首先，我不是媒体出身，也不知道什么是新闻，这种东西对我来说，事实是就是这样的。我不想偏激的刻意去渲染谁谁的不对，人无完人，事无全事，世事都有缺陷都有遗憾，希望一切在我身边，不要发生。当然了，穷困的人，也不会去惹这样的麻烦。

　　几天来，金先生爆胎事件一直在与济兖路上的奇瑞汽车特许服务店周旋，大家斗智斗勇，真是各显神通。

　　前因后果

　　据当事人金先生说：金先生5月8日在位于济兖路上的奇瑞汽车服务店里购买了一辆奇瑞瑞虎轿车，当时金先生试车并没问题。6月10号晚上，金先生的妻子驾车行驶在南外环建设路南口往东40米处时，车辆轮胎发生爆胎，安全气囊自动抬出，车子撞到了路边的马路牙子上，妻子的胳膊和腿部都被擦伤。

　　当时，已是晚上十点半多，金先生看到此车已不能正常行驶，便打电话给奇瑞，接电话的是值班的保安人员，他给了金先生另一个电话，但金先生称，那个电话无人接听。因为夜已渐深，金先生只好给奇瑞的3S店打电话，自己花了三百元雇了辆拖车把车拖走了。

　　第二天，即11号下午4点，售后部汤经理来到车子停放处勘查车子，并告诉金先生可以和厂家反应一下情况，15号下午一点，金先生给汤经理打电话询问厂家的处理意见，最后却是得到厂家不管的答案。由于车子在存放处停的时间过长，停放处要求金先生尽快把车子拖走。

　　由于新车还没有办理保险，6月18号，在得不到服务店处理意见的情况下，金先生索性把车子直接拖到了该服务店门口，要求领导出面来解决此事。

　　各执一词

　　金先生对奇瑞经销商的冷漠表示气愤，他认为自事故以来，没有一个人主动打电话来沟通和处理此事，也没有关心一下受伤的妻子。

　　对于客户部刘经理的建议，去做一下技术鉴定，金先生更是不认同，他认为自古衙门是一家，经销商与鉴定部门同出一路，利益相当。再说了，事情拖了这么长时间，服务店应该有一个积极的态度，他要求与领导面谈，即使鉴定，也没有正面说让去鉴定，况且金先生特别不满在于，为什么到了此时才让做鉴定。

　　记者找到了该店的客户部刘经理后，他说，自勘查车辆以来，就告诉金先生这不是质量问题，并告诉他可以协助他维修与办理保险业务，但都被拒绝。客服人员也一直以“冷处理”方式，希望能淡化这件事情。

　　同时记者也询问一下6月10号晚为什么另一个电话无人接听，工作人员是这样解释的：每一位车主都有固定的维修人员，这些在提车时都已经明确告知车主，如果车主拨打的是销售电话，那势必没有人接听（乖乖，这也是无人接听的理由？？？）

　　据店内员工讲，金先生原来要求是退车或换车，但车已行驶一千多公里，无法满意金先生的无理要求。

　　记者也采访了一些前来看车的客户，一位客户是这样说的“本来是打算买这款车，但看到这位老师的情况，自己心里也在打鼓了”，这位顾客在匆匆看了一下车后，便走开了。

　　110前来调解

　　20日上午，因金先生和其他相关人员在店口阻挡顾客进入，记者谎称要进店找人，这才被放放店中，店内员工报警110，执勤人员随即赶到进行调解，经过劝解，金先生等人解除了阻止。

　　据警方称，这里又不是第一次来，轻车熟路了。。。

　　僵持不下

　　三天来，金先生的那辆“受伤的瑞虎”还在静静地守侯在服务店门口，金先生也在期待着客服的处理结果，客服部也在等着金先生的书面材料。。。

　　造成影响

　　凡事出，必有因。据工作人员称，经销商的销量这几天锐减，加上品牌信誉度的降低，都使奇瑞蒙上一层迷惑的雾纱，损失又怎能以几万来衡量?商家的辩解与争论看来都是那样得苍白与无力。

　　终有结果

　　第四天，记者终于得到了解决消息，金先生与售后经理达成一致，由双方各承担一半维修费用，维修地点在此服务店维修。当天下午，记者再次来到店门口，那辆孤独的奇瑞瑞虎也已离开，默默地开始接受技师医治。