陈小欢:谈谈我的网购营销的一些策略与经验(一)


 

本人之前在从事网络营销项目之前,跟一般年轻人遇到相同的问题就是找到一份有发展潜力的工作,恰逢那时国外的一些股大好,像亚马逊网络书店,易趣拍卖网等股票上市都是一飞冲天,所以在好奇心的驱使下,即便当时并不了解网络购物的全貌,于是就以购物网站作为第一份工作的首选,刚好诚品书店那时正要成立网络书店公司,我想以诚品作为国内最大的实体书店通路品牌,大有可能成为华文地区的亚马逊网络书店,怀着莫名其妙的热情就进去了。我还记得第一天上班,一直到凌晨1点才打包下班,从此以后就踏上了经营网购的不归路。

  后来,我就离开诚品网络书店后陆陆续续又到了几家中型的购物网站任职,也因此认识很多同业,了解大家经营的困难点与心酸史,自己也在不知天高地厚下搞了一个女性购物网站,所以就把过往这6年多的所犯过的错误经验,提供给有心想要进入这领域的大家一些建议。

  几项必要条件的选择:商品,金,物流,营销方式

  商品
  既然要作购物,要卖什么商品总是第一个关键,过去我用网络卖过书籍,DVD类的文化商品(诚品网络书店),手机,3C等类的资讯产品女生用的美容保养品,饰品。至于其他认识的同业卖的更为丰富,举凡花束,旅游,服饰这些普通的商品,甚或是还有卖情趣用品类。

  在这些商品选择中,我之所以自己经营的网站要卖专柜品牌的美容保养品是有一些道理依循的:

  一,商品品项要多样且丰富
  笔者已卖过书跟手机的经验看来,如果商品品项不够多,可以吸纳消费者的选择也就会不足。因为市场上的20/80法则,虽然80%的业绩是由畅销品创造的,可是却有更大的业绩是来自于那些小众市场的20%,而且商品的利润会更好,因为畅销品多半会打折。

   以实体的书店通路为例,我去金石堂多半会因为销售排行榜(畅销品),而购买书籍,而且书店一定会打折作促销,而每次去诚品买书,则恰好相反,多半买的书都不是当期的畅销品,而且诚品一概不打折。

  这样的销售方向,在网络上则更为明显,因为会有更多冷门独特的商品会在网络上销售,这就是最近很热门的“长尾效益” - 小众市场可以拼凑成比大市场更大,所以如果你的卖场商品过少,或是只有畅销品,那你要怎样跟大型的入口网站购物商店竞争呢??

   二,商品最好有一定的市场知名度,或是可以搭新闻点的顺风车
  自有品牌虽然价值很高,可是如果可以搭上知名品牌或是当时的新闻焦点,那销售起来就可以更借力省力了。例如前一阵子炒过一波的酒粕面膜,就是因为新闻报导提到埔里酒厂,所以那时在雅虎拍卖上的美容保养品类的卖家,都会在商品名称上牵连到“酒粕”这个新闻关键字上,以增加对网友的吸引力。

   这也是为什么笔者卖书,卖手机,卖美容保养品,都选择卖品牌商品的原因---因为不需要多作解释,网友们一看就知道了,省去很多教育消费者的工作,比如我们做成的南通租房红叶石楠

  三,要能够被说成故事
  如果商品可以被说成故事,那就更完美了。
 
  只要大家看过料理东西军这个节目就知道商品故事的重要性,在节目中不断说明这商品的取得方法,找到一堆饮食达人来吃给我们看,目的只有一个:创造商品的故事性。

 我则有一个真实的案例跟大家分享:去年有位来上飞雁课程的老爷爷,他本来在市场上卖乌鱼子,听孙子说网络上可以卖的更好,所以上完我的课后,他私下跑来找我聊天,因为毕竟年纪比较大了,所以老爷爷完全不懂我课堂上说的内容,他只想知道对他卖乌鱼子的好处是什么,所以呢我帮他想了一个故事,作了一个简单的网页,然后我就根据我的南京网站建设网站里面的一些技巧,从此老爷爷透过网络每个月可以多卖2-3万的乌鱼子。

 四,商品有可预测的使用循环周期,越快越好
如果你选择要卖的商品,没有循环使用性或是很低,那即使商品的利润很好,也很吸引网友,可是对长期经营来说,并不是一件好事,毕竟你希望客户可以常常来,每次来都可以买些东西。否则虽然在网络上开发一个消费者的成本很低,可是如果好几年只是消费个一,二次,那其实很划不来的。

 所以目前网络上卖吃的商品越来越多,也是这个原因,毕竟大家每天一张开嘴就要吃嘛!

  当然还有很多挑选网购商品的重点,可是只要这四样条件能够掌握的好,至少在你的网购基本条件中,就会比很多人优秀了。

  金钱,物流
这2个条件其实就很单纯了,只要网购的商家提供具有安全性的交易方式,网友其实很容易就接受的以笔者目前自己经营的购物网站为例:30%选择信用卡付费,剩下的7 0%,则以货到付款的方式为主,尤其简历超商取货付款的便利性与成本最为优势,这一点真的要感谢7-11统一超商跟博客来,因为可以到超商取货付款,网友的信赖感就更高了。

  营销方式
这一点是最麻烦的了,毕竟有太多人花了钱开了网络商店后,才发现网友,客户不知道在哪里。

只能被动的静静等待,或是用一些不恰当的方式来宣传,例如滥发广告信,滥发移动联通短信等等。

  今天就介绍到这里,下期,我将继续与大家分享我的个人网购营销的相关经验,希望对于大家的网络营销有一定的帮助。

  本文来自:南京报纸广告http://www.njtad.com,如需建站优化服务可加QQ:1292540820。

TAGS:南京网站建设阅报栏候车亭广玉兰扬子晚报广告

 

文章转载自: