ICT业全面支撑着我国现代服务业的发展
（一）ICT技术在现代服务业中的重要性
要大力发展现代服务业，ICT技术是关键。由图1可知，ICT技术隶属的行业本身，如电信运营商、ICP、SP、广电运营商所从事的若干服务，本身就是现代服务业，而且各种传统的服务业或新产生的新型服务业以及工业、农业，都要依靠ICT的全面支撑和配合，才会成为现代服务业。
由图1可知，信息通信技术（ICT）及其服务本身就是现代服务业的一部分，它起着基础技术的支撑作用，从图的左半部分也可以看出它起着支撑的重要作用，另一方面我们看图的底部则是由ICT成为各项服务的技术支撑平台。也就是说上面的各项服务必须紧密与ICT技术融合，才会成为现代服务业的内容。
图 1： ICT在现代服务业中的作用
众所周知， ICT技术是当前发展最快、延伸最广、最诱人的产业。
我们在这里必须强调，为了发展现代服务业，在若干服务中，ICT成为成功与否的最关键技术。如图1中数字医疗和远程医疗技术，如果没有一个可靠的高质量的宽带的固定的或无线移动的通信和互联网，要实现任何时间、任何地点（病人在救护车上，在荒山、野外）实现对病人的医治是不可能的。物流、远程教育，各种信息咨询和服务，人们都要求随时随地，可以说，ICT技术为现代服务业搭建起到了广阔的服务支撑平台的作用。
（二）宽带无线移动互联网（WWMI）的内涵，由来和发展
上面我们引入了WWMI，它是ICT的组成部分；
下面讨论宽带无线移动互联网的内涵和由来：
至今国内外尚无一个权威性的对“宽带无线移动互联网（WWMI）”的定义。本文试沿着技术发展脉络，说明它的内涵：
大家知道，全球迅速发展的互联网源于TCP/IP技术，创建的初衷是建设一个“平等、自由、免（低）资费”的面向全球的信息网。八十年代美国政府发布了企业准入互联网的法律，因此，各大公司开始对其大量投资，并获取商业利益，客观上使互联网获得了迅速的发展,在宽带无线接入方面由国际标准化组织推出以IEEE802.XX为代表的系列标准及后产生的相关论坛，并先后又推出了WIFI、WIMAX等与产业相关的论坛组织，使互联网的无线接入技术进入了一个宽带（广带）无线移动的新时代。
图2：WWMI的由来
如图2所示，跑在互联网上的无线接入技术的产业组织和引导者是软硬件设备制造商，如Intel、Cisco、微软等。互联网在管理方面先天性不足，它们没有完整统一安全可信系统，没有很好的计费设备和网络支撑系统（网管，CRM、BOSS等）。商业模式极不统一，网络结构是平面的。它最大的长处是用户接入方便、资费低廉、信息内容丰富。WIFI和WIMAX均是无线方式接入固定网。但有了IEEE802.16E后, 也就是MOBILE WIMAX （Mobile Internet）, 产生了宽带无线移动系统与互联网融合。并被ITU确认为第四个3G国际标准。
图2下方跑在电信网上的1G、2G、3G……，它们自始至终是以运营商为核心。网络由运营商投资统一建设，有好的网络运行品质（QoS），有好的安全认证和支撑系统。以运营商为核心的商业模式已运行多年，设备制造商、内容和服务提供商（ICP、SP）都会各得其所，发展迅速。但主要问题是，资费高，接入不如前者方便，内容和应用不丰富。
可见，以电信网为核心网的宽带移动通信需要互联网的丰富内容和应用，而以互联网为核心的宽带无线互联网需要广大的移动手机用户，也需要移动通信网的QoS，安全、保密、BOSS等支撑技术。二者的融合成为宽带无线移动互联网。显然，二者的核心网均已实现了IP化。但在中国，运营商的电信网、互联网的两个核心网在物理上是分离的。互联网可以由固网，或WIFI实现直接访问。但如果移动通信用户（手机或其它移动终端）访问互联网时，均要通过类似GGSN和SGSN网关一类的设施。可见，运营商希望电信网保持在一个可信可靠的IP核心网上。目前我们把2.5G之后的HSDPA，HSPA，LTE以及WIFI、WIMAX提供的接入宽带（几百千赫到百兆赫）说成宽带无线移动通信。
因此人们给出了WWMI的广义的定义：宽带无线移动互联网是指用户能通过各种无线移动手机（含WIFI, Iphone, Gphone），PDA或其它终端以无线移动方式并通过各种网络（WIFI, WIMAX, GSM, CDMA, WCDMA等）接入互联网。
