事情还的从淘宝网说起，最近我从淘网上开了一家“齐鲁商吧”铺店，因为是初学阶段，所以进行了一些测试工作，在完成淘宝网从银行充值功能后，２０１１年１月１２日再从淘宝网退款给银行卡时，淘宝网显示２０１１年１３日成功后，２０１１年１月１７日下午我到　银行打卡查看未看到有钱到账的情况下，２０１１年１月１８日的早上，我决定询问一下淘宝网，淘网答服已经转到账好几日，让我到银行查一下，我便开始银行查询之路，我有两张中国建设银行的卡，一张支付宝，一张工资卡，在详细查询时发现２００元钱的确从淘宝网转到位，只所以成了１７０元的原因，是中国建设银行未经告知，未经本人同意的前提下进行了３０元短信费用补扣。

为什么会出现“３０元短信费用补扣”记录？带着疑问拨打95533这个电话，一位操着普通话的女士接的电话，经过输入提款密码、查询密码等系列作业后，答服30元短信补扣费是因为我2009年与中国建设银行签约的合同中提供短信业务，年费是30元，没有疑问。我询问，为什么扣年费之前不提示，为什么签约时是告知的一年免费试用，为什么会出现补扣情况，为什么扣款之前不做提示，而是先用了现进行不告知、不经同意下私下补扣呢？我告知对方，要求投拆中国建设银行这项业务的处理过程，对方说她就可以受理这投拆，而答服就是30元是正常扣款，没有疑问，我在气愤之下挂断电话（期间电话打的7、8分钟吧，费用自然又我出，唉，气愤呀）

2011年1月18日9点50分左右，我再次拨打95533这个电话，进行投拆，同样是一位操着普通话的女士接的电话，同样是经过输入查询密码等系列作业后，答服30元短信补扣费是因为我2009年与中国建设银行签约的合同中提供短信业务，一年后银行不会提示，不会通知，按正常收费！哈哈，我质疑为什么，不在我到期开始时就扣费呢，而是等过了几个月再进行补扣，为什么？

30元，对中国建设银行来说只是沧海一粟，对于一名普通工人而言在当前物价腾飞的年代也不多，但千千万万个30元就不是一个小数！

当初，是在我开通网银时，建行提示主要提出免费使用短信服务，而不是我主动要求开通短信服务，而到期后建行非但没有终止合同，而是采取不通知、不告知一段时间，突然私自补扣30元费用，怎么解释，无人能答，哈哈！

退一步讲，即然我是开通短信通知服务的，为什么2011年1月6日两笔转账、1月13日一笔到账没有通知，最为关键是2011年1月17日的短信费用补扣30元也没有短信通知，怎么解释，如果讲法律，讲合同，这是不是一种违约，怎么解释，无人能答，哈哈！

当我和同事讲起此事，多数同事讲这种事在当今社会多如牛毛，哈哈，的确，一个我对一个银行而言比蚂蚁挡车都不如，但如果千千万万个蚂蚁是不可可挡住这辆走在不归路的车呢，我不知道，我也无法回答，只能苦笑，哈哈！

本来，2011年1月18日上午我是等待着银行业的解释，无耐呀，没人理我，没人理我，我无助到极点，不是因为30元而无助，不是因为十几元的电话费而无助，我无助是因为我真的无助------