短、频、快模式将无路可走


  有人说,我国医药市场经济还没有真正的到来,我想从整个市场经济体制和全国的市场状况来讲,也许不无道理,但是,从单个医药行业来讲,却不那么确切,为什么这么说呢?

  从几个方面来说吧,第一,由于全国的区域差异较大,使得我们不得不采取就地取材的原则,也就是说“靠山吃山、靠水吃水”,总之,靠什么就吃什么,至少在进入医药市场经济的浪潮中他们算是先驱了,因为他们有着原始的底蕴和丰富的物产资源,靠着国家的政策赚够了自己的钱,大家不多这么说吗?北京的别墅大半不都是给山西煤老板准备的吗?他们既有很独到的经济头脑,也有自己独特的投资理念,这不正说明了一代“晋商”的地位吗?第二,一些靠特色经营或策划点子快速发展的中小型企业,在某个领域里,可谓独领风骚,表现出老子天下第一,谁也别想撼动我的地位?!就拿会议营销这个行业来说点事儿吧,能不能套用别人曾经说过的一句话“大企业谈战略,中型企业谈营销,小企业谈销售”,我认为这句话用在会议营销这个行业中很确切,但是,我们不要忘了,会议营销行业的领跑者不凡都是些上市公司,即大企业,他们在这个行业里赚够了钱,也赚够了面子,为市场经济的到来谱写了五彩的篇章。

  再来说说,医药会议营销中的小企业,笔者认为用“贼船理论”来比喻会议营销行业非常贴切,如果大家了解“贼船理论”的话,我这么比喻大家会感觉挺有意思,“贼船理论”大概是这么说的,有三个消费群体a:老客户群、b:新客户群、c:最新客户群,大都是用图来阐述比较清楚明了,在第一个图里看起来企业也在发展,客户的规模在不断发展扩大,但是一个潜在的问题是老的客户群的丢失,等发展到一定程度,客户多到一定程度后(换句话说,上当受骗的人多到一定程度),随着负面影响的扩大,最终c也会消失。正确的发展模式应该像第二个图里所示,把老客户紧紧围绕在中心,业务规模不断在这个基础上进行扩展。经济统计表明维护一个老客户和开发一个新客户的投资比在1:4,但是很多医药企业往往没有意识到这一点,整天忙碌在开发新客户上,殊不知老客户的重要性。再看看我刚才所讲到的这句话“大企业谈战略,中型企业谈医药营销,小企业谈销售”,应用在小企业身上不是很确切吗?!

  小企业由于没有扎实的基本功,底子也薄,没有核心团队,往往只有几个人,采取游击队的打法“短、频、快”模式进入,短,即时间短,一场会下来,顶多二、三个小时完活,会后就开始收割了,频,即开会的频率太高,一周巴不得每天都安排会议,天天收割,快,即收割时间快,往往许多顾客对公司的产品还一无所知,初次参会就开始猛烈攻单;一些小型会议医药营销公司为了追求利润最大化, 于是,他们绞尽脑汁对顾客毫不留情,从而给整个会议营销行业带来了灾难,同时,也把他们自己葬送于沙场。

  总之,我们要建立好系统、规范、可行的医药服务体系,切身让顾客感觉到和我们在一起就像一家人,彼此互相依靠,有如“家”的温馨,做好客情关系不是一朝一夕的事情,要有长远的目光,不能只见眼前的得失而忘记长远发展。