《探源“管理学”》之：劳动与人力资源管理——人力开发基本原理（八）

奖惩强化原理

“小功不奖，则大功不立；小过不戒，则大过必生”。在人事管理中，必须奖罚分明、奖惩并举，以鼓励先进，鞭策后进。否则，就必然出现“干与不干一个样，干好感坏一个样”的怪象，甚至出现违章违法行为。

企业管理过程中应坚持奖励与惩罚相结合，奖多罚少的基本原则。

奖励应遵循下述原则：1、物质奖励与精神奖励相结合。二者不可偏废。2、创造良好的奖励心理气氛。这能增强被奖励者的荣誉感、责任感、进取心，并使其产生心理压力，以满足企业与广大员工的心理期望。3、奖励程度与贡献程度相当。4、奖励要考虑个体需求的差异。5、奖励方式要灵活多样，以刺激人们的新鲜感，激发争强活力。

惩罚要注意坚持以下基本原则：1、惩罚尤其要合理，切忌发生惩罚过重甚至冤枉的惩罚事件发生。2、惩罚以教育为目的，与教育相结合，“惩前毖后，治病救人”是中国传统的思想教育原则。3、惩罚要及时，不能拖泥带水，而要坚决果断，以产生威力，起到惩治的目的。4、惩罚要考虑行为动机，对各种行为现象要区别对待，不应机械、死板地套条条框框、或数据衡量。5、惩罚要一视同仁，“法律面前，人人平等”。6、注意惩罚方式，选择最佳惩罚措施，有理、有度地考虑违规人员的人格自尊，以防惩罚过火，产生负面影响。

奖励与惩罚是企业管理过程的家常便饭，也是企业管理的主要手段，使用、把握得当，则起到事半功倍的效果，否则，则事半功倍。（待续）