《营销人员积极心态提升训练》
-----营销管理专家 樊付军老师主讲
【课程对象】：
公司所有销售人员
【课程时间】：实战版2天，浓缩版1天
【课程大纲】：
（领导开训:强调学习的意义和纪律）
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴：您碰到哪些关于心态调整、营销执行力等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。
前言：我们在为谁工作？（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
1、我们为什么工作？
2、我们为谁工作？
3、我们的工资由谁支付？
案例：齐瓦勃的故事说明了什么？
4、赢者工作心态训练——凡事正面积极； 凡事巅峰状态；凡事主动出击；凡事全力以赴！
要效率，不要借口；要方法，不要抱怨。
第一章、敬业精神，优秀营销员工的职业基准（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、我们为什么需要有敬业精神
（一）、敬业精神是一种优秀的品质
（二）、敬业精神源自对工作的信仰
（三）、敬业精神是责任的延续
（四）、敬业才能立业
（五）、敬业比能力更重要
（六）、敬业最大的受益人是你自已
（七）、干一行，爱一行，精一行
二、?爱岗敬业的十种意识
（一）、品德意识
（二）、服从意识
（三）、责任意识
（四）、卓越意识
（五）、学习意识
（六）、自我意识
（七）、快乐意识
（八）、主动意识
（九）、创新意识
（十）、危机意识
三、你具备敬业精神吗？
（一）、随处可见的“不敬业”
（二）、“差不多先生”的悲剧——不严格要求自己，就是对自己不负责任
（三）、“不值的定律”背后的人性弱点
（四）、珍惜你的工作岗位
（五）、在其位就要谋其事
（六）、多加一盎司，工作就大不一样
（七）、让敬业成为一种习惯
四、态度就是竞争力
（一）、积极的态度就是竞争力
（二）、认真工作才是真正的聪明
（三）、先别说难，先问是否竭尽全力
（四）、学会感恩，接受工作的全部
（五）、别带着情绪工作
（六）、向每一个人学习
（七）、拥有改变现状的心态
（八）、事事追求出色，不给工作留遗憾
五、怎样培养敬业的精神
（一）、充满自信心，要珍惜自己的工作
（二）、不断充实自己
（三）、掌握沟通的技巧
（四）、开发创造性思维
（五）、能够利用团队的力量
（六）、干一行要爱一行
（七）、将工作做得尽善尽美
（八）、用生命去执行
（九）、超越雇佣关系
（十）、点燃激情，成就卓越
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短片观看及案例分析：成功从优秀员工做起——董明珠
敬业造就辉煌人生——唐骏
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第二章、做个自动自发的企业人——营销人员如何敬业（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、自动自发的重要性
（一）、为什么要自动自发？
1、社会的种种现象
2、什么是自动自发
（二）、自动自发的好处
1、自动自发是一种好态度
2、自动自发是一种好习惯
二、如何做到自动自发
（一）、 勤奋工作
1、 比工资更重要的是能力的成长
2、 没有卑贱的职业，只有卑贱的职业人
3、不要看不起自己的工作
4、懒惰是对心灵的一种伤害
5、拖拉和逃避是一种恶习
6、从量变到质变的飞跃
（二）、 认同组织
1、组织就是一个舞台，舞蹈的美丽与否完全在于自己
2、每天多做一点点，组织前进一大步
3、用主人翁的心态对待组织
4、忠于职守，忠于组织
(三)、 认同领导
1、领导就像家长，员工就是孩子
2、管理就是一种严肃的爱
3、领导永远比你知道的多的多
