35岁的徐长应没有想到，一个在大学学机械设计的男子汉竟然会经营化妆品，并且做得有滋有味。他进入化妆品这个行当有12年，做销售，做研发，做生产，积累了不少经验，但是最主要的是，他有了自己对经典化妆品的理解，对问鼎经典化妆品的试验，没有了害怕，有的是那种激情和不折不挠。

北京古龙嘉兰生物技术有限公司是徐长应旗下的化妆品研发公司。对徐长应，我会跟踪报道，逐渐勾画出他的完整形象。作为第一篇文章，我想从SP88这款产品说起，从产品的研制说到人。

民营的古龙嘉兰公司是一个小公司，成立不过几年，已经研发了90个产品。俗话说麻雀虽小五脏俱全，公司的试验室有7个人，他们的分工是：1个研发工程师，2个配方工程师，1个助理工程师，1个检测，1个顾客评测，1个成分提取工程师。

SP88是一款隔离霜，是防止电脑辐射的。5年前，徐长应看到市场上有防电脑辐射服装，就想开发类似功能的化妆品。研发人员通过对化妆品的体系研究，最后发现最好是在隔离霜上下功夫，隔离霜本身就能隔离灰尘、隔离紫外线、隔离彩妆，对电脑辐射也会有修复与隔离，研发工作只需在内容物里添加有效成分就可以。2009年3月，新产品诞生，零售价确定为19.90元，一年不到销售了20多万支。这款产品消费者的反映很好，尤其在保湿上涂抹上都有好的口碑。

徐长应介绍说，“其实隔离霜本身也能减少辐射对皮肤的伤害，我们要做的主要是保湿与修复的植物成分复合。您刚才问什么是修复，电脑辐射不是对皮肤有伤害吗？修复就是让这种伤害调理好。我们添加的主要植物成分为：椰油，仙人掌提取物，花椰菜提取物。仙人掌被称为补水冠军，有很好的补水效果；椰油与花椰菜都是天然防辐射剂，有抗辐射的功能。”

这款产品的成功，靠公司自己的研发能力还是不够的。徐长应借助了大学的科研力量，和一些大学的植物资源实验室有很好的合作，大学实验室帮助源头的成分提取、功效性评测。这样的结合是新产品诞生的关键。

徐长应说，新产品的开发主要是两个环节，一个是自主创新，这主要凭公司市场部人员对市场的调查和敏感，来发现顾客潜在的需求。另一个是配方的升级与完善。古龙嘉兰公司专门有一个工程师是搞配方创新的，徐长应每年年初会给他定3个项目，然后让他慢慢来弄，每年能做成功一个就不错了。顾客调查分两个内容，一个内容是产品上市前，研发中心专门找顾客试用、盲测、评价。实验室会做出一批小样，分发给顾客来试用；有时还盲测，就是找市场上卖得好的同类产品去除商标包装，和小样一起让顾客来使用评价；实验室还设了一个岗位，专门来做评测的，只有评测通过了，才能批量上市。另外一个内容是在上市后的跟踪调查，如果发现哪一部分还不太满意，实验室继续完善配方。

对于SP88的成功，徐长应的收获不仅仅是利润，他认为最主要的是自己获得了一个简单真理，“伟雅老师，説真的，现在国际上卖了几十年的明星化妆品配方，就是那些经典的配方，其实不在成本有多高。经典配方，可以説是多一份则多，少一份则少。”凭借这个简单真理，即便是一个民营企业，也敢问鼎品牌化妆品。徐长应正在做的，就是这样的挑战。他有许多故事，容我在以后慢慢道来。（作者：上海伟雅）