【本文刊载于《创意世界》2011年3月号】

　　说起国内互联网模仿和创新的话题，腾讯总是第一个被拎出来说事。风口浪尖之上，腾讯的模仿恶习一时间“千夫所指”。只是其抄袭的起点ICQ已成明日黄花，为何腾讯依旧稳立山头？要知道，这家在纳斯达克上市的互联网企业，目前已占据国内即时通信80%和网络游戏25%的市场份额。2011年1月初，腾讯的市值超过400亿美元，成为仅次于谷歌的世界第二大网络公司。

　　所以，除了模仿，必定还有创新。只不过，这种创新并非传统意义上的技术驱动型创新，而是以用户为核心的应用“微创新”。否则，就无法解释为什么腾讯总能跟上互联网的每一次热潮，并获得竞争对手眼红的成功。

　　始于模仿，不满足于模仿

　　腾讯靠模仿起家，这点无法否认。腾讯在发展壮大过程中，一直没有停止过模仿的脚步，这更是有目共睹。

　　腾讯QQ模仿ICQ，  腾讯TT模仿IE，QQ拼音输入法模仿搜狗拼音输入法，QQ影音模仿暴风影音，滔滔、微博模仿Twitter、新浪微博，腾讯拍拍模仿淘宝网 ，QQ校友模仿人人网，QQ团购模仿Groupon， 财付通模仿支付宝，QQ游戏大厅模仿联众 ……这个清单还可以罗列很长。

　　腾讯这种“全服务模式”的发展，自然引来互联网业界的各种非议和积怨。最具代表性的，当属2010年7月《计算机世界》刊登的那篇题为《“狗日的”腾讯》封面头条文章，文中把腾讯作为“互联网公敌”进行批判，并详细叙述了联众、奇虎360 等与腾讯之间的恩怨情仇。于是，关于腾讯一味模仿甚至扼杀创新的论调甚嚣尘上。然而，这种论调似乎也不客观。纵观国内互联网公司，有几个敢拍着胸脯理直气壮地说：我没有抄袭和模仿，完完全全是我自己的创新？恐怕唯一有点资格的是阿里巴巴集团的支付宝，开创了担保交易的新模式，尾随其后的包括paypal中国、财付通、百付宝等等。

　　与其纠缠于腾讯喜欢以模仿起步的噱头，不如看看腾讯是如何发展并壮大了一种互联网应用模式的。毕竟，正如IT界著名评论人、《微革命》一书的作者金错刀所说，“要想成为未来的创新杀手，就要抛弃传统的技术创新至上的路子，拥抱应用创新至上。应用驱动的微创新，是中国‘本土杀手’强悍竞争力的真正内核。这种竞争力不是来自技术，不是来自天才CEO，而是来自用户”。腾讯式创新，正是这种以用户为核心的应用“微创新”。

　　从浏览器、输入法、搜索引擎、微博、团购等应用的逐步添加，可以看到腾讯的动机其实再简单不过：因为用户有需求。为了最大限度地发挥QQ庞大用户群的作用，腾讯依靠各种新兴的网络应用不断增加用户的粘性，巩固自身用户群。

　　此外，腾讯跟进的领域都是比较成熟的领域，一个小小的创业公司琢磨出来的新模式或应用，腾讯还看不上。等这个模式发展得比较成熟，市场前景比较清晰时，腾讯便开始不动声色地跟进。腾讯是个产品专家，基本上所有产品用户体验都做得很出色。它的加入，自然会引起该领域的行业老大的不安和恐慌。而正由于腾讯的半道杀入，才逼迫对手不断地创新和改进产品体验，否则用户极有可能中途倒戈，投入腾讯的怀抱。比如，当腾讯进入游戏市场的时候，这个领域的老大联众，已经在相当长的时间内没有任何的创新和进步，因而腾讯很快凭借出色的产品设计和用户体验，以及丰富的游戏种类，把联众打败了。从积极的影响来看，腾讯更像一条“鲶鱼”，它的效用是激活行业竞争，促进创新应用，最终得益的是用户。

　　致力于更开放的创新平台

　　除了以用户为核心的全服务模式外，即便以量化的指标来看，腾讯同样居国内领先。据了解，腾讯已拥有超过400项技术专利，绝大多数构成了腾讯的六大核心技术：网络安全、存储技术、数据挖掘、视频多媒体、中文处理和P2P分布网络。

　　然而，也有业内人士指出：腾讯的全服务模式存在危机，这种模式本质上是一家企业经营所有业内成熟的或正在成熟的网络服务，以提高用户的ARPU(每用户平均收入)值。首先，这种模式需要一个具有核心竞争力的平台，比如Google也在推进全服务模式，而雅虎最早试验这一模式，但最终失败，因为其资讯平台没有粘合力，服务的堆砌也没有竞争力。其次，Google不断增加的业务大部分是独立的，而腾讯新增业务大都寄生于QQ。如果移动互联网成为趋势或者微博、SNS等新兴平台取代即时通讯服务，腾讯帝国就会动摇。因此，腾讯的创新压力显而易见。

　　轰轰烈烈的“3Q事件”之后，腾讯也做了反思和调整。2010年12月初，腾讯创始人兼总裁马化腾在北京宣布，公司将步入为期半年的战略转型筹备期，并暗示公司发展方向将是一个能够容纳更多第三方创意的开放性平台。马化腾表示：“聚合更多的个人价值，为更多人的自我实现提供平台，把个性魅力和创新的潜力凝聚成庞大的商业价值，是互联网未来的用武之地，也是腾讯的愿景之一。”

　　腾讯在业界最大的诟病就是开放性的问题，正如金错刀指出的那样：“中国的互联网企业从未开放过，如果腾讯能够开放，如果新模式能接纳其他公司在其平台上发展，腾讯将拥有不可限量的商业潜质。”毕竟，创新技术驱动型的互联网企业发展模式，不是国内本土公司的核心竞争力。致力于对消费者需求的理解，创造出更适合本土用户的新应用，这看似毫不激进、稳扎稳打的“微创新”，才是未来互联网创新的潮流。