今年11月1日—11日光棍节促销期间，京东商城日订单量超过40万单，同比增长超过290%；国美网上商城则在11月11日当天，全品类销售额比上月同期增长超5倍；淘宝商城提供的数据显示，整个光棍节活动期间，淘宝商城订单数突破2000万单，支付宝交易额突破33．6亿元，为去年同日交易量的近4倍。
双11网购狂欢节开始第1分钟内，深夜守候的342万人涌进淘宝商城，狂欢节大幕开启8分钟后，淘宝商城交易额突破1亿元。当人们还在为这一速度惊叹的时候，更令人亢奋的数字滚动而至——21分钟破2亿；60分钟达到4.39亿，早上10点交易额破10亿，超过淘宝商城去年11.11全天9.36亿；下午4点突破20亿，产生1000万个订单。
但是，拥有光鲜的交易额未必就是真正的赢家。在电商巨头们疯狂打折促销的背后，物流、诚信和技术是网商面临的三大考验。去年，淘宝商城部分商家由于准备不够充分，在光棍节促销中出现断货的困境，同时物流也跟不上节奏，使得不少买家在迟迟收不到货之后，不得不选择退货、退款。今年淘宝商城光棍节促销活动中，系统故障、单方面取消交易、先提价再降价、支付困难等问题依然频出。也有一部分网店商家借道光棍节，以次充好，货不对板，引发的网购后续问题不少。
[一位网购消费者的悲摧经历]2011年双十一购物节，本来快乐的网购却换来一次极不愉快的经历，在淘宝C店一家名为“洛克网购”的网店上购买了一件号称特价的长袖男士休闲衬衣，根据“洛克网购”的网店上的宝贝介绍，我穿M码是可以的，在沟通时，客服说这衣服码数偏小，建议L码，我们同意了，但收到货时竟然是S码的尺寸（肩宽只有39的），这个尺寸，你让我时光倒流20年也穿不下去哟，于是马上拍照与客服联系，客服一开始说不可能的，看了我的图片后说我辅得不够平，其实我已辅得很平很平的了，39CM的S小码，怎到扯也扯不到34CM啦，还好，洛克网购客服同意退货，让我申请退货快递回去即可。
双11网购狂欢节开始第1分钟内，深夜守候的342万人涌进淘宝商城，狂欢节大幕开启8分钟后，淘宝商城交易额突破1亿元。当人们还在为这一速度惊叹的时候，更令人亢奋的数字滚动而至——21分钟破2亿；60分钟达到4.39亿，早上10点交易额破10亿，超过淘宝商城去年11.11全天9.36亿；下午4点突破20亿，产生1000万个订单。
但是，拥有光鲜的交易额未必就是真正的赢家。在电商巨头们疯狂打折促销的背后，物流、诚信和技术是网商面临的三大考验。去年，淘宝商城部分商家由于准备不够充分，在光棍节促销中出现断货的困境，同时物流也跟不上节奏，使得不少买家在迟迟收不到货之后，不得不选择退货、退款。今年淘宝商城光棍节促销活动中，系统故障、单方面取消交易、先提价再降价、支付困难等问题依然频出。也有一部分网店商家借道光棍节，以次充好，货不对板，引发的网购后续问题不少。
[一位网购消费者的悲摧经历]2011年双十一购物节，本来快乐的网购却换来一次极不愉快的经历，在淘宝C店一家名为“洛克网购”的网店上购买了一件号称特价的长袖男士休闲衬衣，根据“洛克网购”的网店上的宝贝介绍，我穿M码是可以的，在沟通时，客服说这衣服码数偏小，建议L码，我们同意了，但收到货时竟然是S码的尺寸（肩宽只有39的），这个尺寸，你让我时光倒流20年也穿不下去哟，于是马上拍照与客服联系，客服一开始说不可能的，看了我的图片后说我辅得不够平，其实我已辅得很平很平的了，39CM的S小码，怎到扯也扯不到34CM啦，还好，洛克网购客服同意退货，让我申请退货快递回去即可。
问题出在细节上了，因为我们作为买家理所当然的认为，这是因为洛克网购发错货导致的退货，那运费理应就是卖家承担，于是选择的快递到付，却就因为这快递到付卖家拒收，卖家也不联系一下我们直接给退回，天哪，退回我还得寄过去，这来回三次的运费都和买多一件衣服的价格差不多了，并且洛克网购旺旺留言给我说这些费用都得我来承担，我的回复是：我不同意！
于是，洛克网购的店主就开始在旺旺肆意的漫骂我们，说我是不是人、是狗；垃圾的广东人等等恶毒语言攻击，至始至终，我们没说洛克网购是骗子，货不对板；我们一直保持克制，整件事情是卖家没有特别说明退货流程，并且钱还没退回时是可以大家商量解决的嘛，同时也是因为卖家自已发错货而导致的退货，怎么就可以肆意的漫骂买家呢？
我们不禁要问，这洛克网购店主凭什么这样狂？调查发现，洛克网购淘宝店在光棍节期间称是特价56元一件的该件商品在节后即改为46元销售，这种虚假的网购陷进引发了消费者极大的不满，现行的网络购物的行业法规中也不能对此作出规范，也没有相关部门管理，看来，制定规范网购行为和规范网购纠纷处理标准迫在眉睫。