前几天和老公开车购物，很偶然的听了一个介绍旅游的节目，一个19岁女孩介绍自己如何海外租车、自驾车去赤道、北极的经历，印象非常深刻，毕竟女孩只有19岁，通过自驾车的方式已经游历了很多国家，一路上观赏了无与伦比的景观，尤其接近北极圈那些人烟稀少的自然风光，以及自驾车旅途中遇到的各种紧急状况，女孩儿讲述的语速缓慢而轻柔，但是我听得惊心动魄，有路遇西部牛仔审视的目光，有伐木工人猎奇的眼神，脑海中出现很多蛮荒之地土著人的影像，尤其女孩儿讲到越往北走，几乎没有了路，只有车轮压出的土路，证明这里曾经有人经过，有很多载着木头的卡车颠簸行进，女孩坚定的跟着这些卡车前行，因为女孩知道，那是一条唯一去北极的路，车上收音机播放着进入北极注意安全，会有北极熊出没，进入北极圈后，一个路牌写道‘欢迎你到北极’，女孩兴奋的下车跨越过去，庆祝自己的成功，这时一对年老的夫妇，白发苍苍的丈夫把白发苍苍的妻子背过北极地标，以证明两人的爱情，想着两人同时跨越北极圈的唯美画面，不由得问老公“咱们也去北极吧，你也背着我跨越北极线”。不识趣的老公嘿嘿傻笑“还是你背我吧，我背不动你”。
听了这个故事，我和家人开始筹划锻炼女儿和侄女，女儿虽然去了很多国家，算是游历相当丰富的高一学生，但都是和家人同行，侄女小一岁，刚结束中考，个子虽高一脸稚嫩，年轻的一代都表示赞成，老人们不放心，一直在叮嘱，最终家人决定让两个女孩独自去上海看世博会，首先此时的世博会最安全，毕竟国家这么大的活动，警力配置是一级。其次是老公因参与世博的开闭幕式活动，在上海浦东长期租住一套两居室，两个女孩可以住在自家房子。第三是暑期的上海炎热，参与世博会的人比较多，大人们都不愿意受这个罪，所以冠冕堂皇的说上班挣钱不能请假，哈哈。行程很简单，世博会的套票早就买好放在上海的家里，两个女孩都去过上海，此次去上海的目的只有一个，就是看世博会，没有想到的计划赶不上变化，购买火车票成了暑期最难的事情，几乎所有D字头的车都没票，一问才知道是各个旅行社和学校夏令营全包，这个暑期女儿比较忙，8月份去俄罗斯的事情早就定好，暑期期间见缝插针的安排了很多课程也是不能改动的，嫂子大热天泡在火车站等退票，我则上网查个人退票，又担心假票，运气不错，一个语言学校准备暑期夏令营去上海，临时有变退票发布消息，二话没说直奔语言学校交易火车票，嫂子再想办法把回程的票预定好，既然是锻炼孩子，这些事情应该他们自己干，当妈的还是包办了。
终于到了去上海的日子，两个女孩异常兴奋，喜欢中性打扮的女儿特意挑选出一身红色连裤装格外醒目，女儿说要一个好兆头，女儿第一次自己出门，还带着小一岁多的妹妹，全家老小千叮嘱万叮咛的，临出门差点出错，上海家的钥匙忘了带，老公一脸不高兴，我在一边忙和稀泥，侄女也是家里的宝贝疙瘩，哥嫂的担忧更甚过我们，嫂子假装不存在，坚持把两个孩子送上火车，看着两个女孩自己把行李放在高高的架子上，尤其细节部分检查（拉杆箱的拉锁冲里防盗），路上还帮助设计对话，如果有人搭讪问两个孩子去哪儿？就回答说“看世博会，我们的父母在另外一个火车车厢里”，下了火车该怎么走已经提前从网上的卫星地图上演练几遍，细心的嫂子….
