客户夸我很温柔

                      ---------亿森电子

     优秀的业务员会被客户夸奖说，很优秀呀，很诚信呀等等，这不仅仅是对业务员工作态度的肯定，也是对个人素质的赞赏。那么你有没有被客户夸过很温柔呢？

     你还别说，我就遇到过这样子不算内在的夸奖。呵，事情是这样的。不过,首先得说明,这是位女客户哦.

     有天一位厦门的客户打电话来咨询我司产品扬声器的事情，一听是来问产品的客户我立马就精神了，听说打电话的时候只要你微笑，对方是感觉到出来的，所以我一直遵寻这要求，尽量让双方的谈话在一种和谐轻松的氛围中进行。不过客户貌似是个急性子,说了半天也不能描述他们需求产品的具体规格.我笑着说:”您先别急,要不,我加上您的QQ,您发张样品图片过来看看?”

  “还是你想的周到,行,你加下我吧” 客户也就释然了

   网络通常就有这个好处,可以将电话里讲不清的,在QQ上详细地了解到.不过等客户发来样品图来一看,才知道虽然客户说的50MM塑胶喇叭的这个型号我们也有做,但还是有很大的区别,这种款我司也没有生产过.我们做的玩具喇叭也不适用于客户公司新开发的系列.唉,碰到这种情况时总是很无奈,毕竟我司的产品款式争对的市场有限制的.而客户也苦于极难找到满意的供应商.

   跟客户说明原因后,客户也不免叹息.我遗憾地补充到:”要不您在找找相似的厂家?以后有用到我司常做的几种玩具喇叭随时联系我就可以了!很抱歉没能帮到您哦!”

   没想到客户说:”呵呵,杨小姐,你讲话真的很温柔,跟你沟通很愉快,下次有用到一定找你啦!”

   虽然没做成生意,可是听到客户这样子说,心里还是很欣慰呀.也许我们这次没办法合作,可是跟客户交了个朋友,下次除了如此的温柔还得加上优质产品来折服她!单还跑得掉吗?