（张旭婧 营销管理专家 企业文化顾问）
小孔不小
文/佚名
20世纪40年代，美国制糖公司需要把方糖运往南美洲销售。但在海运过程中，方糖很容易受潮变质。公司高薪聘请了许多专家，却一直未能攻克这一难题。
后来，一位船工无意中发现了解决方法：只要在方糖包装盒上戳一个通气孔，就像轮船上有了通风洞一样，方糖便不再那么容易受潮了。
故事到了这里还远远没有结束——
这位灵机一动的工人将这个方法申请了专利，卖给各大方糖公司，大赚一笔。
消息传到地球的另一端。一位日本人受到启发，把纽扣做成空心的，灌上香水，密封后钻上极小的孔散发香味。这种香水纽扣一上市便受到时尚界的追捧。
一家美国航空公司在飞机的机翼上钻了无数的微孔，结果证明这些微孔不但可以消除空气紊流，还能减小空气阻力。经过如此改进后，这家航空公司大幅度地节约了成本。
我们完全可以相信，在未来，一个关于小孔的创意，或许就可以改变世界。（摘自《易友》）
失败的经历成了亮点
打造个人执行力
如何成功地预约客户？
优质服务与过度服务
中等人才最好用