《探源“管理学”》之:西方管理思想理论集要——后期的行为科学(五)
布莱克和穆顿的“管理方格”理论
美国人布莱克和穆顿认为,某些管理者在从事管理活动中,往往出现一些极端的偏向,或者以(麦格莱戈)的X理论为依据或者以Y理论为依据,或者以生产为中心,或者以个人为中心。为了避免走向极端,他们于1964年出版了《管理方格》一书,就企业的领导方式和决策问题,提出了管理的方格法。
所谓方格法即为纵向和横向两轴组构成的交叉方格。横轴表示对生产的关心;纵轴表示对人的关心。每轴作九段等分,第一段表示关心的程度最小,第九段表示关心的程度最大。整个方格图中共有81个小方格,每个小方格代表“对生产关心”和“对员工关心”两个基本因素所构成的领导效果。每个小方格均以“量化”形式表示,如“1.1、1.9、9.1、9.9……”。
“1.1”型被称为“贫乏型”管理,即对职工和生产都不关心,是一无所长的不称职的领导,也是最无效率的管理。“9.1”型,被称为任务型管理,只抓生产任务,不注意做员工的思想政治、感情投入工作。“1.9”型,被称为“乡村俱乐部型”管理,对职工非常关心,认为只要职工心情舒畅,生产就能够搞好,对生产组织、指挥、监督及制度管理等漠不关心。“5.5”型,被称为“中性管理”,既不偏重人的因素,又不偏重生产的因素,职工的积极性、创造性得不到充分的发挥,勉强能够完成任务,只是一种一般性的管理。另外,“9.5”型和“5.9”型才是“准理想”型管理。“9.9”型,是管理的终极理想,是不可能实现的目标。
布莱克和穆顿认为,领导者应客观地分析企业内部与外部的各种情况,向着“9.9”型的管理目标努力。一个成功的管理者,即对生产和对员工都很关心的领导者,这样才能使企业士气旺盛,员工之间、员工与领导之间关系融洽,员工个人利益与企业目标得到最完美的协调和统一,企业在高效中运行,在健康中发展,由此成就“最理想”的管理。(待续)