4、老板永远要比我们承担的多
4、忠诚是升职最好的捷径
(四)、 认同自己
1、你是自己最大的敌人
2、让思想与行为共同进步
3、热诚是人才的唯一标准
4、坚持是成功的唯一道路
三、做个自动自发的企业人
(一)、企业需要自动自发的人
(二)、 自动自发的企业人得到了很好的回报
自动自发是每一个积极上进员工都必须要修炼的一种职业心念。本章是用系列的游戏、故事及活动来让大家感受到自动自发给大家带来的好处和帮助，从而让我们的员工都有自动自发的心态来对待自己的工作，协助完成企业目标。
短片观看及案例分析：从华为的凉席文化看敬业
我看到的联想员工
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第三章、营销人员团队执行力与凝聚力提升的技巧（短片观看、案例分析、图片观看、模拟演练、分析讨论）、
一、：什么是执行力——
（一）、执行力——快、准、狠的完成任务的艺术
（二）、没有执行力，就没有竞争力
（三）、行动出结果
（四）、执行力的特征
1、系统性
2、全员性
3、操作性
4、坚韧性
二、提升执行力的人员流程设计技巧
（一）、挑选能执行的人
（二）、根据岗位，确定职责
（三）、从大处着眼
（四）、适应未来的执行需要
（五）、重用才能出众者
（六）、实行淘汰制度
（七）、留住人才，比招聘更重要
（八）、帮助员工成长
（九）、创造有吸引力的工作环境
三、提高自我的执行心理素质
（一）、不要被推着走，要主动走
（二）、舍我其谁的责任心
（三）、新敬业精神与绩效思维
（四）、专注于目标的定力
（五）、贯彻到底的坚定意志
（六）、高效执行，拒绝借口
（七）、执行与服从是责任和使命
四、打造高效执行力
（一）、执行的基础——爱岗敬业、忠于职位
（二）、执行力来自完善的工作计划
（三）、执行力来自有效的目标管理
（四）、执行力来自良好的时间管理
（五）、执行力来自有效的工作总结与回报
（六）执行的8字方针：
认真第一，聪明第二
（七）、执行的24字战略：
1、决心第一、成败第二
2、速度第一，完美第二
3、结果第一，理由第二
（八）、执行的16字原则：
1、结果提前
2、自我退后
3、锁定目标
4、简单重复
五、营造“有执行力”的企业文化
（一）、培养员工的信念
（二）、我们生活在一个什么样的时代？
（三）、培养员工的敬业精神
（四）、用企业的理念影响每一个员工
（五）、鼓励员工不断学习
（六）、文化管理是最高境界
（七）、让文化潜移默化到每一个员工
（八）、构建适合自己特点的执行文化
（九）、提高员工的竞争意识
（十）、速度致胜
（十一）、注重沟通
（十二）、关注细节
（十三）、责任感
（十四）、坚持
（十五）、团队精神
六、如何提高团队执行力与凝聚力
（一）、为员工提供深造的机会
（二）、听取员工的见解
（三）、鼓励员工的创造力
（四）、团队分工与合作
（五）、明正思想，提高领导能力
（六）、充分发挥领导的沟通和协调作用
（七）、充分发挥领导的激励作用
（八）、灵活授权及时决策
（九）、加强销售员的培训
七、提高团队成员的归属感
（一）、团队是一个“家”
（二）、没有完美的个人，只有完美的团队
（三）、融入团队生活
（四）、团队第一,个人第二
（五）、尊重关爱团队每位成员
短片观看及案例分析：安利：员工执行力的案例分析
完美：企业执行力的正反面案例分析
玫琳凯：员工执行力的正反面案例分析
示范指导、模拟演练：授权与监督
就学员提出的难题进行分析、讨论、讲解、模拟演练
课程结束：
一、 重点知识回顾
二、 互动：问与答
三、 学员：学习总结与行动计划
四、 企业领导：颁奖
五、 企业领导：总结发言
六、 合影：集体合影
【主讲老师—樊付军老师资历】：
中共党员、国家注册高级经营师、高级企业培训师、经济师、工商管理硕士、中国管理科学研究院特约研究员。中国最大培训机构聚成公司广州分公司内训讲师、广州慧宇咨询服务有限公司特约讲师。
