信访问题一直是一些政府部门的头疼问题。
       实践证明，做好信访工作一点都不难，只要心里装着群众，坚持以人为本，坚持实事求是，就不难。有些问题既是暂时解决不了，只要向群众解释清楚，大家是会理解和配合的。
       环境信访有时是很难。难就难在有些地方的政府重经济轻环保，重效益轻民生，环保部门很难下手，处于尴尬局面；难就难在有些项目先天不足，后患无穷。难就难在缺乏技术和资金，治理进度缓慢；难就难在一些环保部门素质太低，工作不认真，甚至不作为。
      世界上怕就怕认真二字，认真了就不难。