章子怡在“泼墨门”事件中栽了重重一个跟头：事业受挫，失恋，成为公众的笑柄。
紧接着，章子怡给公益机构捐款，被一致痛骂为“炒作”，“拉拢关系”。
昨天，章子怡出席CCTV的给玉树捐款晚会上，表演了诗朗诵，也捐了款。但，她没有被原谅，反而被痛骂更厉害了。

虫子公共关系工作室仔细研究，在中国，即使被丑闻没顶的个人，如宋祖德这么娱乐的人；即使被媒体和公众声讨得体无完肤，如丰田、惠普、蒙牛、伊利、光明，他们统统在公关危机缠身很短时间后，重新又被正常关爱——宋祖德依然是媒体的宠儿，公众依然喜欢他提供的产品；公众依然购买惠普的笔记本，依然喝蒙牛、伊利和光明的牛奶。

这让章子怡暗自神伤，也非常困惑，难道自己就真的那么罪不可赦吗？

章子怡的公关危机的确意味深长。公众普遍认为是章子怡的公关团队能力不行，这个分析有一定道理，但不是全部的原因，而且也属于“技术”不过关。公众能原谅其他企业、其他人，为什么就不能原谅章子怡呢？虫子公共关系工作室认为其中奥秘有如下几点：

1，平时就要做好公关工作。蒙牛、伊利、光明哪个不是健康、自然的形象？哪个不给灾区捐款？哪个不宣扬“负责”、“关爱”？公众知道他们在做秀，但毕竟是善举，秀就秀吧。结果，这些企业在奶行业集体崩溃不久就获得了公众的原谅。否则，这些品牌的产品都卖给了谁？而章子怡，平时就是一副趾高气扬，善于利用他人，崇洋媚外，到处显摆的形象。公关危机一发生，平时的形象好，那就如同一个巨大的缓冲带，公众的情绪不那么激烈；平时的形象不好，那就如汽油往火上浇，公众的情绪也就如火越烧越旺。

2，不可挑战公众的心理忌讳。丰田、惠普、伊利等的将自己的成功塑造成“苦难开出了花”，这很符合公众尊重靠辛勤劳动取得成功的人和品牌的心理。同时，公众对靠脸蛋、靠遗产就能过上奢侈生活，就能享受名利的人和品牌是鄙视的。章子怡是个优秀的演员，演员是个职业，但对“戏子”意识浓厚的中国人来说，章子怡年纪轻轻就名扬海外一半靠脸蛋和不择手段，她一开始就在公众心里是个负面的形象。可惜的是，章子怡的公关团队不但没有针对公众的这种心理“低调”做公关工作，反而高调，高调，恨不得将章子怡塑造成中国唯一的演员。

3，公关危机的能力要过关。这个不用多说了，上述那些品牌的公关危机处理能力还是不错的，章子怡的公关团队却是出奇地差，令人惋惜。在公关危机这场战斗中，战斗力强，即使你再讨人厌你也能获得体面；战斗力再强点，你的形象会来个大反转。欢迎转载，请标明出处虫子公共关系工作室http://www.przero.cn/post/341/