[分享]选择老板的技巧:轻松识别你的CEO是否在说谎


编者按:在职业生涯规划中,我们一直在强调“做对事,跟对人。”尤其是跟对人,对于一个人的成长至关重要。试想:如果你遇到了一个欺骗你的上司,你又怎么可能得到良好的成长机会和空间呢?第一职场网特意为大家推荐这篇文章《轻松识别你的CEO是否在说谎》,告诉你如何去选择一个优秀的老板。这些方法,在你面试时,仍然可以作为考察你未来老板的重要依据。

轻松识别你的CEO是否在说谎

员工都希望能遇到一个待己真诚的CEO,但是,不可避免的,人人都有说谎的可能性。那么,如何判断你的CEO是否正在说谎呢?
或许可以在公司年报或者季度报告的电话会议中找到答案。美国斯坦福大学的大卫-拉克尔和安娜塔西亚-察可尤基娜的最新研究发现:那些讲大话的领导倾向于爱发誓、泛泛而谈,在回答问题时,几乎没有任何的犹豫不决。
拉克尔和察可尤基娜指出:人们应该仔细倾听CEO与CFO主持召开的电话会议,记录下他们的措辞及说话方式,从中可能会找出他们说谎的蛛丝马迹。
两人分析了2003~2007年间近3万家企业的电话会议记录,将重点放在CEO和CFO的提问环节,尤其是自由提问环节。如果将这些记录与公司其后的业绩表现一一对比,就能够很清楚地判定,在面对净利润、重大信息失误等关键性信息时,哪些CEO在电话会议上使用了模棱两可的语言,从而掩饰财务报告中隐藏的某些令人不安的问题。
心理学研究表明,人们在撒谎时,说话方式会有所不同。两位作者总结了CEO与CFO在说谎时的6个特征:①容易泛泛而谈,提及大家都知道的“常识”,经常出现“你知道”或“大家都同意的”之类的短语,企图将自己与谎言撇得干干净净;②经常使用极端的、积极的词汇,这是为了让事情听起来更具有说服力,他们不说“好”,而说“棒极了”,或者“简直不可思议”;③较少提到股东和公司的价值,这可能是为了避免诉讼,因为只要他们不诚实,诉讼终将到来;④撒谎时,会避免使用“我”这个词,相反,他们会使用第三人称。他们较少使用像“嗯”、“哦”之类的“口头禅”—这会让人感觉他们比较犹豫。这也表明他们在撒谎前已经“演练过”;⑤在遭受质疑时,更容易被激怒,甚至破口大骂。例如,安然公司的前老板杰夫-斯基林在2001年4月的业绩发布会上,曾对一位投资人破口大骂“混蛋”,只是因为这位投资者质疑自己对公司财务健康的乐观描述;⑥部分说谎的老板更容易“发誓”。
基于以上发现,虽然财务报告与对公司以往业绩的研究,是分析师与投资者评估一家公司的重要措施,然而,这些分析师与投资者,也应该开始注重从电话会议中寻找到更多的语言线索。

此外,以下几个招数也是人们常用的。可以作为判断依据。

招数1:不提及自身及姓名
美国赫特福德郡大学的心理学家韦斯曼说,“人们在说谎时会自然地感到不舒服,他们会本能地把自己从他们所说的谎言中剔除出去。比如你问你的朋友他昨晚为什么不来参加订好的晚餐,他抱怨说他的汽车抛锚了,他不得不等着把它修好。说谎者会用”车坏了“代替”我的车坏了“。”
所以如果你向某人提问时,他们总是反复地省略“我”,他们就有被怀疑的理由了。反过来说,撒谎者也很少使用他们在谎言中牵扯到的人的姓名。一个著名的例子是几年前,美国总统比尔·克林顿在向全国讲话时,拒绝使用“莫妮卡”,而是“我跟那个女人没有发生性关系”。

招数2:反复问说谎者同一个问题
问一个人问题,然后等他们回答。问第二次,回答会保持不变。在第二次和第三次之间留一段空隙。在这期间,他们的身体会平静下来,他们会想,“我已经蒙混过关了。”
在所有的生理反应消退后,身体放松成为正常状态。当你趁他们不注意再次问这个问题时,他们已经不在说谎的状态中了,他们不是恼羞成怒,就会倾向于坦白。如果一个人说:“我不是已经和你说过这件事了吗?”然后才勃然大怒,这多半是在欺骗。也可能对你说:事情是这样的,我还是对你直说了吧。”

