这两天型牌男装网推出了一个新栏目——“型牌咖啡屋”,它专门供型牌网的客户发布自己的故事,写得好的可以获得奖励。我一直认为,能够传达的久远、辽阔的品牌,一定是有非常精彩的故事的品牌。我看到无数的品牌介绍这样写“A品牌定位高端时尚人群,产品质量优异,通过ISO9002认证……”。这叫品牌介绍吗?如果我把A换成B,是不是也可以呢?
而我们能够记住的品牌往往是这样的,“工作人员从沉没的Titanic里面打捞起来一只皮箱,打开以后,发现里面的东西干爽如初。这只皮箱是LV制造的”,“宝矶制作的手表伊莉莎白女王非常喜欢,她收藏有18块宝矶表(这是我虚构的,呵呵)”。
为什么故事会产生这样的效果?从心理学上来讲,人类大脑认知的第一个层面是感性认识,我们通过眼镜、耳朵、鼻子来接触这个世界,我们获得的这些信息是直接进入大脑的。认知的第二个层面是理性认识,它是人类特有的,它通过将感性认识的素材进行归纳、总结、分析,然后得出一个结论。
毫无疑问,故事属于感性的层面,它非常容易进入到所有人的大脑,然后大脑再根据这个故事形成对品牌的理性印象。而那些失败的品牌在传达方式上,会直接就从理性认识切入,去告诉消费者“这个产品适合高端人群”、“这个产品能给你提供营养”,问题是,适合高端人群的产品、能提供营养的产品很多,为什么一定要选择你?
每个品牌都有其定位、满足的需求、特别的价值,这些属于理性认识层面的东西,是核心的东西。但是在传达的时候,营销者需要对其进行包装,通过视觉设计、文案的写作、明星代言等方法包装,故事也是其中的一种包装方法。
型牌咖啡屋这个“收集大家故事”的点子,我想就是根据这个原理来设计的。我们可以设想一下,以前我们在网上浏览产品的时候是一张一张的产品图片,也许很漂亮,但是它依然是一个产品,你不会把它和你联系到一起。
可是我们在浏览型牌男装的网页时,看完了几张产品图,接下来出来一个普通人的照片,他穿着型牌的衬衫,看上去非常精神、帅气,然后在旁边有他写的一段话:“今年2月5号,我接到了毕马威公司的面试通知,这对我非常重要。于是我在型牌网订了我身上的这件衬衫,因为是定制的,它比我以前的任何意见衬衫都合体,我没想过我穿上能有这样好的效果。我的面试成功了,临走的时候,面试官还说,你们为了求职投入不小啊,这件衬衫一看就要4位数。其实我只花了300块,哈哈!”
这个时候你有什么感觉?你一定觉得这个商品和你距离非常近。这也没什么好神奇的,人在心理上有一种移情的功能,我们在看电影的时候会被主角感动,因为你把自己当成了主角,引起了自己情感上的共鸣。所以当你看到类似的描述时,你也会把自己当成那个小伙子。
我觉得型牌咖啡屋这个事情还是挺靠谱的,形式也比较创新。不过具体能达到什么效果,还要走一步看一步。黄总是一个非常懂得公关、非常懂得大众心理的人,我相信型牌能够做好。(天下网商记者/许维)
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