课时：1-2天
　　课程目标：
　　理解并接受教练观念
　　重视建立1 对1 的CS-BA 关系
　　初步掌握有效辅导下属的EDAC 技术

提纲
　　为什么要学习EDAC教练技术
　　EDAC教练技术运用的前提-- 建立1对1的伙伴关系
　　EDAC教练技术运用的流程-- 解释/演示/运用/巩固
　　EDAC教练技术运用的要点--信任/聆听/发问/建设性回馈
　　EDAC的灵活应用--因人施教三种情况运用

为什么要学习EDAC教练技术
　　我们的绩效来自下属
　　主管具有领导、管理者和教练三重身份
　　学习教练技术可以最大化CS的能力和BA的能力
　　符合成人学习特点
　　应对不断变换的情形

EDAC教练技术运用的前提-- 建立1对1的伙伴关系
　　如何成为有效的主管

EDAC教练技术运用的流程-- 解释/演示/运用/巩固
　　人类的学习循环
　　什么是EDAC
　　EDAC教练技术
　　Before & After EDAC
　　练习和运用

EDAC教练技术运用的要点--信任/聆听/发问/建设性回馈
　　十个建立信任的方法
　　倾听的技巧
　　发问
　　练习
　　建设性回馈

EDAC的灵活应用--因人施教得三种情况运用
　　因人施教
　　如何在实地培训中如何针对不同BA活用EDAC循环：不同层级活用EDAC培训
　　针对低星级:榜样示范
　　针对中星级:启发引导
　　针对高星级:互动探讨
　　针对低星级:榜样示范
　　案例示范
　　案例分享/案例演练