昨天，去建行开户，事后让我对建行很无语。国内几大银行都有去过办一些业务，对比而言，建行给我的印象是最差的了。怎么说？

话说，我办卡的时候，给我办理业务的建行职员，不时和旁边的同事窃窃私语，还一阵一阵笑声，给人的感觉（尤其是我这个客户），就是不专业。这也不算什么，问题是办卡的时候，她的服务质量实在不敢恭维，一般来说，在银行开户，职员一般都会问你，要不要开通什么什么等等，但是给我办理开户的这个职业，根本没问过什么问题，直接，应该是暗地里就帮我决定了。开通一张卡，年费10元，工本费，也叫服务费，5元，一共15元，但是建行的职员跟我说开户至少30元，也不跟我解释，我问她，年费不是10元吗，竟然不回答我，而跟旁边的同事说话，还有说有笑，这什么态度呀！事后，我查了下我卡的余额发现，余额是15元，也就是说开户最少30元，其实是把剩下的15元让客户存起来，是为了扣年费吗？真的不知道，但是感觉就是不厚道，我前段时间在工行开户，人家都会征求我同意存5元吧？更离谱的事还在后头呢，回去后我认真查看了下账单，才发现银行给我的卡开通了每月3元的短信通，我汗呀，根本没征求我的同意，直接开通了，还没有回执单让我看到，当时把那些账单签名的时候我也不可能认认真真地去看嘛，真是想不通建行呀，感觉很黑。工行的这个业务是2元一个月，我当时开户人家都有问我要不要这个业务，但是建行就直接默默地给我开通了。什么垃圾银行呀！

我去过的银行有民生银行，中国银行，工商银行，还有这间建设银行，感觉上，民生银行和中国银行的服务都很不错，就这建设银行不行。或许同一家银行，每一间分行都不一样吧，但我去开户的这间建设银行，沙太路那间，绝对是垃圾，鉴定完毕。

这让我想到了田野风公司，田野风公司的草种很不错，向客户保证95%的发芽率，这是对质量的保证，但是服务呢？公司的服务质量如何，这方面也是要尤其注意的，客户最关心的就是产品的质量和你们的服务，所以这两方面都要给到客户信心，缺一不可。所以，我觉得田野风公司以后宣传不仅要侧重草种95%的发芽率，还要展示公司具有一流的服务质量。