> 2002年从事销售工作，直到2003年年底总业绩突破100万；2002年开始从事企业培训工作；
> 中国培训师大联盟、中国讲师网、中国培训师网、中国咨询培训业联合会、时代光华、易道培训师网、天天招生网、Ask学习集团、上海学习培训网/成都华厦智慧网中国总裁培训网、益策-商战名家、南方人才市场、锐旗人才市场、广东省职业经理人协会、广州现代企业管理协会、珠三角企业文化协会、、中华口才教练网、中国总裁培训、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、中国讲师培训、慧宇咨询等数十家咨询公司特约讲师。
> 华南理工、广东商学院、广东教育学院、广东技术学院、广州大学等数十所大学客座讲师；
> 历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监等职位,曾应用服务营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名，获得无数荣誉称号；
> 8年的营销实战经验，6年的经营管理经验；亦帮助泛珠三角五十余家企业进行内部管理及团队打造方面的相关策划、咨询与培训；
> 针对直销、通信、快消、物流、零售、餐饮、旅游、服装等服务营销行业8年的培训经验；培训课程数百场，培训学员数万人；
【心态管理专家-------樊付军老师主要培训课程】：
1、《团队凝聚力与执行力训练》（2天）
2、《打造狼性团队》（2-4天）
3、《员工职业心态训练》（2-4天）
4、《问题员工管理》（2-4天）
5、《压力管理与积极心态培养》（2-4天）
6、《如何做优秀员工》（2-4天）
7、《打造巅峰服务营销团队》（2天）
8、《员工忠诚度的培养与提高》（2天）
9、《高效人士的7个习惯》（2天）
10、《后备干部管理能力训练》（2天）
11、《生产主管技能提高训练》（2天）
谢谢您的关注！ 欢迎提出需求，定制课程！
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【课程特色】：
* 激情洋溢
* 互动性强
* 案例丰富
* 贴近实际
* 深入浅出
* 逻辑性强
* 解决难题
* 赏识培训
【授课形式】：
1、 课堂讲述
2、 案例分析
3、 脑力激荡
4、 情景演练
5、 短片播放
6、 图片展示
【樊付军老师服务过的部分企业】：
工商银行、 邮政储蓄、 商业银行、 中国银行、
中国移动、 中国电信、 中国联通、 农行银行、
广东教育学院、 长隆皮具公司、 长兴集团、 北大青鸟、
广州大学、 广东商学院、 布骨鸟公司、 广西邮政物流公司、
联想集团、 红桃开集团、 意大利玖姿集团、 久泰能源集团
汇仁集团、 南湖国旅、 御足堂连锁、 深圳奥联科技、中山大学肿瘤医院、 蒙牛乳业、 卡顿连锁机构、 中国铝材集团、
松下洗衣机、 广东烟草集团、 JT烟草集团、 九美国际、
天驹集团、 中国传播力、 东莞美维电路、 铭万集团、
绿盾农资、 江西山峰日化集团、 金六福酒业、 万力啤酒、
优宝集团、 利氏生物、 绿岛西餐、 文康大酒店、
香港李锦记集团、 中国平安、 中国人寿、 玫琳凯、
中华联合财产保险、 莱茵集团、 中意保险、 深圳千婷、
南方电网、 尚艺连锁、 广东华润、 肇庆邦健、
中铝集团、 新希望集团、 河北天香乳业、 中国常林集团
深圳海宇、 南海发展股份、 深圳安泰普医疗、 华盛集团、
韩国LG电子、 妈咪宝贝、 明园新都酒店、 吉林通化葡萄酒业
漓泉啤酒、 鱼峰酒业、 广西利客隆连锁机构、 伊利乳业、
湖北百汇科贸、 易福诺木业、 深圳景光物流、
【樊付军老师课程服务联系方式】：
地址：广州市同和北路九号
讲师助理：余助理
电话∶13676226823
QQ：1481467996
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