太尔电器――大爱无疆 用实力佐证
3.15前深圳太尔卫厨电器有限公司关于服务理念的阐述及太尔全国客服电话升级为所有即热式热水器服务热线的举措一经见诸报端,立即引起业内强烈反响,各大门户网站也给予了高度关注。令企业意想不到的是这一个小举措,在企业的全国地域市场上竟然造成了卖场大热的态势,企业销量直线上升,部分区域的某些型号产品大有脱销之势。由此可见,消费者钞票选举,永远都是投向能做到真诚、真爱的企业。在这种局面下,记者不禁担心:太尔有能力将这种大爱服务理念在整个行业内坚持下去吗?

然而,通过记者在企业内的走访,所有的怀疑一切释然。已经有了10年发展史的太尔完全有能力担负起“即热式热水器贴身管家”的使命。成立于2000年的太尔电器,成立之初就与美国APUS公司在技术上达成为期5年的指导合作意向,确保了自身的技术含金量,企业技术起点高,后劲足;03年成为国内大型家电商国美、苏宁等的即热式热水器采购基地,产品并返销美国,服务于高水准客户的经验,为太尔锤炼出一只技术水平一流、反应迅速的服务团队;自05年开始太尔进入企业快速成长通道,同时市场口碑与认知度也快速提升:中国保护消费者基金会推荐为“消费者满意产品”“诚实守信单位”,获《新华网》、《搜狐网》等多家权威网站公示评选为“中国快速电热水器行业最具影响力第一品牌”……等各项官方和消费者给予的荣誉纷至沓来,企业市场占有率一路飘红。良好的市场成长业绩,为企业提供了回馈市场的充足人、财、物的保障。
诚如太尔王总所言:当今的市场服务,已经是一种广义的服务概念,不再停留在“态度”服务层面。最重要的是一个企业是否具有从科技研发、产品品质、企业公德等到终端科学规范服务体系建立的实力。有这个实力,那用户就会天天都享受安全消费,就为每一个家庭的和谐生活出了一份力,为和谐社会做出了一点贡献。企业的行为就会长久,而不是年年挖空心思去作秀。
市场就是这样,有实力就能为客户提供贴心服务。太尔承担起““即热式热水器贴身管家”的行业使命,市场说:“行!”。