原理原则（5）
1、 有人问“什么事做完该报告，什么事可不报告”，原则是：
A、 不属平常例行的工作，属于特别的案子应报告。
B、 若还是不清楚该不该报告，那就报告。因为“报告”不会被骂，“不报告”就
有可能被骂。
C、 若属于平常例行的工作，可以找时间以聊天的方式作不定期的报告。
2、 同一件事，你从A先生跟B先生得到不同的答案，你应该把A先生的答案告诉B，
B的答案告诉A，做一次交叉的再确认，才可以确保没错误。
3、 不把小事当成大事一样认真的、完整的处理，你就无法做大事。
4、 120%的做事原则：就是说，处理事情不只做到100%还要再加上20%的安全保险。
因为，万一哪里出了点小差错，被打了20%的折扣，最后还是可以达成100%的目标。
5、 在三诺集团做事，最少应拥有2种功夫（即2种不同部门的工作经验或同一部门
但2种不同的工作）。使自己更能干，更成熟悉，更有自信应付激烈的竞争。
6、 学会用数字说话，不要说：明天，要说：明天上午8:03。不要说：产量很大，要
说：每天3，200台。会使自己决定事情更准确，谈话更精明，与同事合作更流畅。
7、 要相信，也要不相信。
A、 只要是三诺员工，我相信他愿意努力工作，求得表现及进步。
B、 若给他新工作，我不相信他能顺利完成。因为不相信，我就会指导他，给他工具及帮手，帮助他成功。
原理原则（6）
1、 有事情请主管决定，可是主管绕圈子未能直接答复，你又急着等决定才能进行工作，怎么办？你可以很有礼貌的说：因生产线停线（或其他实际的紧急现象），可否让我把您的决定告诉生产线，让他们先开动，我再回来听您的分析。
2、 向主管提出问题时，也要带着你自己的建议，不要做一个只制造问题的人。
3、 主管不在时，应有的心态：A、我把自己当成代理主管；B、我会比平常加倍认真
工作，帮忙督导；C、绝不请假。
4、 别人虽给我不够好的东西或人员，先不要埋怨，要自己想各种办法去使用它、训
练他，成为好用的东西或人员。
5、 谈话前，先确定对象：
A、 对方懂不懂我的语言？懂的程度到哪里？以决定我用何种语言及用词的深浅。
B、 对方负不负责这件事？负责到什么程度？以决定对他期待的程度。
C、 对方教育程度到哪一级？以决定我跟他谈话的方式。
D、 目的：找对人，说对话，达到立即的效果。
6、 薪水跟学历的关系：
A、 第一次应征工作又没经验时，有关系，学历高，薪水也高。
B、 开始工作之后，依照各方面的表现来调整薪水，跟学历已经几乎没有关系了。
C、 因此一个中学毕业生的薪水，经过若干时间后，可能比大学毕业生还高。