太阳能营销,可持续是关键


《广告主市场观察》杂志社2010年8月刊封面文章
 

太阳能营销,可持续是关键
文/先知营销策划传播机构总经理、首席策划周理民

太阳能行业要进行低碳营销,无疑是低碳行业中的低碳行为。虽然,太阳能行业发展前景无限大好,发展势头突飞猛进,然而,大发展避免不了鱼龙混杂,泥沙俱下,所以,在“形势一片大好”的情况下,企业家们更应该沉静反思,优胜劣汰,适者生存。
关注客户需求创新,产品生命可持续
产品是与顾客亲密接触的企业元素,品牌的影响力通过产品在顾客身上产生折射。企业的生命决定于产品和服务,产品的生命决定于产品价值,毫无疑问,产品价值是由顾客的需求决定。成功的太阳能产品必须抓住顾客的需求变化,更甚者能抓住并挖掘发现顾客的潜在需求,引领顾客消费潮流。
勇于社会责任担当,品牌传播可持续
有位大商人说过,当个人财富积累一定程度,就不再是个人的,而是社会的。企业亦是如此,发展到一定规模,其社会性和对社会责任的担当便日趋明显。一个真正优秀的被社会认可的品牌,不仅是因为产品好,服务好,更重要还是其责任心和影响力。国外品牌微软、BMW、三星、西门子是如此,国内的大众、格力、海尔、太阳雨等亦是如此,但企业表现出的社会责任心会在消费者心里与其品牌相融合,信赖度和忠诚度也就随之提升。
维护行业利益,企业发展可持续
按照经济范围算,太阳能目前还只是个小产业,但假如从低碳意义上讲,它是大产业。大产业的发展初期,更需要市场培养。太阳能企业应该明确,真正意义上的竞争对手不是同行,而是那些烧煤用电的行业,所以,所有的太阳能企业应该以行业利益为重,抱团一致对外,向大众传播太阳能的好处,向落伍的动力消耗方法进攻,而不是“窝里斗”。

太阳能热水器营销的五大经验

文/本刊记者 于娜

“哥本哈根气候大会”、“地球一小时”、“低碳”、“环保”、“节能减排”……近期流行的几个热词屡屡见诸报端,不是《2012》吓到了习惯养尊处优的人类,而是人类的生存有赖于对周遭环境的珍视。智者相时而动,绿色环保、经济节能的太阳能热水器更应倚重“低碳”机遇大展身手。
太阳能行业的技术性要求不是很高、整体投资的资金不大、风险较小、利润空间大,这使得大大小小的企业蜂拥而至。根据中投顾问能源行业研究部的调查数据,2008年我国太阳能热水器行业继续稳步快速发展,产值达430亿元,同比增长34.3%;2009年全行业继续保持20%以上的增长。相对于城市来说,农村太阳能市场基本是从零开始,目前存在90%以上的市场空白,潜力巨大。
“好雨知时节”,2009年4月和2010年1月,太阳能行业又迎来两轮利好政策的滋润,家电下乡范围的扩大,使得170多家太阳能中标企业多了一张认定证书;2009年11月18日举行的央视2010年黄金资源广告招标会上,太阳能企业的积极表现就是国内太阳能市场蓬勃兴盛的最好注解;山东、广东、河南等地也纷纷出台关于在建筑中强制推广太阳能热水系统的政策。太阳能企业新一轮发展的大势已定。
太阳雨太阳能集团营销总经理陈荣华向《广告主》记者介绍,太阳雨在今年1~6月份,已经取得了98.74%的销售增长,全国五大产业链基地也在有序推进。山东中科蓝天科技有限公司总经理王伟在接受《广告主》记者采访时也毫不掩饰对该行业的信心,他预测未来5~10年中国太阳能热水器市场保有量仍将保持20%~30%的增长率。

抓农村,产品为重
清华阳光企划部经理兼营销中心副总监张宗臣和四季沐歌太阳能市场部部长金华都表示,在全国市场并重的前提下,农村市场是目前企业营销的重点,在广博繁杂的农村市场上完善终端网点的建设是营销成功的基础。
目前消费者普遍对太阳能产品节能、方便等属性有了深入的了解,产品本身的技术含量是赢得农村消费者信任的关键,也是与竞品区隔的重要手段。不可忽视的是,市场的混乱难免使得一些实力薄弱的企业钻空子,以价格战进行终端拦截。据张宗臣介绍,针对这种情况,清华阳光选择充分强调太阳能热水器可靠、安全、经济等属性,引导消费者选择买“值”的,而不仅仅是便宜的。

品牌牌,技术先行
随市场竞争趋向规范,品牌的同质化竞争已经引起行业注意,技术创新将成为开拓市场的有力支撑,所以,策划、组织营销活动应该在树立品牌形象的前提下,以消费者利益为根本,为消费者提供满意的服务。张宗臣向《广告主》记者介绍,技术领先的产品品质和价位偏高,更应以城市市场为主,其中政府公关和面向工程采购方的传播不可忽视,清华阳光的做法是通过技术研讨会、展会等,塑造高品质的形象。

