南阳电信3G宽带，本来我是一名忠实的3G电信宽带用户，事情进展到如今的地步，我觉得还是移动3G的好，起码联通也不赖！我憋着不骂你南阳电信，我现在把你最忠实的客户的遭遇写个清清楚楚明明白白，让更多的忠实客户和非客户去评价你，南阳电信，等你的美好收获吧。

美好的经历——
      2009年11月份，经一电信的朋友好心介绍，我能够以1000元的人民币拿到1200元的电信3G网卡，一年的使用权（负责此卡的工作人员叫常明，工号应该是700324，只有发票，没有协议）。我很高兴！也能很早的接触到神秘的3G宽带了，还是无线的，这让我对未来的无线宽带生活做了好多美好的畅想，我很感激电信额。于是，我放弃了传统的联通无线网卡，开始了崭新的3G生活。一开始的亲密接触都是美好的，我用来玩游戏、聊天、看电影和电视剧（速度还是有点慢），还用来工作，受益的不只是我，还有我的可爱的支持者们。

莫名的经历——
      有一天，美好突然消失，我的卡不能用了，没有信号，不知道咋回事，我的费用是一年的，怎么就停了，我打10000号，说我的卡欠费了，我很奇怪，于是找到了我的朋友，她说我的卡是跟几个人的卡捆绑在一起的，换句话说就是一个池子的水大家同时舀着喝，经过后台的检查，查出我喝多了，有的人喝少了。于是，我就把费用给补足，这样大家都重新恢复了正常。同时，我立即要求申请拆分，他们也同意拆分，我即刻办理了申请手续，交了身份证复印件，工作人员告诉我这两天就可以拆分了，我很高兴南阳电信能如此迅速的解决问题，我继续美好宽带生活，不过随后的两个月，由于太忙，我用的比较少，每个月也就用了十几个小时。到了六月底，我的一个朋友在用这个卡，突然发现没信号，上不去了，由于她也忙，我和她都没有当回事儿，但到了我该讲课的时候我想起来这事情有点儿不对劲儿，我每个月只用了十几个小时，既然拆分了，怎么会欠费？我随即电话我的朋友，她说她这边，还有好几个人都说上不去网了。我一听，就觉得事情估计没有解决，于是听她的话，打10000号投诉，经询问，原来两个月了，我们的卡跟本就没拆分，还是绑在一起的。这次的水是我少喝了，有人多喝了。
备注：我朋友告诉我是明宇通讯买的，户名是刘雪丽，这让我更加的莫名其妙，是不是此卡工作人员有猫腻，你南阳电信管不管?

投诉的经历——
      我的美好生活结束了，没想到另一扇门打开了——投诉门，6月底还是7月初（我记不清了）我电话开始正式投诉，10000号客服告诉我登记了，随后南阳电信的工作人员会在24小时之内给我回复，速度还挺快，24小时之内就电话过来了，说72小时之内给我回复调查结果，正好是周末，我就没说啥，本来安排的是周末出行的，这一弄就给耽误了。一个72小时过去了，没有人给我电话，两个72小时过去了，还没有人给我电话，我的手机24小时开机，为了等电话，电话不离人，辐射肯定不少，至今也没有南阳电信的工作人员给我电话，我的卡依然没信号。我等不住了，在12号、18号、20号、21号、22号都电话10000投诉，在21号的时候，客服告诉我拆分和补费的申请已经交了，等待上级审批，而且我的卡停号和没有拆分的原因在很早就查出来了，说是技术故障，现在就在处理中，但我已经等不急了，我说南阳电信的工作人员为啥一个电话都没有？第一，没在72小时内告诉我调查结果；第二，在客户不能使用的情况下，既没有解决的办法，也没有安慰下客户。

