四点助你成为优秀销售人员
没有市场就没有工厂,市场是决定企业生死存亡的命脉。销售强,则企业强。什么是销售?销售就是把产品变成钱的过程,不仅要把产品卖出去,还要把产品卖好价。实现这个价值转移过程,就需要一定的职业人员,就是企业的销售员。一个企业应该两条生产线并行,一条是制造产品的生产线,一条是制造人才的生产线。企业往往不缺好产品,缺的是把产品卖出去的人。尤其是优秀的销售人员,是企业的宝贵财富,是能够踢好“临门一脚”的关键人物。销售员对外代表着企业形象,也是联系企业与客户的桥梁,好的销售员能够在企业与客户之间架设一座“金桥”。当前市场竞争日趋激烈,优秀的销售人员不仅要善于卖“产品”,更要向客户提供系统的“解决方案”。这就对销售员的综合素质、创新能力提出了很高的要求。那么,如何才能成为一名优秀销售人员?
一、能力创造财富。 有人说从事销售工作,依靠的机会多一点,技能少一点,其实这是一种错误的认识。销售有碰运气的一面,但对于绝大多数销售人员来说,销售业绩的差异恰恰取决于销售技能的差异。销售工作中,不仅需要销售员能够吃尽千辛万苦、踏遍千山万水、走进千家万户、说尽千言万语、想尽千方百计,更需要的是,坚定执着、勤奋踏实、不断学习提升、勇于创新突破、敢于挑战自我和标杆。那么,销售员应该掌握哪些基本技能呢?一是公司技能,对所在企业有深入的了解;二是行业技能,对所从事的行业有深入的了解;三是产品技能,对销售的产品有深入的了解;四是竞争技能,对主要竞争对手有深入的了解;五是客户技能,对目标客户有深入的了解;六是形象技能,注重提升个人的外界形象;七是沟通技能,拥有良好的“情商”;八是文化技能,提升个人的文化修养;九是管理技能,学会管理自己,管理市场、客户、对手、项目、货款、目标、计划、时间以及其他一切与销售相关的事务;十是成长技能,不断学习、时常自省、及时总结、虚心改进、大胆探索、敢于实践、力求创新、学会减压、善于调整心态。
二、成功赢在人脉。我们经营企业的过程中,只经营产品是远远不够的,更重要的是要学会经营人脉,要善于整合人际资源,并且使其效用达到最大化。当然,讲人脉,不是要大家一味地钻研“关系学”、学会投机专营。销售的最高境界是赢得人心。因此,我们在推销产品之前,要想着如何将自己推销出去。首先要使自己成为一名“杂家”,就是“于百家之道无不贯通”,什么都要知道一点,要广交朋友、爱好广泛、博采众长、兼收并蓄。所有这些会使你在适当的时机展现自己,找到与朋友或客户交流、沟通的话题,从而赢得好感。其次,要做到诚信为先。做销售,最重要的不是积累金钱,而是积累信誉、积累人心。如果你真正拥有了人心,才真正拥有人脉,真正拥有机会和金钱。
三、习惯主宰人生。英国著名哲学家培根曾说过:“习惯是一种顽强而巨大的力量,它可以主宰人生。”没有人天生就拥有超凡的智慧,成功的捷径恰恰在于貌似不起眼的良好习惯。那么,如何培养良好的习惯?关键要自尊自律,学会自我管理。宝胜有这样一条文化理念:“把第一件事情做好,把每一件事情做好。”西方也有这样的一句名言:“有什么样的思想,就有什么样的行为;有什么样的行为,就有什么样的习惯;有什么样的习惯,就有什么样的性格;有什么样的性格,就有什么样的命运。”这都是强调从源头养成良好习惯的重要性。优秀是一种习惯,落后也是一种习惯。“遵守纪律、服从命令、完成任务”是销售员的职业准则。尤其是刚刚从事销售的人,需要最大的决心是改变自己,而不是三分钟的热度。应该在内心当中有一个成功者作为标准,坚信只要一步一步地做,未来的成果更丰盛。同时,我们要不断地思考、反省,在销售过程中究竟有哪些不好的行为会成为不好的习惯,并坚决摒弃它。
四、心态决定一切。从事销售,要保持销售的状态,要时刻充满激情,保持“箭在弦上”的激进状态。销售是一个充满挑战的职业。因而,激情更显得重要。对于做销售来说,激情就是被乘数。无论市场多大、政策多好、产品多新、人脉多广、机会多多,如果激情是0,一切都会变成0。有了激情,就会给对手压力,给团队活力,会给自己动力,就会有“将小单做大”、“将死单做活”的魄力;没有激情,就会丧失斗志,变得退缩、惧怕、懒惰、浪费生命、小富即安。即使拥有了金钱,也会失去奋斗的快乐。“我们可以改变不了事实,但可以改变态度;我们可以改变不了过去,但可以改变现在;我们不能预知明天,但我可以利用今天;我们不能样样胜利,但可以事事尽力;我们无法保证每战必胜,但必须做到全力以赴、坚持到底……”。成功没有捷径,成功在于勤奋+智慧。优秀的销售员都是锲而不舍、绝不言弃的人,都是善于苦干、实干、巧干的人。特别在社会的转型时期,企业的跨越发展阶段,我们更要突破那些条条框框,不断推进营销模式的创新,努力改变传统单兵作战模式,推进从个人销售到团队营销、产品销售到品牌营销、机会销售到战略营销的转变。
销售兴人,销售兴企。很多企业的发展的历程,就是销售员不断复制成功经验,投资兴业创业的奋斗过程。中国有90%的成功企业家是从销售员开始起步的,我们熟知的阿里巴巴的马云、吉利集团的李书福、格力空调的董明珠,还有很多企业家,都是从优秀的销售员成长为创业者、企业家。从事销售职业,不仅要为自己搭建一个创造财富的平台,更要坚守“一人富、一家富、一企富、一地富”的信念,拓展一片市场,影响一批客户,振兴一家企业,发展一个产业,造福一方经济,从而成就更大人生的辉煌。