丰田汽车公司1月26日向日本国土交通省提交报告称,因为存在漏油隐患,将召回共计170多万辆汽车。据了解,召回的原因是这些汽车引擎管存在微小龟裂或阀门衔接口松弛,可能有漏油危险。丰田公司称,此次召回是近6年来丰田最大的一次召回行动,同时是丰田历史上单个质量缺陷导致的第二大召回事件。丰田方面表示,此次召回不影响中国市场。
据美国《华尔街日报》报道,丰田将在日本召回128.4万辆汽车,在北美、欧洲及其他市场召回42.1万辆汽车。丰田并未透露本次召回将导致自己蒙受多大的损失。召回消息公布后,丰田在东京上市的股票跌幅加大,最终大跌近2%。
记者26日致电日本丰田汽车公司。该公司公关部门负责中国事务的町本女士表示,这次召回对中国市场没有任何影响,也没有从中国召回的计划。町本称,目前,丰田并不是要召回该公司生产的这些车型的汽车,而是在某个特定时段内生产的这些汽车,而这样的汽车在中国市场上没有销售。
丰田的上一次大规模召回行动发生在去年10月,丰田总计召回166万辆Avalon、Highlander和其他车型。计入此次召回的数字,2009 年底以来丰田的召回总量已逼近1600万辆。《纽约时报》称,美国最近一份消费者调研报告显示,此起彼伏的召回事件严重损害丰田之前以一流质量取胜的名声。仅有19%的参与者仍把丰田列为高质量榜首,而去年的数字是30%。
对此,中国社科院世界经济所世界产业经济专家万军表示,丰田公司不仅是世界汽车的老大,同时也是日本制造业的杰出代表,是质量的代名词。但最近一两年,丰田频频发出汽车召回令,他个人认为造成这一现象的有三点原因:第一,快速扩张战略留下的隐患。以前,丰田汽车基本都是本土生产,优秀的人力资源保证了汽车质量。但近几年由于在全球扩张速度太快,丰田的生产方式未能同步移植到海外,人才培养的速度跟不上,结果就造成了质量的下降;第二,丰田公司越来越关注成本的控制,忽略了对汽车安全和质量的把关;第三,元部件供应问题。汽车生产企业应该和元部件供应商保持着一种紧密关系。丰田本来是拥有自己元部件供应体系的,但由于全球扩张过快,供应商跟不上它的步伐。丰田不得不寻求与过去没有打过交道的供应商合作,结果新供应商短期内很难全面了解丰田的生产方式,产品质量也不能符合丰田的需要。对此,《日本经济新闻》表示,丰田这次要召回的车辆,尽管有可能发生事故的征兆,却没有一辆发生了事故的汽车。只是为了防患于未然,才决定召回。日本《富士晚报》分析称,从去年以来,日本丰田频频发生“召回门”事件。但是,丰田并没有因为“召回门”而影响了自己的市场声誉和销量。反过来,丰田把整个世界汽车市场的质量都提高了,这已经成为丰田的一个“计谋”。(本文刊登于2011年1月27日《环球时报》)■