上海欢乐谷主题乐园，号称是迄今为止中国最大的现代主题乐园；很巧，这个项目就在我家附近。也很巧，我的两套房子都碰上了好项目：我买第一套房子后不久，附近就建了上海的第二座火车站，也是亚洲唯一的圆形火车站——上海南站；买第二套房子的时候，周围连公交车都没有，可现在，附近除了这儿说的欢乐谷主题乐园外，在建的还有亚洲最大的植物园—辰山植物园，江南少有的古迹主题园—广富林遗址公园，和上海唯一的山体公园—东西佘山公园。这让我对手中物业的升值充满信心的同时，也对这些可能拉升人气、乐气和财气的项目倍感关注，充满期待。但是，这些年，由于我看到或是听到了太多说得好听的事情，我已经不像前些年那么冲动了；年龄和阅历，让我沉稳也让我矜持，凡事我要等等看看，看准了，值，我才会去。早就听说上海欢乐谷在卖388元一张的年卡了，可我没有被这不贵的价格所诱惑，我心说：里面真的像网络模拟片里展示的那么好看、好玩、好吃、好乐吗？
    昨天，一个中国人十分看好的日子，8月6日，又发又顺的日子，千呼万唤的欢乐谷终于试开园了。我们这个以无神论为指导思想，因而特别讲究唯物主义的国家，也不知怎么，提倡了半个多世纪的唯物主义，却难以挡住上上下下各色人等的唯心主义观念。官方鼎力支持并精心打造的北京奥运会，不就选择了08年8月8号，这个三发连环的所谓大吉大利的日子吗？难怪会有上行下效的效应显现呢，也难怪欢乐谷要选择八六日子开园呢？其实，选什么日子做事，在我看来和事情本身做的好坏并没有必然的联系；硬要靠那黄道吉日，不但不会得到真正的吉利降临，反而可能会因为仓促赶工，或是粗劣完工，结果走向了期望的反面。为什么不能踏踏实实地按着工程本来的进度，认真细致地做完了、做好了，再开门迎客呢？昨天的欢乐谷开园，就由于掐日子、赶进度，导致荒乱开场，导致大批游客乘兴而来、扫兴而归。
    昨晚的上视新闻节目里，说到了上海这个大项目的开张；可是，在短短一分多钟的新闻报导中，我明显能感觉到报导方的不自信。先前在网上看到的介绍中，欢乐谷里的游艺项目非常多，景观也非常多，吃喝玩乐的活动成串成片的，可是镜头里我们看到的活动项目，却只有两三个，而且每个项目跟前，都是没有尽头的长长的排队游人。至于节目表演和配套吃喝等，则一点儿也没有看到。镜头也明显地不愿意拉开，不愿意让我们看到全景，只推了那两三个游艺项目的近景，好象拉成园子的全景后，会让我们看穿什么似的；即使是那少有的几个近景，我们也能依稀透过前景中的游艺项目，看到后面粗糙的背景，像是正在建设中的样子。如果说昨晚看新闻的时候，我的印象还只是个大概的话，今早我一听上广新闻，就全明白了。果然是昨天的试开园试得太早了，不像是试营业，更像是试参观。
    上广新闻给我们说了记者昨天去欢乐谷里看到的情形。园子里只有一少部分的游艺项目建成了，大部分的游艺项目还没有安装好，大批工人正忙碌地建设着。即使这一小部分建好了的游艺项目，也没有都开放；因此，蜂涌而至的买了年卡的游客们，只能堆积在那少数几个开放了的游艺项目，比如“谷木游龙”和“绝顶雄风”等跟前了，为了玩上一个项目，就要排上一两个小时的队。配套吃喝的设施，更是太单调了，只有肯德基在那里一花独放，别无选择的游客们，要花上45分钟时间，才能排到跟前买上一份肯德基，这也许是肯德基店没有想到的意外惊喜吧。即使是这样衣冠不整的开门迎客，那少有的几个接待了游客的游艺项目，也没有能顺利地完成门面上的任务；名为“绝顶雄风”的过山车，撑了没多久就罢工了，管理人员还显得稚嫩，一面向游客说着不知什么时候能修好，一面找了个非常可笑的理由，说是可能是因为游客身上的东西没掏干净，掉在了电机上，导致电机不能正常运转，机器才趴下了。这个理由很可笑，一架游艺场里运转的机器，完全应该想到最常见的问题，那就是游客很有可能在上去的时候，不把袋里的东西掏干净，有些小东西会落下，比如，钥匙之类的，纽扣、别针、发卡之类的随身小东西也难免会在高速奔驰或是转动中落下；如果游艺机连这些东西也怕的话，那还怎么运转呢？如果真是那样，那游艺机的设计本身就存在着缺陷了。可是，欢乐谷又不是在上海才开张的，在其它地方，比如北京、深圳、成都，不是早有了吗？一个成熟的项目，不应该出现这种小东西掉下来，机器就停下来的事件吧？我很明白，这话是欢乐谷还不是很有经验的管理者没理由找再由的解释，他们要把这起机器故障，推到游客身上去；既然是游客身上的东西没掏尽，掉了出来，卡坏了机器，那园方是没有责任的，园方也就不存在仓促开园的问题了，游客排了长队还没有玩上，只能怪自己了，和他们没有关系。这种凡事先想到推卸责任而不是安慰无辜的做法，我们太熟悉了，这是某些人的惯性思维。
    当然，我在对园方的这一解释不以为然的同时，也很理解园方的为难：一个大型项目的建设，本身就很难预测到太准的完工时间；再加上今年夏天遭遇了少有的“梅雨伏”天气，我们很容易想到，这样的天气在家里待着比“烈日伏”舒服，但是，由于连日的阴雨，对露天施工的影响是很大的。那罢工的过山车，很容易让我们想到的是：有些活动项目建是建好了，但还没有来得及调试好。机器出了故障，不是总结自己的问题，而是去挑顾客的不是，在还没有搞清楚机器故障原因的情况下，就猜测是游客的责任，这样的说法未免太草率、太不负责任了吧？园子刚开门，管理人员和维修人员难免不熟练，在这个时候，更要想方设法地安慰来热情捧场的游客，而不是推卸责任，让顾客扫兴又受气。
    有的游客看到那让人疲倦的长队之后，建议园方是不是可以学学迪斯尼乐园高峰时候预约进园的做法；这恐怕不需要游客来提醒园方吧？欢乐谷在其它几个城市的园子，难道没有碰到过开园初期或是节假日里人流滚滚的状况吗？在网络极度发达的今天，面对浩荡的人流，预约进园减少游客的等候时间，以体现对游客的关怀和体谅，这已经不能算是太时尚的服务理念和做法了吧？让我不明白的是，这样简单的网络预约，欢乐谷这个连琐经营的大园子，怎么会想不到呢？
    我多次看到一个现象，许多挺好的项目，或游玩的或购物的，不惜血本地广告宣传和前期声势，本已聚集了浓浓的人气，也在项目的开始，引来了滚滚人流；可是，凡事都是有两面性的，人气旺了，是机遇也是挑战，有些项目的经营者就是因为没有多考虑自己的接待能力，盲目地想着拉人气，结果是引来了人，也招来了气，导致其后游人的积极性大打折扣。上海欢乐谷应该不是欢乐谷的最后一站吧？作为欢乐谷的邻居，我希望欢乐谷能给人们带来真正的欢乐体验，而不是游人带着想象中的欢乐进门之后，欢乐就降到了谷底。