自新中国成立以来，大国总理首次面对面接受群众信访，这是一个大国总理的亲民表率，是对人民负责的态度，是以人为本，执政为民的表率，总理为何要亲自处理群众信访，

    首先，我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家，这是我国的国体。由此出发，我们的政权是人民政权，我们的政府叫人民政府，我们的法院叫人民法院。人民政权是否巩固，关键是政权的基础是不是牢固。人民群众的拥护和支持，就是人民政权的基础。信访工作做好了，人民的合法权益得到充分维护，人民的意见和建议得到充分重视，就会使民心顺、社会稳、国家兴。

　　    其次，在社会主义国家，信访活动既是人们的一种需要，也是人们的民主权利；既是人们参与管理国家和社会事务、经济和文化事业的一种重要形式，也是党和国家了解社情民意的重要渠道，受到党的鼓励及国家法律的保障。人民群众信访活动的范围异常广泛，内容包罗万象，引发的动机也千差万别。从政治、经济、文化、教育、卫生到群众的思想、情绪、工作、学习、生活、福利，包括申诉、控告、揭发、检举、批评、建议、咨询、交谈等方面的全部内容。

　　    第三，信访工作突出对人民群众合法权益的维护，不但要维护人民群众实体性的合法权益，而且要维护人民群众利用信访渠道表达意愿、要求澄清、解决问题的权利。

          家宝总理此次面对面的接待群众信访，为各地政府领导做了表率，也希望各地政府能够积极重视群众的信访，给予很好的解决，不要总是逃避或者拖沓，把群众的信访当作是瘟疫一样，闻风而逃，群众找我们反映问题，是看得起我们政府工作者，要永远记住，人民群众才是我们的基础，脱离人民群众，违背和损害人民群众的一切行径，都将受到唾弃，严重者将会受到法律的制裁！