昨晚，从小区的一个苑区做免费车去另外一个苑区。因为是比较大的小区，排队秩序向来是很好的，而且有时候有保安维持秩序。按照规则，一般都是排队从前门上，后门下。在回来等车的时候，我排在最前面，自然后面来的人就按顺序排队，相安无事。一会过来三位年龄大的老人，7、80岁的样子，由于走起路来颤颤悠悠的，直接站在我前面，也就是队伍的最前面。过了一会儿也就是几分钟，后面的年龄较大的6、70岁的人就开始叽叽喳喳，意思是不排队。虽然有意见，大家还都是按照已成型的队伍站着，因为每15分钟一班，很快车就来了，有意见的人还在意见中……。按照规则，车上的人只能是从后门下，我们从前门上。车门一打开，我和我前面的老人按次序在前门上车。后面的人看到前面插队的老人开始上车了，他们蜂拥到后门，不等下车的人下来，就往上挤，一片混乱。司机吆喝着：你们先下嘛，不要让着他们先上。由于上的人比较猛一点，下的人又不慌不忙，所以一下子车就挤满了，下的人只能是慢慢挤下去。

　　这使得我想起了现在的IT业。腾讯作为行业的领先者，他又是一个捕食者。按照品牌次序来看，他应该是领跑者，但是他从去年受到360的攻击之后，更多的企业开始把腾讯视为垫脚石、打磨石。究竟是腾讯本身有问题，还行业竞争者对其挑衅可以提高自身实力有更多的油水可沾。最近UC也要起诉腾讯不正当竞争，虽然UC老板一再强调不是沽名钓誉，但是在这样的背景下，无疑给UC的起诉平添了不少的品牌炒作的烦恼。海尔的老板，张瑞敏曾经说过，海尔永远不会做第一。海尔永远把自己摆在学习别人长处的地位，也就是说，竞争对手始终有长处可供海尔学习，永远学不完。这一观点和腾讯的做法有些类似，腾讯作为一个拥有庞大7亿多客户群的网络公司，他们在创新密集的互联网领域里，只要能够抓住一些行业的热点和焦点就能够赢得足够的利益。

　　腾讯作为行业领导者被挑衅是竞争的必然，没有挑战就没有竞争，没有竞争就没有进步，也就没有消费者权益的保护和增大。问题是现在的腾讯处在被众多人诟病的不良社会里，很多人认为腾讯没有创新只有收购和“剽窃”，还有挤压或者说不正当竞争。好汉架不住群狼，腾讯面对秩序的混乱如何保持自己的领先地位，是自己全面转型的开始。虽然马化腾到处张扬“海纳百川，有容乃大”的思想，但是面对已经发酵和混乱的秩序，仅凭呐喊和宽容已经无法满足社会的需要。

　　在品牌方面，杰克特劳特的定位成为金箍棒、定海神针，而国内品牌咨询专家李光斗提出的插位、升位也不失为一种很好的品牌策略。对于其他互联网公司来说也是一样，在资源分配基础化之后，品牌也许会成为新新人类的绊脚石，他们也许不一定选择第一位的品牌产品，但是他们一定会选择他们喜欢的产品。而马化腾喊出的做一家受人尊重的公司适逢其时，但是如何成为一家受人尊重的公司，以及未来公司品牌的核心价值是不是来自受人尊重那就要听其言、观其行。

　　排在前面的自然受人尊重，也容易受人诟病。走在前面如何走？那是一门艺术。而排在后面的应该以何种心态对待前面的，参考标准也是能否赢得消费者的尊重。金牌是至高无上的荣誉，其次都是从属地位，获利自然就少了很多。精神作为人的一种最高境界，和企业一样，从物质升位精神，需要长期努力和艰苦卓绝的工作。任何一时的次序都不能决定企业的长治久安，更不能换来荣誉的光环。

（草稿）