区域珠宝连锁企业路在何方


(逸马顾问)中国珠宝行业起步的时间不长,但是发展速度十分迅猛。近年来,随着国家政策的不断开放,市场经济体制的不断完善,国内珠宝企业纷纷崛起。本世纪中国将成为世界上最大的珠宝消费、制造市场和集散地。国际上众多珠宝企业对这块尚待开发的庞大市场早就虎视眈眈已久。中国加入世界贸易组织后,中国政府承诺将珠宝业作为首批对外开放的行业,这就意味着尚不十分成熟的国内珠宝业不仅面临着国内同行的挑战,还必须率先其他行业和国际上经验丰富的老牌珠宝企业站在同一起跑线上相互竞争。
 
      目前就珠宝行业市场竞争来看,主要存在以下几种:1.国际高端品牌。以卡地亚、蒂凡尼为代表,其主要通过高档百货专柜和自营专卖店来实现有限覆盖,覆盖率不算很高,但是由于其本身运营经验丰富,资本实力雄厚,因此发展潜力巨大。2.港资品牌。以周大福、周大生、周生生、谢瑞麟等为代表,其品牌时尚感强,分销范围广,市场份额相对较高。3.区域品牌。以上海老凤祥、吉林和发为代表,这些品牌在区域市场具有高认知度,因此拥有一批忠实客户群,但品牌影响力仅限于有限区域内,延展性较差。面临严峻的国内国际竞争,生死攸关的考验,越来越多国内的区域珠宝企业意识到危机已越来越近,那么,我们应该如何面对这场激烈的竞争呢?
  
      制定清晰的战略目标和模式设计。很多企业存在着战略和模式不清晰的问题,因此也无法确保战略目标切实可行的行动,还处于走一步看一步的阶段。要知道战略和模式是确定企业的方向和实现的途径,没有清晰的战略和模式,企业的执行体系也就会缺乏系统性和稳健性,企业内部资源无法有效匹配,会为企业的发展带来极大的困难。因此,区域珠宝连锁企业应及时制定战略目标和模式设计,明确企业发展方向。以扩张模式来看,目前珠宝连锁企业主要是自营、合营和加盟三种,自营店存在成本高、人力物力投入大的问题,但总部对门店的控制力强,盈利有保障。合营店也叫合作自营店,总部通过对门店的财务、品牌和货品管控,也会取得不错的收益。加盟是很好的扩张方式,但是总部对于加盟商的控制力度低,经营不善的加盟商会对连锁品牌造成较大的伤害,因此对加盟商需要实施严格的统一管理很重要,无论是采用加盟、直营还是合作经营形式,“统一的标准”是最基础的条件。
  
      构建标准化的连锁运营、训练、督导体系。连锁经营不是一种业态,它是一种组织形式,其经营管理必须实现标准化、专业化、独特化和简单化。规范、标准化的运营体系是复制的前提,培训体系是有效复制扩张的关键环节。连锁经营组织和运营管理标准建立以后通过连锁专卖网络培训体系,使得各门店经营、服务实现标准化和统一,从而方便连锁品牌专卖店的拓展和加盟。训练体系本质上是运营体系的转换,也就是把运营体系的运营手册转化为培训使用的训练手册,再进行输出。所以该培训内容应易于传播,容易懂、易学、易操作。督导体系是连锁运营标准执行、改善的有效监督机制,督导的目的就是要发现存在的问题,并及时加以改善,这也是连锁品牌专卖终端风格和服务得以持续提升的前提和基础。总的来说,企业要从战略的高度来发展连锁网络,实施商业化运作,通过构建连锁专卖的运营、训练与督导体系来进行连锁经营的规范化管理,并在现有的营销组织中培育、丰满、成型。
  
      借力资本加速发展。我国的珠宝行业起步晚,技术是相对处于落后的状态,但经营管理比科学技术还要落后。珠宝行业的发展由于各种政策限制,中小规模企业较多,多表现为具有家族式特征,因此行业内大部分企业没有建立起现代企业制度,法人治理机构不完善,管理与技术的进步仍有很大局限,行业竞争表现为以价格竞争为手段的低水平竞争。作为行业内微观利益的经济主体,资源组合与利用效率的提高是行业发展的基础,而珠宝行业内资源的优化配置则是整个行业发展的动力机制。珠宝企业追求产品经营为内容的核心竞争力提高是企业内部发展战略,以并购、重组、上市融资为内容的资本运营是企业的外部发展战略,企业内部与外部发展战略的结合促使行业内部资源的优化配置才是珠宝行业发展的根本推动力。
 
      我国珠宝行业正处于历史的转折阶段,面对国内国际竞争,区域珠宝连锁企业要加强竞争意识,不断增强企业自身的竞争力,在机遇和挑战的面前,抓住机会提升自己,在激烈的市场竞争中站稳脚跟,并走向更广阔的国际舞台。
 
 
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