管理进化论:谁让权威失去了光芒


  如同多米诺骨牌一般,强人们陆续倒下。

  萨达姆、穆巴拉克、本·拉登、卡扎菲,这些曾经执世界舆论之牛耳的政治领袖们,在“黑皮肤+黑心肠”(恐怕很多受害者都会这么称呼他)的“革命斗士”奥巴马同志的“声讨+武装支援”下,相继倒台,有的还被身首异处,他们提前经历2012,无论委屈还是慷慨就义,有话只能和上帝说了。

  不光是政坛。美国的“占领华尔街”与欧洲“福利游行”东西呼应,搅动了所有权力者的神经;中国铁路的7.23事件成为一个分叉口,普通人开始质疑高高在上的铁道部,那位着名发言人的“不管你信不信,反正我不信”,引发众怒,随之而来的声讨,让他的职位发生变化,远赴波兰华沙,与其说外派,不如说避风。

  再把视线拉的再进一些。阿里巴巴的创始人,被数万粉丝追捧的马云,因为一场规则变更,引发了小卖家的集体抗议,最后的结果是牛人向小卖家妥协;大名鼎鼎的潘石屹,因为一句对乔布斯的玩笑,被“乔粉们”认为是亵渎乔帮主的在天之灵,于是他们发起对潘石屹的讨伐,并用“潘币”来嘲笑这位高房价时代的明星。

  一句话,权威们的光芒开始消散,草根们的能量开始放大。第一领导力中心发现,当英雄遇到小民,让道的不再是小民,而是位高权重的英雄,或许这就叫颠覆吧。

  尤其是在微薄的时代,等级与距离似乎一下子被缩短了,高高在上的人被拉下神坛,凡夫俗子被塑为主角,个个都是语不惊人死不休,早已厌倦权威们经典说教的草根们,全力反击,个人主义时代,开始来临。

  管理进化论一:集权主义的控制力VS开放主义的影响力,前者迷恋权力,后者信仰自由

  在企业中,为什么一些人会喜欢集权主义管理?很大一部分原因是,他们认为集权与效率是分不开的,与此相对应的是,民主式的对抗与拉锯,只会降低效率,错失机会,还不如集权来的容易些。

  这在创业初期,无疑为企业的成长注入了强劲的行动力量。少了空谈,多了行动;少了争辩,多了效率。但进入成长期之后,单一向上的权力体制,带来的最大问题是:官僚化、反应速度迟缓、成败系于权威。

  官僚化造成了组织缺乏创新力,关系和内耗取代了业务本身,就形式而做形式成为典型;反应速度迟缓,是指企业的执行力不够,过度追求方案的完美,却忽略了行动的速度;成败系于权威,是说公司的决策风险一直在向上移,而越往高层,高管们犯错的概率就会大大提升,公司的业务徘徊与瓶颈问题就将越来越突出。

  开放的管理模式,最大的好处是,将一切置于阳光下,当你的团队减少很多“私下交流”的“例外”时,你的管理成本一下子就小很多,而管理最忌讳的恰恰是“你猜,你猜,你猜猜猜”,靠当事人去“悟”,这不是在做管理,而在在做江湖和朝堂。哪怕是影响效率,也比一人说了算的集权主义强很多倍。

  管理进化论二:强要结果的执行力VS注重过程的领导力,前者坚决以结果论英雄,后者以过程驱动结果

  执行力的热度,在中国一直长盛不衰。除了众所周知的原因外,执行力背后还有一个老板未曾说出的理由:听话照做。显然,这本身也是对执行力的误读,听话照做并不等于服从,即便是服从,人们需要的是服从规则,而不是服从哪个人。

  但“强要结果”理解起来很简单,操作起来也很简单,老板们好不容易找到了一个提升业绩的方法,就决定近几年只强调“结果导向”而非其他。第一领导力中心发现,这一方面带来了效率,另一方面也带来了“口服心不服”潜在风险,一旦有了好的去处,他正好借此理由,对外宣布“此处不留爷,自有留爷区”,最后就丧失了忠诚度和凝聚力。

  而领导力恰恰是解决这一问题的。结果由什么组成?过程!如果把最后追结果的能力向前延伸,答案就是:把过程关键点做好,做好了每一个人的过程节点,这样才会有真正的结果。