火车中午11：05发车，晚上21：45到上海，刚发车一个小时，老公就给我来了个电话，有朋友刚从同一条线回京，介绍南方大雨，有一段铁路出故障会延误，这下把我上班的心思全部搅乱，今天会有3个非常重要的高层管理会，会上我发言部分几乎处于胡言乱语状态，如果延误，意味着半夜到上海，两个女孩儿怎么办？即使准时到，从上海火车站坐地铁到浦东家也需要一小时时间，也就是说将近晚上11点才能到家，延误意味着更大风险，脑子里一直胡思乱想，想着另一个城市的两个女孩拖着行李箱走在半夜的街道上，心里嘀咕这个锻炼是否有必要。
会上说着汇报内容“全国28家分支本周周末讲座安排基本到位…”
手里发着短信“南方大雨，火车有可能延误，问一下列车员到站时间，如果晚点，这边会安排人接站”（女儿没有回复）。
继续发言“本月的客户回访完成率95%以上…”
手里短信发的飞快“收到我刚才的短信了吗？养成习惯，别人发短信或邮件需要回，哪怕是我知道了，您放心吧”
屏住胡思乱想继续发言“本月客户服务最大的问题出在沟通不畅…”
女儿回复“吾辈知道了，母上大人放心吧”（女儿说古语中，母上大人是对母亲最高的敬语）
随笔写了一段宣传词放在公司网站的BBS上，还好、写这段时孩子们很安全
说起‘晋商’，很多人马上想到诚信，这就是企业发展的硬道理，也是最基本的行规，以诚信为本是澳际人给学生的一个观念，也是学生办留学选择澳际的一个理由。
夏季空调热卖，酷暑难耐时消费者选择产品标准是价格、品牌、服务，在当今日益激烈的竞争市场上，价格和品牌是大家都拥有的，谁的服务理念优先，谁就占据市场份额，竞争到最后，服务、服务、还是服务。
教育自从成为一种营运产业，顾问、专家、规划师就成了老师的代名词，因为他们更加专业，专业至上是我们这个行业最特殊的标准，21世纪什么最贵？人才，就是专业。
澳际人的服务标准“诚信为本、服务优先、专业至上”
稍晚继续短信询问“到哪里了？会晚点吗？”
“我们到蚌埠了，目前应该没有晚点”“就快到了，很准时”…..
老公、哥哥、嫂子也一直电话、短信遥控，晚上21：45火车准时抵达上海火车站，按照原先计划购买地铁票、转乘，大约晚上22：30两个女孩儿终于下了地铁，从地铁站走到小区的房子大概需要10分钟时间，这段路应该是最不安全的，因为人比较少，这时特别后悔没有制止女儿的着装，夜晚，红衣少女拉着行李，女儿和侄女可都是美女，学习好又乖巧人见人爱呀，色魔、劫匪、最近的校园凶杀案全都浮现出来，时间一分一秒的过去，到了22：40分女儿没有打电话报平安，到了22：41分还是没有动静，到了22：42分依然是没有动静，我都能听到自己心脏嘭嘭的跳跃声，终于憋不住直接打电话到上海家座机上，嘟嘟….嘟嘟….. 嘟嘟….心一点点揪紧，终于女儿懒懒的声音说“就知道是你们，洗澡呢，回头再聊”，过了很久，女儿回电话汇报一路情况，老公阴沉着脸只说了一句话“知道家人担心吗？以后应该先回电话，再干别的”，女儿回了气人的一句“吾辈知道了”（吾辈是晚辈的意思，女儿一做错事情，就以这样的方式搅局）。
第一关算是顺利通过，放手让孩子独自远行的方式既教育了孩子，也给我们这些家长上了一课，这一课也是每个家庭必须走的过程，我们就像手里捧着刚羽翼丰满的小鸟，放手担心摔到地上，不放手就永远无法让孩子高飞，现在特别理解那些委托我办理孩子出国留学家长的心情，有的父母很啰嗦，一遍遍的询问海外生活，有了这次经历，我会更加重视今后的留学生服务工作，不仅仅是为了工作，更多的是为跟我一样有儿女的父母亲，盼望着女儿和侄女明天的世博游览丰富多彩，孩子们的后续报道盼望中。