发展大未来：深入探讨当代企业发展新路径

8月18日管益忻教授同海尔张瑞敏首席对话 

管益忻与张瑞敏

2009年8月18日，战略管理学家、中国发展战略学研究会副理事长管益忻教授，同著名管理大师海尔集团董事局主席张瑞敏先生，在海尔驻京办事处就当前中国企业一系列重大战略管理问题进行了一次深入对话，参与对话的还有中企联研究部副主任胡迟研究员。

在对话中，张首席紧密结合海尔模式再造最新实践经验，从文化定位、“人单合一”、商业模式革命、客户解决方案、经营体运作等不同视角上对企业战略管理问题谈了一系列新作法、新思路、新探索、新经验。管益忻教授认为这都是当前中国企业发展战略、发展模式亟待回答和解决的前沿问题。海尔的从“端到端”：（即从“消”到“消”）无缝对接消费者过程当中的高速度；企业从卖产品带服务向以服务卖产品转轨：以回款把销售（营销）作为经营的起点，大抓企（业）客（户）黏度等等，都是极为宝贵的新鲜经验和当前中国——世界管理实践的最新理论概括与阐发。

中国决策科学院

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