客户的感受：
     请问中国电信的10000号，你们到底联系到了南阳电信的工作人员了吗？如果真的联系了，南阳电信的工作人员居然不搭理你们的催促，对客户对上级投诉都置之不理，要你们投诉部门还有什么用呢？还是你们串通好了欺骗客户？后台是你们的，谁知道你们联系了没有，反正是你们嘴上说的，申请你们也说递交了，难道就让客户傻等着，也没有准确的解决时间！！！客户的收入就靠这个了，都把生活依靠给电信了，这么大的单位，正在积极拓展3G的大型通讯运营商，你们都不能在网卡解决期间先用临时网卡救急吗？咋不学学有的手机维修处、电脑维修处，能有备用的东西给客户临时用呢？同样是高科技，做人的差别咋就那么大呢？因为你是牛B的吧，因为你店大可以欺客是吧，因为你是上市公司，因为你要回归中国A股市场是吧？如果10000号客服真的联系到了南阳电信的工作人员乃至领导，而且客服口口声声说领导很重视，请问南阳电信，没有一个电话的回复，自己的承诺自己没有做到，这就是领导的重视？？？这就是对待客户如家人的行为？？？？？我身边的朋友有的因为南阳电信电话费的问题、有的因为家庭宽带的问题，你们都被投诉，然后置之不理，再接着就是技术原因，最后的解决就是给工信部投诉、给315投诉、在各大论坛上发帖你们才开始重视，看来，你南阳电信是不见棺材不掉泪，认为俺们不是电信VIP，就可以为所欲为，置之不理是吧？（我有人证物证，大不了对薄公堂）作为想发展3G的知名运营商，作为南阳本土服务的南阳电信，我看你们真该被地震了。要你们修建气派的电信大楼和星罗棋布的电信营业厅有什么用？何况你们的电信员工的待遇超低（我是说底层的压榨性为）。

总结：
     我的经历和感受都写完了，亲们，你们现在终于知道了为什么近期没有出现的根本原因了吧，电信蒙了我两个月，现在拖了我快一个月。记住，南阳电信，事已至此，不只是我的发泄和倾诉，截止我文章写完，你们又一次的失信，没有电话联系我，声讨和请求赔偿现在开始。如果解决的不好，中国电信，你别想进入我的股票池，我永久不会推荐你，操作你。如果对中国电信深有感触的受害者请帮忙转发此文，好运将与你相随，谢谢！

工信部投诉电话：01012300（各地电信的上级投诉单位）
另外就是拨打本地的12315（避免内部不作为）

                                                                  2010年7月22日星期四
                                                                  曾经的电信忠实客户大靳

附：广场南街社区管理员海洋的文章
                                    《南阳电信我拿什么来爱你》
我是河南省南阳市电信用户，我的宽带账号是a0377a02XXX  2010年7月4日20点40分左右，我们家使用的电信宽带突然拨不上号，然后我媳妇用手机1383****317拨打电信的10000客服电话。客服说我的宽带到期了，当时真以为到期了，没有注意就准备第二天去续费。在21点30分左右，我突然想起来我的宽带业务办理的时间是2009年10月19日。一次缴纳的是一年的费用。服务费用是600元。并且找到了发票。发票是河南省邮电通信业统一发票豫地税（40021）发票代码 241000940021 发票号码 00612094 客户名称 柴*洋 项目 AD新装 单位 部收费标准 600元 开票人 张红涛 收款人 刘乐 开票日期 2009年10月19日。然后就赶紧联系当时办理宽带业务的那个叫张红涛的电信人员，他答应说第二天去帮忙开通。谁知道第二天他打过来电话说开通不了，说他们这个系统做不了。让我打10000号客服电话投诉。我就打10000号投诉，给他们说明这个情况。他们答应说让工作人员和我联系帮我处理。在到2010年7月6日下午19点之前。我给10000号打了好几个电话，还有9610000也打电话投诉。但是这中间一直没有人和我联系没有人给我解决。一直到7月6日下午19点我用电脑尝试宽带连接才发现已经开通了。但是在这两天中间没有任何南阳电信的工作人员和我联系。给我解释为何突然中断我的宽带使用，也没有提前通知我的宽带会按照他们说的日期到期。更没有在开通的时候通知我。本人是网络行业从业者，以网络为生存的唯一手段。对于南阳电信这种突然中断我宽带使用的做法，感觉十分愤慨。此次行为，更是对本人的生意和网络交易工作造成巨大损失。强烈要求中华人民共和国工信部根据中华人民共和国电信条例对南阳电信处于五千以上一万以下的处罚。对南阳电信的业务进行整改。并在工信部的网站上进行公示。并要求南阳电信对本人道歉，在其网站上诚恳道歉！

在今天7月8日下午十五点三十分，还有一个号码18937798139的电信人员给我发短信内容为：尊敬的电信用户您好：您的宽带7月份到期。请您及时到营业厅续费。以免影响您的正常使用，给你带来不便。[email protected]
接着是一个0377-63481008的电信号码给我打电话催缴宽带费用，我日啊工信部正在责成省电信调查我这个事情，在这个时候他们还敢给我催缴。他奶奶的，清是疯了。