企业要经营要管理。现在不仅讲管理的书很多，谈领导力的也不少。有的说：“多一些领导，少一些管理。”有的说：“领导者善于创新，管理者好于管束，领导者是原创者，管理者是模仿者，领导者追求发展，管理者因循守旧。”这些说法，都没有把领导和管理的内涵表述得十分清晰。

思索再三，我以为这样说会明确些，就是：人要领，事要理，物要管。

所谓人要领，就是说对人要领导，做个领袖和导师。领导力就是让别人认可、拥护和追随的一种能力。怎么才能把人搞成一伙的，让大家依赖你，一个心眼，死心踏地跟着你，这就需要老板的影响力和凝聚力。首先你要真诚。一个品格优秀的人，本身就具有吸引人的魅力。你对行业事业的挚爱，你对企业愿景的执着，你不厌其烦地把你的思想变成下属的思想，员工就会和你有共同的价值观。你相信他们，放手让他们去干，不断提出一个又一个激荡人心的目标，而且总是在适当的时候，给他们正确的指导，员工就会拥戴你。其次要有爱心。良好的积极心态与爱心相关，也是做为领导者的基本素质。一定要有博大的爱心，爱生灵万物，爱国家民族，爱公司团队，爱顾客朋友，一种神圣的爱的感觉，使你能包容人、帮助人，让员工有安全感、幸福感，你才可能成为他们的精神领袖，员工就会把身家性命交给你。对人的领导，最终使你的企业有一种精神，有一个魂。

所谓要管理，就是说对事要梳理，清晰职责和流程，企业的事情千头万绪，有管理的业务的、有大的小的、有急的缓的，交叉重复，杂乱浑沌。怎样才能让每个部门每个人都知道自己干什么、怎么干，对什么事负责，朝什么绩效目标去努力，如何与他人配合衔接，就必须要做流程，建立起一套适合自己企业的职责流程系统。把事理清了，规定明白了，才谈得到监管，也才可能有组织的执行力。一个企业的流程就是你这个企业做事的方式、方法，就是你企业知识经验的固化。当然，理事的工作不会毕其功于一役，这是一个长期的动态的不断优化改善的过程。

所谓管物，就是对物对钱要管，严格进行控制。对钱物的管控怎么做都不会过分。入出库的原料、产品，少一件也不行，钱花出一分也要有理由和规范。最近爆出北京家乐福大山子物流中心四名内部员工，在一年之内盗窃了价值上百万元的货物。做为国际知名的零售商大鳄，其内部管理以严格著称，但也出现了如此巨大的黑洞。而且此类事件的发生绝非仅家乐福一个公司。因此，对物一定要管严管细管紧。

人要领，事要理，物要管，三位一体，互相关联，缺一不可，这是做企业的三件大事，不可不用心、不施力、不得法。

2010年5月31日