《探源“管理学”》之：现代管理者——现代管理者的素质（二十一）

管理者的心理素质

（四）完善的个性心理品质。管理者的气质、性格对管理工作的业绩起着重要的作用。

2、管理者的性格。一个人的性格是表现在态度和行为上的比较稳定的心理特征。管理者应具有以下良好的性格：①宽容大度，胸怀宽广、有气量，表现在：第一，顾全大局，不计较小事，在非原则问题上能忍让，不耿耿于怀。第二，不计前嫌，能与以往意见不和、甚至反对过自己的人一道共事。第三，在对待下属态度上，善于同别人进行心理位置交换。第四，在对比自己能力强的人的态度上，甘居人后，举贤任能。②谦虚谨慎。管理者待人接物要温和有礼、平易近人、尊重他人，特别是尊重自己的下级人员；对待自己有自知之明，在成绩面前不居功自傲；在确定和错误面前不文过饰非。③正直诚实。管理者要公正坦率，忠诚老实，实事求是。④自信。要相信自己的能力和力量。深信自己能够完成预定的任务；同时，相信自己所在的集体力量。自信是积极工作和克服困难的前提，也是激励整个群体成员积极性的重要因素。

管理者的性格源自一个人的先天气质和后天修养。是关系一个管理者合格与否或卓越与否的直接因素，也是一个管理者精神面貌、文化修养、人格品行的综合反映。（待续）