从摇头到点头,HR可以创造利润

   上周，应绍兴县人才市场的邀请，我为绍兴县人事经理协会的会员50余人主讲《利润中心型人力资源管理模式》。课程从三个问题的提出开始讲起：

问题一： 企业资本追逐的是什么？

问题二： 企业HR工作为何得不到企业高管和部门经理的真正认可和尊重？

问题三： 企业HR部门到底是花钱部门还是赚钱部门？

   这三个问题一提出，得到了来自各企业的HR总监、经理们的激烈讨论。尤其是第三个问题，大家不同意见有很多。但主要集中了三种观点：

观点1： HR就是花钱部门，但得花好钱，花对钱；（占60%左右）

观点2： HR是赚钱部门，人力资源通过经营管理好人才，同样可以为企业赚钱，创造价值；（占30%左右）

观点3： 赚不赚钱，老板说了算，要老板认可才行；（占10%左右）

但开始大多数的经理学员们对人力资源部可以创造价值和利润是持否定态度的，从他们在课堂上摇头的动作可以看出。但随着课程的深入，从当前企业HR的管理亚健康状态剖析---人力资源管理价值链分解---人力资源管理虚拟利润中心的建立及其意义---利润中心型管理模式的两大系统六大模块剖析---HR如何为企业创造利润？---HR如何为企业管控好人力成本？每一个单元我在教学中都穿插了最真实的HR咨询案例，同时采用互动式的学员提问，专家解答方法，与学员们展开充分的讨论，教学方式是平等式、互动式、讨论是在激烈而又友好的气氛中进行。，因为听众都是各大企业的人力资源高管人员，都有比较丰富的人力资源从业经验，采用这种方式，他们最能接受。尤其是当我举例到：某医药营销企业，招了十位医药代表，通过HR部门甄选、录用、培训合格上岗并跟进辅导后，在短短120天之内，这一批新员工为企业创造了1600余万的销售业绩，且他们中有9个人都同公司签订了三年劳动合同，只有1个在试用期不合格被淘汰，其余都留了下来时，我适时的进行了HR财务利润核算：“销售业绩 — 产品成本 — 销售成本 — 招聘成本 — 培训成本 — 工资福利总成本 — 业务代表管理费用成本=毛利润”，最后计算出来毛利润是462万时，人力资源经理、总监们都张大了嘴，看我在财务报表上演示计算，最后不住的点头。尽管这是一种虚拟的利润，以市场价格为前提的一种计算方式，但大伙都承认：人力资源部也是同企业内的营销部门、生产部门、财务部门等部门一样是可以为企业创造利润的。我们的工作是有价值的，但我们的工作要真正创造出利润和价值，就必须做专业的人力资源管理者。在HR管理理论、HR实际操作、HR工作经验上不断地提升自己。“只有专家才是赢家”，大家达成这样的共识。

在课堂上我一再强调企业人力资源管理的价值来源于：“卓越的HR服务和HR工作品质”。人力资源部门所售卖的不仅仅是一些HR产品，严格意义上来讲，HR营销的是一个丰富的人力资源管理价值系统、甚至是一些最前沿的HR理念和思想。正是这些前沿的HR理念和思想充实和丰富了企业的管理系统，为企业和个人价值的实现打造出了一条金光闪闪的价值链条。作为企业专门管理人力资源的部门，就必须用心地去实施和执行好每一个HR流程，关注细节，做好细节，这样才能突显企业人力资源部门的价值，所以，价值管理是企业人力资源管理的核心。

整堂课，学员们听得都很认真，每个人都在投入，对HR管理的创新和HR的实用、实操、实效性的要求都有了新的认识，并纷纷同我交换名片，希望能够有进一步的机会来了解和认知《利润中心型人力资源管理模式》这个全新的课程。我欣喜的告诉学员们，该课程已经在总裁网DVD录制完毕，近期在全国各新华书店和机场陆续发行，同时书籍也将在春节后向广大HR管理者、读者面市，大家充满了期待！在意犹未尽之中，我结束了江南水乡绍兴的课程，并当晚乘机返回北京。因为第二天还要参加第二届中国（北京）人力资源博览会的演讲。司机送我去萧山国际机场，学员们都在教室外面来送我了，尽管外面天气有些寒冷，但大家喜气洋洋，祝福不断，看着他们一张张收获的笑脸，我想冬天快结束了，2011年的春天来了，给力2011，加油，HR！加油，中国企业！