宽带无线移动互联网的发展：
由上可知，一个原来以固定接入（含无线）为主的互联网与移动通信系统的融合后，它的用户由原来的笔记本为主的用户（在我国仅3亿多）扩展到了所有持有无线移动终端的用户（在我国7亿以上）。而由于移动通信系统的QoS，安全及网络管理、BOSS系统等可以实现任何时间，任何地点获得任何所需要的服务。这是以前任何通信系统和互联网不可能做到的。很多ICP、SP借助这一完整的产业链，获取了可观的收入。
从另一方面看，移动通信运营商也因这一融合，让广大用户享受了极具丰富的内容和服务。由于IP电话、IPTV等新技术的应用，加之互联网的微营利模式使运营商不仅收入降低，利润下滑。而且倒二、八现象愈演愈烈（百分之二十的收入，耗掉了百分之八十的资源）。一方面WWMI深受广大用户欢迎，另一方面又产生了若干难以解决的问题，运营商怎么办？出路在何方？这就是本文要回答的问题：宽带无线移动互联网应用要驶向新的蓝海——现代服务业。
（三）WWMI技术将驶向新的蓝海———现代服务业
三十年来我国ICT业取得了飞速发展，但是近几年来，运营商、制造商、内容提供商等已出现利润逐年下滑现象。由于互联网技术、IP技术的发展给传统的电信业带来了巨大冲击，而至今尚未找到一种很好的商业模式，以求得用户利益和企业利益的平衡。运营商利润大幅下降，直接影响了再投资热情，实际上这将会影响ICT长期稳步增长。ICT（含WWMI）产业的发展对人类的工作、学习、生活是十分重要的，特别是发展现代服务业。
各种事实和对未来发展的分析告诉我们：ICT业，特别是WWMI技术的下一个蓝海是现代服务业。各种传统的服务业或新产生的新型服务业，都要依靠以WWMI为主要技术的全面支撑才会得到飞速发展，才会满足人们在任何时间任何地点获得可需的服务，才会成为现代的服务业。因此要努力沿产业链向下沿伸，走进服务业。推进农业、工业的信息化，推动和改造这些行业向现代服务业发展，实现农业、工业与信息业的融合，并形成各种新型的现代服务业，这是我国继续发展ICT的必经之路。
对于运营商如何在现代服务业发展占据主要地位或如何争取更多的运营服务支撑以获取今后营业额和利润的上升。简单说：运营商要充分利用自己丰富广阔的信息通信网（特别是WWMI）资源，建立面向工业、农业和服务业的运营服务支撑平台。要一改只作管道，只收通信信息费的常态，依靠所提供的可信的、安全的、可提供各种运营服务支撑的平台，让大、中、小企业步入新的可信和安全的电子商务时代，直接实现网上各种交易的服务，把若干企业提升到现代服务业水平。当运营商的服务直接介入了各种运营、产、销、购、物流等全过程中，运营商的收益才会成倍提高。只要您提供服务是安全、可靠和对用户有利的，这种服务费用（信息费、通信费、交易提成费……）用户是高兴付给的。那时的运营商，很像如今的股市上的基金组织，它们对用户的贡献和索取直接与用户的收益有关，可想而知，当运营商依靠具有WWMI和安全诚信等技术进入了这个新的运营模式，通话费，信息管理费将会变得微不足道，而作为平台完成的对各种服务直接支撑的运营服务费讲成为主要（也是大量的）收入，运营商这才真正进入了新的支撑运营服务的更高阶段，才真正融入本来就属于你的新的蓝海。可见，WWMI新的蓝海在现代服务业――一个并不遥远的地方！
（四）小结
希望运营商充分发挥自己已有的资源：
（1）近十亿用户来自个人、企业和政府；
（2）基于运营商提供IP核心网上的成千上万的信息网
（3）已有的覆盖全国乃至全球的宽带无线移动通信系统及互联网
（4）已有和将要拥有的信息、诚信的保障技术和系统。在面对这样一个巨大市场的需求，迫切需要运营商用ICT推动我国现代服务业。要建立一个以宽带无线移动通信和互联网接入为主的，具有共性服务的（目前主要要做到可信、安全的）运营服务支撑平台，通过这样一个平台直接为个人、企业、政府提供各种服务（包括语音、数据、视频、商务、运营等）。运营商通过自己的基础和信誉建成与银行、税务、工商管理各种合作协议，让运营服务平台更安全，更具有权威性。并可以依靠这样一个平台与成千上万个信息网合作，直接帮助它们实现信息转化为财富，完成各种运营和服务。让ICT技术直接支撑我国现代服务业的发展。