现在,中国的商人已经比较熟悉了事件营销的重要作用。企业已经开始非常重视将重大的政治、军事、体育竞技、文化娱乐活动对改变消费者消费认知的重要作用。在西方及日本企业的带动下,中国企业开始非常关注通过建立与重要的体育经济活动,如奥运会、世界杯,重要的体育团体如皇家马德里足球队、曼切斯特联队、NBA,重要的体育个人如乔丹、贝克汉姆、舒马赫建立联系,通过将消费者对这些体育活动、体育团队、体育个人的认知转移到对公司和产品的认知从而改变消费者对公司及产品的认知,为企业带来巨大经济效益。由此可见消费者的消费认知正成为了企业关注的焦点,也是企业生存并维持持续竞争力的法宝。
另一方面,直效行销及数据库行销时代的来临,又让更多的中国企业看到了与顾客建立长久和亲密的战略联盟关系,在消费行为模式上与顾客保持一致对企业生存与发展的重要意义。企业开始不单单将顾客看作是一个单一消费行为的承载者,更将顾客当作在时间上和空间上一系列消费行为的集合体。所谓的时间上消费行为的集合体,指的是消费消费者在不同时间段对统一产品拥有重复的或者阶段性的需求,比如循环消费的日用品,如牙膏、健康食品、美容护肤品;再比如保险,一个人年轻的时候更多需要健康保险,在中年时候更多需要子女教育保险,在年老的时候又更多需要养老保险。所谓空间上的消费行为集合体,比如说一个年轻人在休闲娱乐、在健康、在教育方面都会进行大量投资。因此在企业眼里,顾客单一的消费行为不再是其关注的焦点,一次单一的交易在企业眼里往往只是销售的开始而不再是销售的终结。因此越来越多企业希望深入顾客消费行为模式的最深层,通过最大限度顾客满意来全方位所定顾客,从而将顾客转化为企业的一个市场而不仅仅是产品销售对象。最典型的例子莫过于安利(中国)日用品公司。她所提供的190多种优质产品,而且是日常必需的循环消耗的产品在对顾客的横向及纵向所定提供了最坚实的物质基础,一个灵活的完善的销售培训体系又让公司的营销人员能够有机会深入到消费者日常生活的最前线,而底蕴深厚的企业文化及公平合理的分配制度又让从公司到营销网络再到顾客的联盟体系建立在一个最坚实的互相信任的基础上。