基层警察面对媒体十要诀

　　1．在媒体面前如果不知道讲什么，就想想人民是父母长辈，被害人是兄弟姐妹。多讲对群众的关心话、知心话、奉待话。

　　2．不要做007邦德，要做马天民、任长霞。在媒体面前放下打击犯罪战士的架子，放下专家学者的架子，做一个预防犯罪的宣传员，做一个关心群众冷暖的服务员。

　　3． 在媒体面前少打官腔，少说别人的坏话；不扯谎话、不泄密、不讲沒良心的话。

　　4． 把警察学，犯罪学，被害人学都变成大白话。警察中也充许有海归与学者

　　5．敢做电视节目，敢逗着大家欢乐。不怕别人的讽刺嘲弄。警察中也充许有诗人、相声演员。

　　6．警察巡逻少板着脸，带点儿玩具；乘警上车打着快板宣传防范。笑一笑，十年少。

　　7．利用电视、广播、微博、博客说平安歌谣、讲平安童话、做平安童操。做中小学生的守护神。进社区、下厂矿，成为大爷大妈的知心人。

　　8．穿的整洁，笑的灿烂。警察也有帅歌美女，也有明星大腕，但人民更需要的是平凡的片儿警、身边的大哥。

　　9．对人民是盾牌，对敌人是利剑。人民看着你，人民信任你，一身正气，永不屈服，永不言弃。

　　10． 不下过早的结论，不讲过激的观点。不知道就不说话。

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　　警察与媒体（Police and media）

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　　警察本质为公仆，或曰社会工作者。媒体对警察，如彩翼对凤凰，如云霞对苍龙。不可不察也。

　　安德逊开讲

　　警察与民众的有效沟通至关重要，警方是综合治理大军中的一支。

　　现代民主警务（Modern democratic policing）建立在良好的沟通基础上。暂且不论警方内部的沟通，警察与民众的有效沟通至关重要。

　　“民众”（public）一词包含了众多的社会群体，正确地理解这一概念十分重要，因为其意义会随着人群的不同，而有细微的差别。现代民主警务（Modern democratic policing）之所以如此倚重有效沟通，是因为警方是综合治理大军中的一支。如果一方诉求不被对方所了解，合作则变得不切实际。

　　警察应充分利用，宣传自巳的正面形象。

　　大众媒体（THE MASS MEDIA）

　　通常，“大众媒体”（the mass media）一词包含广播、电视和报纸，其中任何一个都有自身独特的传播路径和信息输入与输出的路径。由于警方在与民众的交流中存在着巨大的既得利益，正确的理解大众媒体的三个组成部分的受众、文化、目的、方法与影响十分重要。

　　电视（TELEVISION）

　　与广播和报纸相比，电视集视听于一身，使得人们在接受信息时不需要费太多的力气，并且其影响是独特的。

　　由于大量以警察为题材的电视节目的播出，使得警察的形象非常的负面。鉴于此，警察有必要通过电视输出积极的文化并与民众积极的沟通互动来扭转这一局面，并且，有效的利用这一媒介可以为警察树立积极正面的形象。

　　媒介对加强社区中的自我警务（self—policing）有着巨大的作用

　　广播（RADIO）

　　电台的普及率远比电视要高，从便携式电台到车载晶体管电台，随处可见。通过电台，时政信息、娱乐快讯等各种新闻被不断的输出。但电台不像电视一样，不会让受众迅速的产生直观的印象与判断；当然，特殊的节目可能也会有立竿见影的效果，但总体来说，通过声音传播的信息需要很长时间才能显现效果。警察应该去适应这种时间上的不平衡性，并且运用这种媒介去创造性的发展与社区民众的关系。通常，由于使用全国性的广播时，其事件必须是有全国影响性的，所以警察开展社区警务（community policing），进行犯罪调查与预防，发布道路交通安全信息时应该充分发挥地方性广播性电台的作用。电台这一媒介对加强社区中的自我警务（self—policing）有着巨大的作用，因为大多数人对预防犯罪和营造和谐的邻里关系是非常感兴趣的，他们期望对社区中的警务贡献一份自己的力量。因此，警察在运用电台进行警务工作方面具有很大的潜能可挖。

