博客的出现，改变了人们获得信息、使用媒体的习惯。博客们的贡献和彼此分享，诞生了许多新的技术、发布和结盟方式，让博客变成个人和企业投入研究、发掘商机的热门目标。

从媒体的角度来说，博客让一般大众拥有自己的发言渠道，传统媒体统治时代每天退稿接不完的作者可能一夕成为明星，媒体也不再是每件新闻的第一线；更重要的是数千万作者与读者之间的排列组合关系。

一、博客营销需要新智慧

对于企业营销主管而言，这些以天文数字计算的可能性正是肥沃的乐土；只要找对切入点，要汇集全世界的目光、引发如潮好评(当然也可能是恶评)、实时获得市调结果和用户响应、减少顾客教育和服务支出、以较低的成本散发产品信息，技术上都并不困难。

然而，许多过去的营销智慧在博客这块沃土上并不全部适用，新旧方式之间的断层也往往比想象中大。什么产品适合通过博客营销？为什么？博客设在哪里？谁有权说话？如何让其它博客为我发声？有哪些资源可以运用？自己需要准备哪些资源？

与传统的营销门派相较，博客营销（或是广义的“网络营销”）比较接近“关系营销”（Relationship Marketing）；不同的地方在于网络是编织好的关系结构，想利用的人必须着眼于如何让它为己所用并且看到效果，而不是自己建立从无到有的关系网络。

乍看之下博客营销比较省事，因为“建立关系”往往是最费力、最花钱的事情；但博客营销的承重之处，在于自己建立媒体(相较于过去花钱运用媒体)、并且长期维系这个网络上的关系。

二、企业博客营销范例解析

A企业博客：

A公司有新产品要上市，于是营销人员在信息发布前弄好预算，建好博客网站，贴了几篇新闻稿。为了保险，另外花钱在媒体上登广告推广博客网址，再买了一些电子邮件名单群发广告信，希望消费者来看产品信息。

由于A公司没有指定专人负责博客内容，所以未经授权的营销人员不敢擅自回答顾客问题，只好找产品经理沟通，再取得老板同意，几天后才贴出答复。

B企业博客：

B公司也有新产品上市，但几个月前就建好博客网站，与入口网站、使用者团体、意见领袖等对象谈好合作，分派管理所需的职权和资源，告知相关人员和经销商，开始发布消息、对外宣传网址、设计活动，随时检视反应和评语，根据评语改善产品或解答疑惑，将好评列为宣传资源等等。

比较来看，B公司使用的资源并不一定比较多，但成效应该会比A公司好。也许销售结果不一定比A公司出色（这是任何营销策略无法打包票的事情；何况还有定价、通路等好几个营销上的“P”不在涵盖范围之内），但可以确定的是B公司在客户服务与满意度，以及企业形象方面会有较大的收获；将来顾客在搜索同类产品信息时，也能找到促成购买决策的结果。

上述企业行为都只是博客营销入门步骤而已。要善用这项资源，还有许多功课要做，许多观念要转变；然而在进入门坎之后，就会发现里面有一座宝藏。只要分配合理的资源和时间，善用技术的组合变化，遵守网络游戏规则，就应该能够得到理想的报酬。

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