建没与优化的困惑


  昨天,一新签的客户企业老板风风火火的把我请到他办公室,告诉我他前几天花了近千元去听了一堂课,讲的是企业建设与优化的问题,回来后感觉很茫然。所以,要再花二千元钱请我帮他分析分析,解读解读。我说您是我的客户,已支付了年费,今天这钱就免了,他说不行,还非要坚持先把钱放在我面前的茶几上不可。可见,企业的老板们对于知识的渴望和问题的解决有多迫切。

  闲话少说,言归正传。虽然我不能公开对客户的针对性谈话内容,但我可以把带共性的问题写出来供我的读者分享。

  问题是什么呢?企业到底是先建设还是先优化?亦或说企业如何处理优化与建设的关系?

  客户企业老板说讲课的老师根据“当你有三倍增长的事情(建设)可以做的时候,千万不要让增长30%的事情(优化)绑住你的手脚”的理论,提出企业要“先创造,后改进。先建设,后优化。”〔该老板听课时还做了笔记的〕

  我的解读是这样的:

  区别大企业和成长型企业。

  大企业做的事情往往是优化,而不是建设,因为几乎所有该做的建设工作都已经在大企业漫长的历史中完成了。所以,我们学习大企业,不是学习它们现在做什么,而是要学习它们在发展的历程中做过什么;学习的不是在其历史上做过什么事情的优化,而是做过什么事情的建设。就如我经常给我的客户企业〔主要是中小企业〕说的,从大企业挖人是很危险的,因为挖到的人往往不是大公司前期历史的见证人〔建设者〕,而是大公司后期的优化者,他们的经验往往会导致我们形成错误的判断。

  成长型企业没有历史,只有现在。所以,成长型企业只有创造,只有建设。无知则无畏不仅说的是单个的人,对于企业也是如此。在你什么都还没有的时候你优化什么?就象你婚都还没有结,你先去考虑今后生什么样的孩子干什么?为此,对于成长型企业,我的观点很明确,管理学中的优化对您来说是以后的事情。

  当然,有一点非常重要,那就是在高速创造和建设中可能埋下的地雷。因为对于成长型企业来讲,往往要搞一个建设性的东西是创造条件在上,在这个创造条件的过程中就有可能埋下日后无法优化的地雷〔也就是人们常说的原罪〕。如果我们在建设中运用技术手段把雷排了,企业也就做大了,成功了。如果这个雷因技术原因或侥幸心理一直留在那儿,日后就可能把你炸得粉身碎骨,这就是为什么有那么多看似已经做大了的企业翻船的症结。

  我常说,管理顾问做什么?做的就是过经过脉的事情。什么是过经过脉的事情?就是既要不停的找到建设的点来促进企业的发展,更要事先预知或挖出隐埋在企业发展道路上的地雷,以保证企业在日后不仅做大而且能做强。而这些东西,无论成功了的企业家还是管理咨询师,都是不可能把它公开出来的。

  看到这里,有过如此忧心的企业老板应该明白了,而经理人或还没有当上经理的人可能还有点丈二和尚摸不着头脑,没关系,只要你结合现在你所服务的企业去好好想一想,会明白的。因为我前面说了成长型企业从大企业挖人是很危险的,反过来,如果你是大企业的人,你再想想如果你要想跳槽到中小企业,你会带去什么?