　　报纸（NEWSPAPERS）

　　报纸分为全国性发行与区域性和地区性发行两种。每一种都有其自身的价值，同时也都对警务工作提出了问题。

　　报纸存在的价值在于披露事实真相，发表评论。但作为一个经营项目，其首先必须得存活，所以其应该能够通过丰富多样的内容来满足读者的需求。

　　警方通过自己的公关部门提供了大量的新闻，但其前提是不违反警方的保密规定。就某一问题，警方应先于报纸出于增加发行量的需要而坚定的表明自己的观点，而不是在压力面前迫不得已的敷衍了事。

　　警方消极被动的面对社会中遇到的问题和挑战，则不能自保

　　结论（CONCLUSION）

　　在所有的沟通方式中，直接的言语交流是给人印象最为深刻的一种，这是因为信息的接受者能够直观的感受到信息发布者的风度，进而形成直观的印象。

　　人们对在电视上看到，电台中听到以及报纸上了解到的信息或多或少的持一定的保留态度。然而，这并不是低估媒体对警务工作影响的潜能。

　　如果与民众积极有效的沟通能够支持现代民主警务的发展，那么所有沟通的形式和方式都应该被认真研究和正确使用。如果警方消极被动的面对参与型民主社会中遇到的问题和挑战，那么其没有资格去抱怨所受到的责难与非议。

　　王大伟对话

　　媒体，警察之本也。警察本质为公仆，或曰社会工作者。媒体对警察，如彩翼对凤凰，如云霞对苍龙。不可不察也。

　　说到与媒体的关系，首当认识的是：警察角色冲突论。媒体常把警察歪曲为标准战士，不食人间烟火，以博得公众的眼球，以获得高收视率。

　　警察角色冲突论

　　角色，英文为“Role”，带有性质、作用与机能的含意。冲突，英文为“Conflict”，其含意为：一种对抗或敌意的状态战斗与斗争。警察角色冲突指社会、警察部门与警察个人对警察的期待作用与现实的差异与冲突。

　　无论是电视或戏剧都往往把警察工作描写得充满神秘色彩、充满枪击、破案等惊心动魄的场面。而现实工作却常常是平凡事务和服务性工作。期待角色与实际角色之间的差异，造成了公众警察内心的不平衡。

　　警察角色冲突的原因

　　对警察角色的误解包括两个主要方面：一是宣传媒介的歪曲，二是警察自身的误解。两种误解的综合，造成角色冲突论。

　　一．    宣传媒介的歪曲

　　首先是电视、电影、小说等娱乐媒介的歪曲。警匪片是大众喜闻乐见的形式之一。所有这些作品的通用模式是：警察工作就是破案，每个警察都会武功，都是神枪手；警察往往是007式的人物，英俊、高大、机智过人。美国人塞缪·沃克首次列举了一份有关警察节目的研究报告，该报告说明了文艺作品的七项不实：（1）过分突出破案过程中的暴力和刺激性。（2）过分强调破案时的技术复杂性。（3）不承认公民在协助警察方面的作用。（4）夸大了警察在拘捕罪犯中的成功方面。（5）过度估计了街道暴力犯罪的严重性，为警察使用暴力提供了口实。（6）过分渲染了变不可能为可能的“鬼把戏”。（7）极端蔑视宪法赋予的公民权利。

　　其次是新闻媒介也同样过分强调了警察的执法作用。在电视新闻媒介与报纸头版的有关警察的报道，绝大部分都是与贩毒、爆炸、逮捕有关的事件。戏剧性的情节与渲染往往使得大量日常警务工作失真。

　　二．    警察自身的歪曲

　　很多西方警察局的领导，都愿意把自己说成是打击犯罪的英雄。警察局公布的数字报表，大多是以报案数、破案数为主的，忽视了有关警民关系、公众满意程度、群众参与破案的巨大工作。仿佛警察工作决定着犯罪数量的起伏与社会治安的好坏。