最近，成都市新都区政府成立了官方网站。这家网站叫香城新都网，该家政府网站被网民们称为“最务实也最有个性的官方网站”。

说它务实，是因为它对所有的上访都能给与答复，对访民不设防。有网友评价称“他们不推诿、不隐瞒、直击问题，有理有据，务实且幽默，更没有官架子”。说它有个性，是因为其工作方法易于被人接受。

长期以来，上访、信访都是敏感话题，因此而导致了干群对立、官民对立。可以说是老、大、难的问题。成都市新都区政府利用这种方式，化老为新，化大为小，化难为易，变对立为对话，是技术的创新，模式的创新，更是观念的更新。应该大力提倡和鼓励这种创新。