创造企业的共享价值


  女士们、先生们,很感谢哈佛《商业评论》提供平台,让我有机会向大家汇报我个人对共享价值这一企业经营新理念的感受和体会。

  华闽进出口公司营业额大概是在60个亿,员工6千多人,主要从事进出口贸易、营业、生物科技、汽配、农牧家具、矿业、房地产……约400个行业。

  当今社会,劳动创造的价值被低估,资本的价格被放大,社会总财富不断增加,分配天平过多倾向资本,这些在相当程度上加强了社会的矛盾和对立情绪,企业家的整体形象在民众心目中普遍不好。所以,我很赞同通过讨论价值共享,使企业家转变观念,从单纯创造经济价值转向共享价值,使得我们的社会发展更加和谐。

  今天,我想分三个部分来谈价值共享:

  一、让员工分享价值,企业就能创造更多的价值。

  1997年我到台湾,专门拜访了台湾企业经营之神王永庆。我问他,企业管理最核心的问题是什么?他说是分配,一份耕耘,一份收获。这话说来容易,做来难,要让投资者、经营者、员工都感到他们的付出得到合理的回报,相当不容易。但这对企业长久和谐发展又是至关重要的。王永庆虽已过世,但他价值共享、公平分配的话,我至今铭记在心,并把它视为企业处理关系的座右铭。

  这里,我先从两条手机信息谈起。2010年,物价飞涨,我找人事部商量,物价涨这么多,员工不加工资就等于减少了,听说有些困难职工每周只吃一次猪肉。人事部与各公司交流后上报两个方案:一个是10%,一个是20%。我把两个方案与员工讨论,员工认为10%太少,20%能接受,30%会很高兴。但高管对30%普遍不赞同。有一个职工发来信息:涨工资对您刘总来说已经不能带来快乐了,钱对您来说只是一个数字。可是我们只是听说要涨工资,都很高兴。钱还没有到,我们一家三口就已经在计划这些钱怎么用了。后来,我在会议上提出,在公司利益与员工利益冲突时,优先考虑员工利益。这次加薪主要对象是低收入员工,低层加30%,中层加15%,高层不加。职工很高兴又发信息给我,说老板你给我们加了这么多的钱,我一定不让你白加,我们会创造价值,帮你挣回来。他们提了很好的建议,让公司开发种苗和绿化苗,他们告诉我,一样的条件下,姚明的孩子一定比潘长江的孩子个头高大。新品种15年木材生长量会大于传统树种的25年。还说海边卖死鱼和活鱼的价格差距很大,而且当前绿化苗市场很大,供不应求,公司应当少卖木头,多卖绿化苗。公司很快决定,投资6千万,组建种苗和绿化苗公司,不仅解决了公司5万个造林种苗来源,还供应当地农民。绿化苗的基地现在初具规模,而且因此承接了平潭岛项目,预计将来会是一个很成功的案例。

  再讲一个收购江西的南平汽配厂案例。南配全厂2千多人。买断私营之后,一部分老员工要下岗裁员;但04年的时候,平均每人3-4万的安置费,生活困难。我找厂长谈,这些老工人能不能一个不裁,让他们干到退休年龄。厂长问我说,能不能不下利润考核任务?我说不行!做企业既要对员工负责,也要对股东负责。韩信点兵,多多益善。领导没本事才嫌员工多,有本事,嫌员工不够用。厂长急了,说新的线可以安排60个人,剩下的人可以安排一个工组。我就告诉了南配。没有想到他们很高兴,长期以来他们一直希望自己有一个稳定的供货基地,他们告诉我,南配长期配套,产品的内在质量很好,但是外观和外包装与国外要求有差距。我们让国内采购商请来一个德国汽配的工程师,问题得以解决。南配从一个市场变成了两个市场,年利润从几万元增长到2千多万,产值从8千万增长到2个亿。

  2005年初,有一个公司,他们与外界接触少,那里的员工长期生活贫困。我们进驻后,厂领导直接找工人,问的问题很朴素,新老板对你们好不好?裁人不裁人?员工告诉说,人一个没有裁,工资比原来涨了一倍,但是活干得比以前多。我们开了很多次座谈会,员工热烈鼓掌,欢迎我们进入。现在这家企业年利润8千万,成为我们公司旗下的重点企业。事实上,重视员工利益,从裁员看,并没有损害股东的利益,相反,股东会获得更大的利益。

  华闽2003年改制以来,每年按股东投入25%现金分红,企业净资产增加了100倍。我经常跟高管讲两句话,一句是让员工满意,才是做企业的最高境界。另一句是,华闽是一个大家庭,不能把企业和员工的关系简单定位为雇佣关系、金钱关系。一个伟大的企业一定会拥有一大批永远忠诚于企业的员工。我喜欢读例子,我说共产党从一大12人到现在的7千万人,从一无所有到现在的13亿人口大国的执政党,就因为这些伟大的领袖身后有一批勇于献身、非常忠诚的革命战士。但是忠诚是建立在共同理想和领导人人格魅力的基础上,毛泽东过草地的时候,把棉衣盖在受伤战士的身上。朱德在延安,风雪交加的夜晚,走出窑洞,和战士换岗,让战士进屋烤火。这种关系如果在今天能够发扬光大,党群关系、企业与员工的关系还会有问题吗?