系统创新策划方法论研究

作者：曾军庆

1、用系统的观点看策划，则任何策划行为活动都可以看作一个系统，那么，根据系统观点，如何对策划系统进行“系统”语言式的定义呢？策划系统是什么呢？thinkmost认为，策划系统是指处于一定的策划环境下，由相关策划要素和策划要素之间的关系或联系组成，为满足策划主体的需求、达成策划主体预期目的而客观存在的综合体。其中，“相关策划要素”是策划系统的“硬部”，策划要素之间的关系或联系则是策划系统的“软部”。

2、由于策划主体的有限理性，在一定的条件下，主体系统的认知必然存在着有限的角度、深度和广度。因此，无论是“相关策划要素”（策划系统的硬部），还是“策划要素之间的关系或联系”（策划系统的软部），都存在着（A）被策划主体认识到的部分；和（B）未被策划主体认识到的部分。thinkmost把被策划主体认识到的部分（硬部或软部）称之为策划系统的显部，而未被策划主体认识到的部分（硬部或软部）则称之为策划系统的潜部。

3、策划与决策的区别是什么？thinkmost认为，策划应该是相对完整、全面的、系统的、用以回答决策主体“做什么”、“如何做”、“谁来做”、“何时做”等一系列的决策的集合，而决策则可以是决策主体针对某一个局部的、细节的、片面的事情或环节做一个策略的构建、取舍和选择。

4、尽管策划和决策有上述3谈到的重大区别，但决策科学中的很多理论还是可以被借鉴、运用到策划实践中。

5、Russo（1990）认为“人类的决策，特别是重大的决策，总是非常复杂的，这种复杂性向决策学者提出了巨大的挑战，需要我们把各种范式融会贯通，才能更加成功地迎接未来的挑战”。对此，thinkmost认为，Russo的这个对决策科学的发展方向的观点，同样可以套用到策划学科（科学或艺术）上，那就是：“人类的策划，特别的是重大的策划，总是非常复杂的，这种复杂性向策划学者提出了巨大的挑战，需要我们把各种范式融汇贯通，才能更加成功地迎接未来的挑战。”

6、“人类的策划，特别是重大的策划，总是非常复杂的呢？”中的复杂或复杂性是指什么？一般认为复杂性包含了两层意思，一是本体论意义上的复杂性，二是认识论意义上的复杂性。本体论意义上的复杂性很好理解，对应着牛顿在他的《自然哲学的数学原理》中的观点“自然界是最简单的”这一经典说法，我们可以说“世界是最复杂的”。另外，认识论意义上的复杂性，thinkmost认为可以把它表述为“对世界复杂性的认知、理解和表达不是那么简单的”。

7、李习彬（1998）在论述控制原理时提到：“控制是一种选择行为，没有选择便没有控制。”如果从控制论的角度看策划，则也可以得出结论“策划是一种选择行为，没有选择便没有策划”，但thinkmost认为，这个结论是不完备的，因为在必须选择前，必须先要有“可选择的项”，否则就无从选择。所以按照控制论的观点，策划原理至少应该包括两个重要的概念：（A）创造可选择的项；（B）在各种可选择的项中进行选择。这个结论是如此简单（“严重违背”了认识论意义上的复杂性思想），以至于有点像废话。

8、上述7中提到的“创造可选择的项”的思想，通俗的表达起来，就是：从“怎么办”进化到“还可能怎么办”。当人类不满足于仅仅茹毛饮血这个唯一的“怎么办”，就发明了火的使用——用火烧烤、烹调食物；当人类不满足于仅仅用双腿走路，才发明创造了各种交通工具；人类不仅仅满足于用手势和声音进行沟通，就发明创造了文字。……总之，当人类不满足于仅有的生产生活方式时，创造性的劳动就产生了，策划活动就产生了。

9、很多理论和研究都认为，创造是发现问题的过程，是用新方法看待问题或用新方法或新方式来表征问题。如果能用更加合适的方法或方式表征、改变原有问题，就有可能发现新产物。总之，创造是问题空间的拓展或改变，本质上是问题结构的重组。或者按系统语言：是问题要素（问题系统的硬部）的改变或问题要素之间关系（问题系统的软部）的改变。通俗的表达就是，在原有对问题的认识“是什么”的基础上，进行重新认知、理解和表征，以得出“还可能是什么”的答案。

10、结合8和9的思想，thinkmost得出结论：策划涉及两个问题转向和两个关键思维操作。两个问题转向：（1）认识问题（策划系统）：从“是什么”到“还可能是什么”；（2）解决问题（实现策划目标）：从“怎么办”到“还可能怎么办”。两个思维操作：（1）增加可选项；（2）在可选项中进行选择。