招数3:说谎时眼睛会向右上方看
说谎者从不看你的眼睛他们知道这句忠告,所以高明的说谎者会加倍专注地盯着你的眼睛,瞳孔膨胀。每个人都记得小时候妈妈的批评,“你肯定又撒谎了我知道,因为你不敢看我的眼睛。”这教会你从很小起就知道说谎者不敢看眼睛,所以人们学会了反其道而行之以避免被发觉。”实际上,欺骗者看你的时候,注意力太集中,他们的眼球开始干燥,这让他们更多地眨眼,这是个致命的信息泄露。
另外一个准确的测试是直接盯着某人眼睛的转动,人的眼球转动表明他们的大脑在工作。大部分人,当大脑正在“建筑”一个声音或图像时(换句话说,如果他们在撒谎),他们眼球的运动方向是右上方。如果人们在试图记起确实发生的事情,他们会向左上方看。这种“眼动”是一种反射动作,除非受过严格训练,否则是假装不来的。

招数4:说谎者从不忘记
在你的朋友身上试试,问他们两天前的晚上从离开办公室到上床,他们做了什么,他们在叙述过程中难免会犯几个错误。
记住一个时间段的所有细节是很困难的。人们很少能记住所有发生的事,他们通常会反复纠正自己,把思绪理顺。所以他们会说,“我回家,然后坐在电视前噢,不是,我先给我妈打了个电话,然后才坐在电视前面的。”但是说谎者在陈述时是不会犯这样的错误的,因为他们已经在头脑的假定情景中把一切都想好了。他们绝不会说,“等一下,我说错了。”不过恰恰是在陈述时不愿承认自己有错暴露了他们。”

招数5:声量和声调突变说谎者的声音还会不自觉地拔高
如果你问老公刚刚是谁打来的电话时,他突然开始像喜鹊一样说话,你得警惕了。说谎时音调升高往往是因为说谎者为了掩饰虚弱的内心。

招数6:真假笑说明一切
美国匹兹堡大学的心理学教授杰夫里·考恩正在研究测量疑犯接受审问时面部肌肉变化的机器。
“我们可以说出每块肌肉动了多少次,它们停留多长时间才变化的,受试者的表现是真实还是伪装的。”他解释说。
不过你不需要考恩的机器就可以发现撒谎的男友或者心虚的小姑娘,因为说谎者虚伪的微笑在几秒钟就能戳穿他们的谎言。“真正的微笑是均匀的,在面部的两边是对称的,它来得快,但消失得慢,”考恩说,“它牵扯了从鼻子到嘴角的皱纹以及你眼睛周围的笑纹。”
“从另一方面说,伪装的笑容来得比较慢,而且有些轻微的不均衡,当一侧不是太真实时,另一侧想做出积极的反应。眼部肌肉没有被充分调动这就是为什么电影中的”恶人“冰冷、恶毒的笑容永远到不了他的眼部。”

招数7:真实表情闪现时间极短
人维持一个正常的表情会有几秒钟,但是在“伪装的脸”上,真实的情感会在脸上停留极短的时间,所以你得小心观察。一个著名的轶事是,美国保密局提供的胶片中,比尔·克林顿说到莫尼卡·莱温斯基时,他的前额微微皱了一下,然后迅即恢复了平静。

招数8:说谎时鼻子会变大
你知道说谎时你的鼻子会变大吗?你的身体在说谎时的反应是多余的血液流到脸上。一些人整个面部都变红了。这还会使你的鼻子膨胀几毫米。当然,这通过肉眼是观察不到的,但是说谎者会觉得鼻子不舒服,不经意地触摸它这是说谎的体现。

招数9:撒谎的人老爱触摸自己
撒谎的人老爱触摸自己,就像黑猩猩在压抑时会更多地梳妆打扮自己一样。心理学家奥惠亚等曾做过这样一项实验:指示被实验者用谎言回答面谈者的提问,并分别记录刚刚下达指示后、撒谎前、撒谎时、撒谎以后等各个时间段里的非语言型行为,与不说谎时的行为加以比较。
刚刚接受指示后,被实验者撒谎的时候,回答变得更加简短,而且还伴有摆弄手指下意识地抚摸身体某一部位等细微的动作。人在撒谎的时候越是想掩饰自己的内心,越是会因为多种身体动作的变化而暴露无遗。(来源:牛津管理评论)
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