今年6月27日清晨，上海闵行区“莲花河畔景苑”小区在建楼房发生整体倒覆事件，引起社会广泛关注。如今，事故原因已调查清楚，事故责任也已认定，对倒覆楼购房者的理赔方案和未倒楼的解决方案均已出台，并进入实施操作阶段。仅一个多月时间，进展如此迅速、高效，其中离不开当地政府部门的迅速反应与大力推动。（2009年8月8日中国共产党新闻网转自人民网—《人民日报》） 

    突发事件，谁都不愿看到。但是，突发事件又会经常发生，因此不可回避。而发生了突发事件以后，当地党委、政府、部门、单位、党员领导干部的应对态度如何、处理方式怎样，将直接影响和决定着事态的走向和发展。应该说，上海发生倒楼事件后，社会异常关注，各种猜测竞相产生，各种谣言也是闻风而起，无论小区业主还是社会公众都希望有一个明确的说法和妥善的处置。上海市委市政府以及闵行区政府部门迅速介入了事件的调查处理，第一时间抢险查因、第一时间督促协调、第一时间公布进展，赢得了主动权、掌握了话语权、满足了知情权，使上海市民看到了上海市政府“决不姑息”的态度，同时，各种传言也因此偃旗息鼓。 

    事实胜于雄辩。任何事件的发生，都是有着客观原因、蕴含事实真相的。作为管理社会事务、处理公共事件的责任主体，能不能在第一时间把事件的客观原因找出来，把蕴含的事实真相查出来，既是解决问题、处理事端的关键所在，更是满足群众知情权、取信于民、稳定民心的现实需要。空谈误国，实干兴邦。在大是大非面前，与其坐而论道、空手指挥、彷徨等待、猜测猜疑，不如挺身而起、挺身而出，该出手时就出手，在第一时间深入第一现场，掌握第一手情况、解决第一难问题、赢得第一声赞扬。 

    与上海市这次处理倒楼事件在第一时间深入现场处理问题、调查事实真相相比，一些地方却常常采取相反的态度和做法，不是在第一时间深入现场，而是在第一时间远离现场，呆在办公室里搞指挥，掩盖事实真相，甚至花钱（“封口费”）买太平，用虚假代替真相、以务虚取代务实，贻误战机，使事态扩大，致谣言四起。 

    谣言止于公开。此前，社会上对上海倒楼事件中“开发商股东身份”有大量传言，在事故责任认定的新闻发布会上，事故调查组对这些热点问题作了明确回答，让广大群众知道了股东中无一公务员，所谓的“镇长助理”也是违规任命。同时，调查组也介绍道，对安全生产负有责任的区、镇两级领导均被处以相应行政警告或记过处分，违规任命镇长助理的梅陇镇党委书记被停职检查，接受组织调查。上海市的在第一时间公开透明，再一次告诫我们，与其让群众在猜疑猜测中以讹传讹，不如大大方方地在第一时间将调查处理情况公布于众，使各种谣言不攻自破、偃旗息鼓。 

    然而，令人遗憾的是，有些地方在处理突发事件、安全事件、群体性事件时，不敢公开、不愿公开、不会公开，总是能捂则捂、能封则封、能堵则堵，任凭谣言四起，也不正面回应、积极处理。前不久河南杞县出现“杞人忧钴”大逃亡的谣言事件，是对谣言发酵的惩罚。当然这恰恰源于政府信息公开的单一、滞后，是给我们敲响的一记警钟。 

    责任重于泰山。党的性质和宗旨决定了，各级党委政府、党员领导干部，要始终记住：群众利益无小事，民生问题大于天。尤其是很多突发事件、安全事件、群体性事件，通常都和老百姓的切身利益有着非常直接的联系。而作为群众主心骨的党委政府、党员领导干部，必须勇担重任，有责任有义务查清事实真相，还社会以公平正义，并妥善处理，始终将群众的安危冷暖记在心里，将百姓的艰难困苦放在心上，时时处处为实现好、维护好、发展好最广大人民群众最直接、最关心、最现实的利益问题殚精竭虑、牵肠挂肚、出力流汗。 

    可是，我们有些地方党委、政府、部门、单位、党员领导干部，却将“责任”束之高阁，或只放在口头上，而不落实在行动里。当社会发生问题、群众遇到难题时，不能在第一时间调查处理，不能在第一时间督促协调，不能在第一时间公布进展，而是懒散拖拉敷衍了事，不重视后续事情的协调处理，一点责任心都没有，该出手时不出手或者该出手时乱出手，眼睁睁地看着或者人为促使事态向不好的方向发展，贻误处理问题的最佳时机，给事件处理带来被动，给社会造成不必要的负面影响，使群众利益受到不该有的损失。 

    “第一时间”反应快速，“第一时间”协调有方，“第一时间”公开透明，彰显的是一种态度、一种精神，更是一种责任、一种方法。为了社会的和谐进步、健康文明，期盼更多的“第一时间”发生在我们的党委、政府、部门、单位、党员领导干部身上，出现在我们的身边。



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