红智博谈领导力：容忍就是领导力
文/红智博
资深管理培训专家红智博教授曾经给一家做建材的公司管理顾问。其中，他发现的第一个问题就是一位老总容不下别人的意见。经过多年发现，我认为容忍也是领导力中比较关键的一项修炼。丰田公司在当初要从一家小公司蜕变成大公司的时候就对所有企业干部进行容忍能力的训练。
“容”就是宽容、包容。资深管理培训专家红智博老师认为，作为一个领导必须懂得宽容。因为领导需要宽容别人。在团队中需要各种各样的角色完成任务。作为领导不能以个人偏好成为标准。领导是带领大家制定标准的人的而不是唯一的标准制定者。团队任务是以目标为导向的，而不是以领导个人意愿为导向的。作为领导也要服从团队目标导向。作为领导也要有包容力。不仅能够包容所有的员工更要包容所有的客户。不仅要包容人还要发生的事情。
“忍”就是控制、承受。资深管理专家红智博教授认为，作为领导不仅要控制团队成员还要学会控制自己。在“忍”的过程中学会控制自己的欲望与情绪才是管理工作中最难做到的事情。作为领导还要承受的起打击和压力。如果说，前者的“忍”是控制自己和团队不能够膨胀，那么后者就是控制自己在失意的时候控制波、自己和团队不失落，不绝望。总的来讲“忍”的能力就是控制自己和团队情绪保持窄幅的震荡，而不是忽高忽低。
容忍力是领导的必须课。这种能力是领导岗位基本素质条件。资深管理培训专家红智博教授讲过，具备了容忍能力才是成为领导的基础。作为企业要不断地培养干部的容忍能力。
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2011年3月24日于北京
作者红智博教授简介：
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