企业文化展示（039）：施乐公司(XEROX)
策略方向
作为一家文件处理公司，施乐将成为全球市场的领导者，提供加强企业生产力的文件服务。
我们专注下列两个主要领域，以实现公司的策略方向。
目标
成长——
加强全球的顾客满意度。
增加市场占有率。
成功而满意的全球模范公司。
生产——
增加生产力。
增加资产报酬率。
生产与成长的方向皆为员工主动而满意的全球模范公司。
成长——
加强全球的顾客满意度。
增加市场占有率。
成功而满意的全球模范公司。
生产——
增加生产力。
增加资产报酬率。
生产与成长的方向皆为员工主动而满意的全球模范公司。
成功要素
施乐的价值观
我们的优先项目——顾客满意度、员工的主动性和满意度、市场占有率、资产报酬率。
施乐2000——架构导向的硬体和行为导向的软体。
我们致力于品质的领导地位。
施乐的价值观
我们成功是因为有满意的顾客。
我们渴望做成的每件事都是高品质且卓越的。
我们要求优渥的资产报酬率。
我们运用科技以达成市场领导优势。
我们重视员工。
我们要作为一个负责任的企业公民。
结合八种文化层面
和市场加强联系。
行动导向。
完全的结果导向。
业务导向。
集体协作导向。
授权。
公开诚实的沟通。
组织的反省与学习。
施乐的品质政策
施乐是一家着重品质的公司。
品质是施乐公司的基本企业原则。
品质代表提供创新的产品和服务给公司内部和外部的顾客，以充分满足顾客需要。
提升品质是每位施乐员工的责任。
施乐的价值观
我们的优先项目——顾客满意度、员工的主动性和满意度、市场占有率、资产报酬率。
施乐2000——架构导向的硬体和行为导向的软体。
我们致力于品质的领导地位。
施乐的价值观
我们成功是因为有满意的顾客。
我们渴望做成的每件事都是高品质且卓越的。
我们要求优渥的资产报酬率。
我们运用科技以达成市场领导优势。
我们重视员工。
我们要作为一个负责任的企业公民。
结合八种文化层面
和市场加强联系。
行动导向。
完全的结果导向。
业务导向。
集体协作导向。
授权。
公开诚实的沟通。
组织的反省与学习。
施乐的品质政策
施乐是一家着重品质的公司。
品质是施乐公司的基本企业原则。
品质代表提供创新的产品和服务给公司内部和外部的顾客，以充分满足顾客需要。
提升品质是每位施乐员工的责任。