（张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问）

表现 = 潜力－ 干扰

文/李建博

1975年，美国一位网球教练添·高威，宣称自己找到一个不用“教”的方法，可让任何人在20分钟内学会打网球。可没人相信他，并试图揭穿他。

第一个上场的，是一个体重170磅、不爱动的长裙女人。她怎么可能在短时间里学会打网球？人们等着看笑话。

可高威告诉胖女人，不要太担心，球飞过来，用球拍去接，击中了就说“击中”，掉地上就说“飞弹”。女人照着去做，一副无所谓的样子去接球。高威接着告诉她，留意球飞来的弧线和聆听球的声音，把焦点集中在球上。当女人这样做后，击中球的次数明显增多了。

最后一分钟，观众们终于看到奇迹，胖女人能很自如地打网球了！

后来，高威出版了一本书，对于人们为何表现不佳，他给出了一个公式：表现 = 潜力 － 干扰。

干扰来自何方？来自内心。每个人自我怀疑的心态、害怕失败的心态、无中生有的猜想等都可造成干扰。比如：“这件事情不可能的”、“失败了怎么办”……

当管理者认识到下属的干扰，并把干扰降低，下属的表现自然就接近潜能，卓越由此诞生。（摘自《易友》）