今天是周日，我来到办公室，像平时一样进入了工作的状态。对我来说这就是一周的开始，我始终相信：并不天才的我，唯有通过提前的起跑才有可能追上并领先于我的对手。时而脑中会浮现出一位美国黑人篮球教练的话：“小伙子们，给我爬起来。因为今天淌下的每一滴汗水，都将化为你在银行的存款。”（如果你笑了，就意味着你成为伟大明星的可能性很小，因为事实的确如此）
我的工作和生活是交叉在一起的，生活即是工作，工作也仍是工作，这就需要我从生活中的细节之处吸取对工作有益的“营养”，来不断充实提高自己。昨天难得抽出了一小时的时间去健身房锻炼了一下，记得这家健身房曾在一个月前试图向我推销私教课，150-200元/小时的课程应该不能算是廉价。而我向来对销售人员的职业素养和销售能力有着很高的要求，不管是我自己的团队还是准备要卖给我东西的任何人。但他们的销售人员却无法激发出我内心对于健身目标的迫切需求，我甚至不太愿意掏出我的银子——面前的男孩，虽然满脸挂着微笑，而且也很热情，而他的身材却太过普通。如果是一位肌肉发达、虎背熊腰的壮汉站在我面前，就算对方不用说话，就可以轻而易举地激起我的兴趣，缩短我做决定的时间。因为我会自然而然地想到“眼前的这个人的身材就是我想要的。连一个普通销售人员都能练成这样，他们的专业教练一定会更棒！”
很明显，健身房忽略了一个细节：销售人员的外表就是最好的健身结果证明，而在这个销售人员的身上，我并没有看到我想看到的“结果”。这就如同卖英语课程的销售者自己的英语水平就不怎么样，卖高档服装的销售人员衣冠不整一样，不仅无法赢得客户的信任，还会让公司形象在客户心中大打折扣。
后来我通过对私教的细节观察，最终我定了一位姓黄教练的私教课。他是健身房里唯一一个把主动、热情、帮助所有人（包括不是VIP的客户）变为习惯的教练。其他教练只管自己的vip学生，没有vip课的教练们宁愿选择上网、和漂亮女会员聊天也不愿意为健身房里的普通客户免费的指导、帮助。而恰恰在他们疏忽的时候，丢失了我的生意。
这正验证了一个销售真理：最高明的销售是最会赢得人心的人。销售技巧固然重要，但理念和恰当的方法远比技巧重要。技巧只能赢得一时，绝对不能赢得一世。追求销售技巧而忽视产品本身是最愚蠢的。对于这位黄教练来说，他把服务做到了最佳，这就是非常难得的注重产品本身的一种绝佳技巧。相信所有来健身房锻炼的人都是需要帮助和指导的，当然作为vip教练，是没有义务去服务自己客户以外的客户的，但谁能把这样的服务精神延展到了其他客户领域，那么势必会超出“服务范畴”，换句话说就是超越了客户的期望指数。做到了这点，在客户心怀谢意的同时，对你的认可和信任也建立起来了。
如果你要问什么样的销售技巧才是最厉害的技巧，那么我的答案只有一个：没有技巧。客户的类型虽然不同，但是正是他们的一句话、一个动作、一种态度，都可以作为我们提高服务和销售水平的启迪点。没有个性的销售，总会面临临被别人代替的可能。想不被替代，就必须拥有独特且过人的销售个性和风格。这也就是“一直被模仿，从未被超越。”这条真理含义的真切体现。
后记：很多人都在抱怨来自生活或工作中的竞争对手太过强大，自己的发展平台不够好，其实真正的成功者习惯责备自己的行动还不够快，成功还是失败，只能靠你自己去把握。切记：不要轻易放过生活或工作中每一个提升自己的机会。人生在世，如果你还有梦想，就把你的梦想“贩卖”给你的人生吧，如果成功了，你就是成就了自我。