致无锡某某公司中高层的信(一)
——我们是否能成为核心团队真正骨干?
注:5R模式有两个系统,一个是5R执行力系统,一个是5R管理系统,前者重在提升团队执行力,后者重在完善企业管理的五大系统,以下是沃顿咨询在江苏无锡某企业进行5R执行力系统导入时,我写给客户的一封信,仅供大家参考!
尊敬的无锡某某公司的管理层:
写这封信的时候,我脑子里在反复出现一个词——杜鹃啼血!
在6月18日执行力训练营现场,我抽查了几位无锡某某公司的一线员工,我问他们:“感觉执行力培训怎么样?对自己的工作有没有帮助?”他们回答:“当然有帮助!不过这套执行理念对我们以前的很多理念是一种颠覆,真的要想在公司实施的话,肯定会对无锡某某公司产生很大帮助,但是不知道决策层能否坚持推行这套东西,如果只是听听而已的话,就没什么意思了……”我心中感到一种莫名的刺激——为什么在一套非常好的管理体系导入无锡某某公司的时候,员工表现出对决策层的“没有信心”?于是我赶紧又问了3位员工,他们用不同的方式表达了对5R执行力体系的认同,但同时也深深担忧,这种兴奋能持续多久?
“如果只是听听而已的话,就没什么意思了”各位优秀的管理者,让我们带着这句话开始下面的思考,我经常用秦国商鞅变法来帮助企业在变革初期“立信”,我经常问企业家和他的中高管团队:“商鞅变法,为什么要城门立木?为什么要悬赏千金?当一个人将信将疑的将城门之木搬到另一处城门时,他轻而易举的获得了千两黄金,商鞅这样用心良苦,他这一千两黄金到底想买什么?”
我们都知道春秋战国,各国纷纷蓄谋争霸,为了壮大本国实力,各国都曾尝试变法图强,但是遗憾的是,不是每一场变法都能获得成功,有的变法甚至成了内乱,有的变法对国家壮大没有起到任何作用……为什么?因为当一个群体变法的力量不能在一定高度得到统一的时候,这个群体就会出现不同的声音和不同的想法,他们中间就会出现借用变法维护自身的权益,于是就会出现“顽固派”和 “变革派”,两种力量的抗衡其实是“维持现状的惰性”和“锐意进取的执行”之间的斗争,这种斗争的结果往往是顽固派获胜,一场轰轰烈烈的变法最后成了一场“悲剧”!
这种悲剧在清朝末年也出现了,百日维新的失败也是因为这个原因!但是我们也非常欣喜的看到成功的“变法案例”,比如日本的明治维新、中国的改革开放,这都是非常成功的变法案例。我研究一下这些变革成功的背后有什么不可或缺的条件:有一个强大的支持变革的核心团队,他们为了变革的成功甘愿牺牲自己的眼前利益,他们始终保持高度一致,对变革的未来深信不疑,绝对不放弃。正是因为有这种变革的精神支撑一支强大的核心团队,让阻挠变革的力量显得微不足道,所以,他们成功了!
为期两天的《团队执行力特训营》结束了,我们也进行了代号为“诺曼底登陆”的执行力实战项目启动大会,我们同时启动了“个人战略研讨会”,回想6月17、18、19日三天,我们顾问组可以很安宁的说:“我们在用生命和人格对无锡某某公司负责,我们对无锡某某公司的未来深信不疑,我们决心倾注自己的全部精力掀起无锡某某公司走向规范化管理的变革!”
那好,各位,我们现在再次静下心来想一想,我们在3天的战斗中到底获得了到了什么?是一时的兴奋?是一种启发?是一种知识?……如果是这种字眼的话,无锡某某公司的变法就会面临巨大的考验,因为这绝不是我们的体验,我们的体验应该是什么?应该是一种向上的巨大力量,这种力量让我们找到了解决问题和突破瓶颈的有力武器,这种力量让我们看到了无锡某某公司的未来,也看到了自己的未来!我们的无锡某某公司会成为苏南同行业的霸主,我们会成为优秀企业的一员,我们将用超强的执行力轻松面对竞争和变化,我们将赢得一场又一场的竞争,我将在实现无锡某某公司的战略目标的同时也实现自己的人生目标!我们面对5R执行力应该有一种发自内心的期盼和坚决拥护并积极参与的热情,这种热情绝对不应该是一时的,因为我们的员工在培训结束之前已经对管理层的“变革决心和力量”产生了质疑,这说明我们的忙碌的“救火行动中”已经很长时间没有思考无锡某某公司管理层对企业的巨大作用,我们忽视了领导力、忽视了执行力、甚至忽视了“员工对管理者信心的培养”。为此,我倍感忧虑!