拉销量,充分互动
陈荣华认为,要想取消费者的信任,品牌必须要同他们充分开展互动活动。近阶段,太阳雨签约了2010上海世博会爱心合作伙伴,“千乡万村热水工程”为主线,给敬老院、福利院等免费捐赠太阳能热水器,将传播做得透彻到位。
对于大多数企业而言,没有实力盲目比拼硬广的传播量,金华说:“具体的实事有时候更容易传播品牌的理念和文化。”他举了四季沐歌三方面的营销活动来做说明:2009年,四季沐歌携手共青团中央,启动阳光创业行动,为返乡的大学生、基层的村官等搭建平台,教给他们家电维修、电脑应用、太阳能产品的安装、销售等创业技能;同经销商合作开展送电影下乡活动,为他们提供播放设备定期到乡镇播放电影,同时普及四季沐歌的企业文化以及太阳能热水器的使用技能;邀请专业的地方的艺术团体送戏下乡,倡导消费者追求小康生活、文明生活。金华认为,诸如此类有意义的活动,会吸引媒体的主动报道,进一步提升传播效果。

经销商:激励帮扶
《中国太阳能产业资讯》主编陈讲运指出,太阳能热水器乃“三分产品七分安装”,设计安装和售后服务十分重要。然而,目前太阳能企业竞争还处于初级阶段,厂家应该协助经销商制定有效的传播策略,还应该对广大经销商进行行业发展、产品、安装售后、销售技巧等知识的培训,提升他们终端拦截能力。
目前行业的领头企业在这些方面都已经有了较为成熟的做法。陈荣华介绍,太阳雨不仅直接给予经销商资金上的支持,还为他们提供宣传物料、赠品等辅助材料,同时注意终端形象的改善,以提升专卖店整体质量。清华阳光为充分激发经销商的积极性,还协助他们做二级代理的招商、开展订货会等,并赋予各地的办事处足够的自主权,允许他们根据实际情况自行改进营销策略。

消费者:无忧保障
据金华介绍,四季沐歌目前已花大价钱引进了客户关系管理系统,通过对消费者档案的有效整理,在消费者咨询时迅速调出购买时间、使用人数、使用习惯、最近咨询时间、咨询的问题、解决的方法等数据,促进客服人员同消费者快速、及时、有效的沟通。因产品质量问题给用户带来的伤害等,四季沐歌通过中国人寿支付保险金,使消费者使用无忧;一年四季定期进行巡检保养服务,普及热水器的保养、正确使用方法等知识,真正让消费者体会到温馨。

 

太阳能营销,可持续是关键
文/先知营销策划传播机构总经理、首席策划周理民

太阳能行业要进行低碳营销,无疑是低碳行业中的低碳行为。虽然,太阳能行业发展前景无限大好,发展势头突飞猛进,然而,大发展避免不了鱼龙混杂,泥沙俱下,所以,在“形势一片大好”的情况下,企业家们更应该沉静反思,优胜劣汰,适者生存。
关注客户需求创新,产品生命可持续
产品是与顾客亲密接触的企业元素,品牌的影响力通过产品在顾客身上产生折射。企业的生命决定于产品和服务,产品的生命决定于产品价值,毫无疑问,产品价值是由顾客的需求决定。成功的太阳能产品必须抓住顾客的需求变化,更甚者能抓住并挖掘发现顾客的潜在需求,引领顾客消费潮流。
勇于社会责任担当,品牌传播可持续
有位大商人说过,当个人财富积累一定程度,就不再是个人的,而是社会的。企业亦是如此,发展到一定规模,其社会性和对社会责任的担当便日趋明显。一个真正优秀的被社会认可的品牌,不仅是因为产品好,服务好,更重要还是其责任心和影响力。国外品牌微软、BMW、三星、西门子是如此,国内的大众、格力、海尔、太阳雨等亦是如此,但企业表现出的社会责任心会在消费者心里与其品牌相融合,信赖度和忠诚度也就随之提升。
维护行业利益,企业发展可持续
按照经济范围算,太阳能目前还只是个小产业,但假如从低碳意义上讲,它是大产业。大产业的发展初期,更需要市场培养。太阳能企业应该明确,真正意义上的竞争对手不是同行,而是那些烧煤用电的行业,所以,所有的太阳能企业应该以行业利益为重,抱团一致对外,向大众传播太阳能的好处,向落伍的动力消耗方法进攻,而不是“窝里斗”。

太阳能企业低碳营销建议
文/《中国太阳能产业资讯》主编陈讲运

目前消费者对低碳的认识普遍存在不足,对太阳能产品已经普遍接受。针对这种情况,企业可以考虑如何借助低碳这一发展主题结合企业营销策略进行差异化突围。比如,企业在营销策略把低碳融入,通过科普选择、低碳行动等活动推广,提升品牌形象同时实现产品销量快速提升。具体来讲,可以采取以下三种措施:
第一,首先从产品本身入手,积极推广太阳能产品节能环保的效益,让广大消费了解并接受。
第二,围绕有关低碳政策进行营销策划,比如低碳行动万人签名等。与政府有关部门一起推动低碳行动。
第三,在终端促销活动中,融入低碳理念,践行低碳行动。比如买太阳能送自行车,让消费者充分认识到低碳的重大意义。