面对现实，市场是矛盾的。
人们实际上因为担心作出错误决定而不采取购买行动。
如果你可以通过对他们的购买提供保证
并逆转购买风险来克服那种担心或者对采取行动的不情愿，
你将获得更多业务量。
请以这种方式考虑……
如果某个客户带着一个问题、投诉或者改变的主意回来找你，
你可能无论如何都给他退款，对吗？
但很少公司愿意把风险逆转保证作为销售主张的有效部分。
如果你经常使买方承担风险。那就大错特错了。
通过扭转局面并消除买方的所有风险，你自己承担这些风险，
你的销售主张会变得更有力、更有吸引力和更容易被接受，
将会有更多客户摆脱麻木，并利用你的主张，因为他们没有风险。
以下是一个健身的促销活动写的：
你的防弹保护……
如果在按照Power Burst原理训练90天后，
你的力量没有增加近一倍，
你的体型/或肌肉线条没有改善，比普通的人至少好20%或以上，
请你写信告诉我，我将很乐意立即全额退款——不问任何问题。
另一方面，
如果我的Power Burst训练方法为你产生了难以置信的效果，
我希望你不仅写信告诉我，而且告诉你的朋友！
即使你决定停止计划或者把产品送回来以获得退款，
我会让你保留价格为500美元的体重训练视频计划，
以报答你现在对我的忠诚。
—— 利奥·科斯塔
个人体重教练
以下是我们疯狂英语集训营的零风险承诺：
我的比零还低的风险保证!
“所有报名参加《上海疯狂英语集训营》的学员都将得到，
我的比零还低的风险保证!”
我们的课程一定会让你100%满意,我非常确定,你会100%满意!所以,让我打消盘旋在你脑海里的疑虑吧…… 尽管我们的学费不低，但你参加《上海疯狂英语集训营》的风险，却比零还低，这是因为……
“所有报名参加……
上海疯狂英语集训营的学员
都将受到三重保护！”
第一重保护：
首先，3680元的培训费不需要一次性付清，你只要支付1000元的预定金，就可以锁定宝贵的培训学位， 其次，如果你预付了1000元预留学位的定金，你只需要在开课当天，当面支付2680元的余额……换句话说，你无须一次性缴纳全部的学习费用。你完全可以等到集训营报到时，亲自来到 上海疯狂英语，看到货真价值的一流服务以及各位全国顶尖的一流教师……之后，再放心的缴纳剩余的学费……
第二重保护：
如果在培训的一天半之后，你不是100%的确定，上海疯狂英语集训营不能给你至少10000元的价值，那么你只要通知我的同事，说你不再继续参加培训……
“我们将在现场无条件，
全额退回你3680元的培训费……
并倒送你价值连城的大礼包……”
我们甚至为你的食宿全部买单，你完全可以轻松地离开，而我们依然是朋友！
第三重保护：
“如果你在2010年6月1日前
参加这个培训……
参加培训后，在三个月内如果你不是100％的满意，
认为这是一个错误的决定。
不管任何理由，你都可以在2010年9月1日前的任何时间，
打电话给我的同事， 我都会立刻100％返还你参加培训
以下是：
杰亚伯拉罕的完全无风险
100%退款双重保证……
购买任意数量的抄本集。仔细读它们（或许每本看几次）。
然后，立即把你从中学到的理念付诸实践。
如果你发现你所用的理念不成功，
你可以在最长九个月后获得在订购这些抄本后已支付的全部款项！
“对。用九个月时间来确定它们好不好！”
或者，如果在看杰的咨询抄本后，
你马上认为该信息无用或者不适合你的情况
（而且你实在无法使用你从中学到的任何理念），
杰将立即全额退款，不问任何问题，也不会产生怨恨的感觉。
而最好的部分是：
即使你决定要求退款，
杰也会免费寄送盖瑞亥尔波特的《时事通讯》（价值2,500美元）给你。
为什么提供这么慷慨的保证？
杰以这种方式使你确信——在可能性极小的情况下，
你的业务非常独特或困难，甚至他的原理也不能帮助你，
你无需为无法使用的东西付款。
杰纯粹“以结果为导向”，
如果你实在不能从他的教导或建议中获益，
他不会要你的钱。就这么简单。
不过，你要试了才知道。
所以他给你九个月来验证他的理念（除任何问题之外），
倒不是它们只可以帮你赚钱，而是它们已经帮你赚钱。
否则，你一分钱也不用付。
相反，你会获得2,500美元的礼物，
作为带给你的麻烦的补偿！
他可能是再公平不过了。
在你对逆转客户风险感觉吃惊之前，
让我告诉你这个不能否认的事实。
如果一家公司逆转风险并承担客户的风险——
通常销售会增加两倍或三倍。
是的，只有少数客户会利用你的保证。
但是，作为一个原则，由于许多人接受这种风险逆转策略，
你已经获得了大量的订单，
所以少部分人退款或退货量实际上并不重要。