危险的“农夫果园”——提醒孩子不要剧烈摇“农夫果园”,小心爆炸


    据《质量万里行》报道(http://health.sohu.com/20110314/n304316949.shtml),“以“喝前摇一摇”为广告宣传语的农夫果园,爆瓶事件时有所闻。2010年12月25日,本刊投诉部收到山东淄博李女士关于农夫果园爆瓶投诉,称爆瓶致孩子受伤并受到严重惊吓。家住山东淄博的李女士投诉说,2010年10月份在当地大润发超市,她购买了两桶优惠装农夫果园果蔬饮料。次日开盖饮用时,只听“咚”的一声。李女士称:“我还未来得及反应刚才一幕是怎么回事,坐在沙发上的孩子就大哭起来,我一看,孩子两眉毛之间已经肿起一个包。万幸的是没有伤到眼睛,真是不敢想象。”原来瓶盖不知怎么竟在弹开后正中孩子两眉毛之间,之后又掉在了沙发上。再看饮料瓶,凹陷的瓶底已经严重变形并凸出。爆瓶事件让李女士很震惊,为了维护孩子的权益,她很快联系到厂家。次日淄博办事处人员来到李女士家,查看了孩子的伤情,并将饮料瓶拍照留证。第3天,工作人员称要带饮料去探望孩子,李女士表示,当时孩子受伤,夜里经常会哭醒,一心照看孩子,盼望孩子早日康复,并且已经由农夫山泉工作人员拍照留证,打算过段时间孩子康复后再解决,因此回绝了工作人员的看望。中国质量万里行接到李女士投诉后,联系到农夫果园总部,说明了事件原委后,农夫果园回函表示:我公司十分重视此事件,于10月26日,12月15日多次派人上门,并且期间一直与李小姐保持联系沟通。但李小姐在12月15日之前一直拒绝我们看视小孩并至今也未能提供医院相关诊断证明,只是一直要求1万元精神补偿。  农夫山泉表示,因消费者没有提供具体情况,无法同意精神赔偿的要求。由于农夫山泉方面称李女士未出示证据,本刊致电李女士,望她能出示相关证明以便于协商解决。 李女士传真病历及诊断证明后,本刊传真到农夫山泉方面,主管人员称:李女士所出示的病历日期为10月28日,病历上写明发生的时间是在半小时前,也就是说事件发生在10月28日当天。但是,李女士向企业反映瓶盖弹伤小孩头部皮肤,是在2010年10月25日,前后差3天。由此农夫山泉方面表示,这“说明李女士出示的病历及诊断证明并不属实”,对于10月28日发生什么与我们农夫山泉并无关系。同时公司方面表示,将保留对李女士伤害公司产品及企业信誉的一切行为采取法律手段的权利。中国质量万里行最后致电李女士讲明农夫山泉的态度后,李女士语气中透露着痛心与不解。“病历是后来补的,我也看不懂,至于日期我记不太清,可是我绝不是捏造啊。因为生病都是去那里诊治,大夫几乎都是开药不写病历的。诊断证明是不会骗人的,小孩流鼻血那天我打电话给受理这件事的农夫果园工作人员和我们一起去医院,是他搪塞说先让我们自己去看的。如果他们现在还是不相信,我们可以一起去医院。那么大的企业他们这样说话太违心了,太让人心寒了。”  李女士所提到的淄博办事处人员张先生,我们通过电话与之取得联系,当本刊想在张先生这里得到一些是非观点时,张先生称,自己已经不负责这件事,不便回答。当问起是否去过李女士家中时,简单的问题同样遭到了张先生的拒绝。”

    作为一个孩子的父亲,看到这个报道,我不尽为孩子的安全感到担心了。我非常不解,为什么号称“纯天然”的果疏汁一摇就会爆炸呢?可口可乐等饮料含有气体,所以,一摇可以增加压力,但也没有见过其爆炸伤人的。而且,如果说果蔬汁爆炸,我就想起小时侯,家里做西红柿酱,有时候会有爆炸的事情发生。不过,其中的原因要么是因为温度上升,瓶子有细微裂纹,强度不足造成的;要么是因为灭菌不完善,细菌产气引起的爆炸。我想,农夫果园的瓶子应该与可乐瓶子一样耐压才是,如果是后者,那么对健康就可能有危害了。

    想到这,我想起我也买过两瓶农夫果园,但是,因为颜色令人不是很愉快,一直放在厨房的角落里,看来,还是早点清除这两颗“炸弹”为妙呀。

    另外,我对于农夫果园挑病历的错,感到很遗憾。一方面,我为有的医院看病居然没有病历,和后补病历感到遗憾,没有病历记录,如何判断治疗的准确性,当地的医疗主管部门领导应该辞职或者道歉,培训医师的医学院应该整顿;另一方面,农夫果园涉嫌恐吓消费者,这种事也就只有我们的人才能干的出来。其实,农夫果园办事处的张先生的回答就已经说明了一切,农夫果园还这样威胁家长,令人无法接受。这也提醒我国的企业文化建设是十分低劣的,不仅没有商业的道德,也丧失了中国传统文化的美德。这也是目前我国食品安全无法得到保障的根本原因。

    北京大学免疫学系   王月丹  博士

    于学院路38号