4月份,我刚在北京一家物业公司推行完执行力实战训练,老总对我说:“陈老师,我不会讲太多,但是用久旱逢甘霖来形容您的执行力体系不知道是否合适,我们等待这种清晰的管理模式已经很久了,从来没有这般爽过!”这些话的背后是这家企业的超强执行力,他们在第一场执行力训练结束之后就马上推行“管理者用语结果化”,每个部门、每位管理者都能够用结果定义布置工作和检查工作,有时间、有价值、可考核,这个已经成了他们的口头禅!在面对员工缺乏内部客户价值意识的时候,他们可以很亲切的说出来:“对你的上司一定要给提前量、给决策依据、给选择题,不要把问题直接抛给我,如果需要指导,我可以给你提供建议,但是问题还是需要你自己解决的,这是对你能力提升的负责,希望你能理解!”当有的领导忙于工作的时候,他们之间也会时刻提醒对方,给员工原则了吗?给方法了吗?给激励了吗?给培训了吗?给成长机会了吗?
他们将执行力真经作为执行准则,详细做了《员工沟通辅导计划》,在训练结束之后与自己的直接下属进行了有计划的沟通,表达了自己推行执行力体系的决心,并请下属监督,他们共同学习执行力,有时候什么为一个结果定义进行争论,但是我们可以看出来,他们已经抛弃了以前的封闭思想,变成一种共同学习共同成长的气氛,管理成了辅导和监督成长,工作中出现了“执行力训练的延续”。不经意间会听到有人说:“要有商业人格哦!”也会看到公司通信系统上发出这样的信息:“感谢工程技术部给我们部门提供的客户价值,我们会努力工作,争取为工程技术部也提供客户价值,大家一起努力,为公司成长而战!”……
让我们一起回顾一下我们学到的执行力技能:
商业人格、结果导向、客户价值、开放分享、100%责任……
您能回忆起来这每一个词背后的含义和她蕴含的力量吗?
您将如何率先具备商业人格,并带领您的员工一起修炼商业人格?
您将如何率先示范结果思维,并与您的团队一起训练结果定义?
您将如何率先提供客户价值,并在您的部门内部和部门之间开展客户价值行动?
您将如何建立开放分享的环境,并使您的员工敢于分享,部门言路畅通(符合商业原则的开放分享,不是无原则的开放分享)?
您将如何率先树立自己100%责任的形象,让员工以您为榜样,热衷于承担责任,以承担责任为荣?
如果您想成为无锡某某公司一位合格的管理者,以上问题您必须率先思考,并制定行动计划!我每次在一家企业进行完执行力训练后,我的POPO、手机上信息不断,邮箱里满是咨询问题的邮件,那时候我是非常快乐的,因为我看到他们在用心学习执行力,我在他们身上看到了企业的未来,他们对自己对企业的未来深信不疑!
执行力本来就是一个真刀真枪的管理实训课题,这3个月的过程一定是艰难的,但是三个月后我们即将获得的是游刃有余的管理能力!有条不紊的管理机制!积极向上的执行团队!如果我们自己不信以为真,我们的员工会信以为真吗?如果大家都在演戏,都在等待看“失败的笑话”,那这岂不是一场悲剧??不管以前发生了什么情况,既然是一场革新运动,我们就要与过去的无锡某某公司划一个界限,就像史泰龙面试1855次失败后说的那句话:“过去不等于未来!”我们应该对未来充满信心,更要让我们的员工对未来充满信心!
无锡某某公司的员工在观察我们:看他们这次是否动真格的!
无锡某某公司的员工在考验我们:看他们自己能否先做到!
无锡某某公司的员工在期待我们:但愿他们有真枪实弹的行动!
问一下自己:你在这场执行力训练中想获得什么?你对执行力理念信以为真了吗?如果没有,你将一无所获!如果你信以为真了,你会积极行动,首先从心态开始愿意执行,再从理念开始,搞清楚商业人格、结果导向、客户价值、开放分享、100%责任等关键执行力要点的真正含义!在从操作上,与员工进行执行力格式的对话,布置工作用执行力的结果定义,出现纠纷回到内部客户价值的原点上,出现问题就想到开放分享的作用,原则和责任缺失,就用商业人格进行辅导!所有的管理问题自己想不明白的就发邮件或短信给教官,总之要真枪实弹的动起来,我们将会收获更多!
对个人战略,顾问组正在等待大家的第二稿修改,我们已经做了详细的批注,制定个人战略的过程不要急于求成,一定要静下心来反复思考这是不是你的内心真实想法!你一定要信以为真!否则这个个人战略就帮不上你!总之,要信以为真、积极行动、主动询问,向老师要解决思路、向自己要行动结果!
各位无锡某某公司的管理精英们,这是我们顾问组的杜鹃啼血之声,我们对无锡某某公司要倾注的不是简单的精力,而是使命、责任和生命的真谛!我们要看到的不仅仅是无锡某某公司的简单进步,而是一种真正的变革,一种真正的突破!
开始执行!开始实践!不要让员工失望,不要让机会错失!
希望3个月的执行力实战训练,您能成为无锡某某公司真正的核心团队骨干力量!期待您的行动!期待您的成功!我们对您的未来深信不疑!您自己呢?
祝您成功!
陈向航
沃顿咨询首席顾问 总裁
无锡某某公司执行力训练项目总监
北京北斗联盟高级管理顾问
无锡高登麦肯姆特聘管理顾问
2010年6月于北京至无锡途中